从产品经理角度,解读“罗胖儿跨年演讲”

以前很少看罗振宇的演讲之类的,虽然他很出名,但是因为他装的一本正经,我很不喜欢。关注他还是因为他参与了奇葩说第4季,也因为他在我的朋友圈很火,迫使我不得不关注他,接下来,我将从产品经理的角度解析下我眼中他的跨年演讲的“时间的朋友”

时间的朋友

精准定位用户

他在演讲中提到,曾经有位朋友,要免费给他打广告,在一个人口大省的福利彩票背面印上得到APP的广告,他拒绝了。还在舞台上表示礼貌性的感谢~因为他觉得给得到APP的用户丢脸,用得到app的用户怎么会想着去买彩票改变命运呢?对于这段描述大家可以看视频。说的很有情怀,很感人。。。


其实理性的分析,他为什么不在人口大省福利彩票的背面印上得到app的广告呢?第一,就是定位得到的用户。罗胖儿是个商人,他很清楚的知道得到app的用户是中国当下一代80、90后,为自己的前途担忧,焦虑的工作、生活的一代人。他们有上进心、渴求知识,却又没有时间沉下心去学习。简而言之,就是焦虑的生活的青年人。那么就很明显了。为生活奋斗,渴求知识渴望上进的青年人是不会买彩票的,那么就算是免费的、人口大省的资源他也不会要,因为他的用户行为中几乎没有“买彩票”这一个,那么他为什么要做这种出力不讨好的事呢?可是呢,被罗胖儿说出来就超感人呢~我们怕给用户丢脸。其实这也是一种“传道”方式,一种意思,以一种对对方有利的方式说出来,也就是我们经常说的“同理心”。站在对方(用户)角度,把你想表达的观点以一种他们想听的方式说出来。这样就可以博取用户的同情心,俘获一批忠实的粉丝!

罗胖儿故事情节片段:我举个例子,一两个月前,一个对我特别好的朋友,给我打电话,说:罗胖儿,我这有一个特别好的广告资源,我特别想给你。我说:什么呢?他说:“某个人口大省几个月的彩票的背面可以做广告。”请注意,那几个月有多少张彩票在这个省?三亿张!背面!而且你想彩民买到彩票是要长久握到手里的,经常翻出来看得。对吧?所以,到达率接触率非常高,更重要的是,他说你创业不容易,这个资源免费送给你!!!我一边非常的涕零感激,一边含泪说这个资源我不要。为什么不要?两个原因:第一,需要买彩票改变命运的人他可能是得到app的用户吗?第二,我不能让得到app的现有的超级用户在彩票的背面看到得到app的广告,我怕给你们丢脸!

给你的品牌添加一个故事

这是罗胖儿最深的套路:他bulabula一堆讲了一个听众很喜欢也很受用的故事,什么要做让用户长脸的事,不做让用户丢脸的事。这看起来很简单,其实不是的……就我来看,每一个互联网公司都是这样想的,只是没必要强调 拿出来说而已。毕竟这是互联网公司基本素质而已,要是使用你的app不能让你的用户从中获得快感、优越感,那必然没有用户或者用户必然流失。这也是为什么王者农药、吃鸡游戏火的原因。因为用户可以从中获得优越感、快感。让你的用户丢脸,这更是互联网公司的禁忌。
他借此题发挥。让听众(用户)认同他,并觉得他很有情怀,为止感动。为他的得到app添加了一个有企业文化的故事——中国最好的知识服务商
大家不要小看这件事情,在一段煽情又有情怀的话后,接下来才是终极目标:

罗胖儿说:就这么简单,我们要彼此觉得荣耀。既然我们彼此觉得荣耀,那有没有可能请现场的朋友、电视机前的朋友,网络的朋友打开照相机,准备拍下大屏幕,然后发到朋友圈,写上三个字“我相信”,谢谢谢谢

我相信

好啦,听众热血沸腾感激涕零,打开手机相机,拍下照片,发到朋友圈并写上:我相信


不仅让你的用户认同了你的产品, 还让你的用户心甘情愿的替你宣传。不得不说,腻害!所以,这就是为你的品牌塑造一个故事使之有情怀有味道让用户感到有一种不可替代的作用,那么对于得到的用户——焦虑的青年,自然是让他们感到他们使用的得到app是最好的知识服务商,当然他自己还说了其他的:我们知识课程不打折,只会自己掏腰包发优惠券。还有,有女生找对象条件是必须装有得到app。某家企业面试购买过得到app的5个付费课程直通面试。
当这些说出来,再加上现场煽动的音乐,想不为之动容不拍照发朋友圈都难呀!

关于超级用户

罗胖儿说要服务好超级用户。当然要服务好超级用户,因为只有超级用户才能让公司盈利。区分超级用户和普通用户很简单,就是你愿不愿意为你使用的产品付费。这是一步质的变化。付费了你就说超级用户你就是VIP。但是我觉得要提供好基本服务向所有用户,用户体验好了,才有可能变成超级用户。这就好比一个金字塔,不能只给塔尖的超级用户提供服务,那么处在底层的基础用户就不照顾了,这样必然会造成用户的流失。当然,超级用户应该享受普通用户享受不到的福利,但不应该为目标。


超级用户

关于追赶用户

我认为,追赶的不是用户,而是竞争对手。你只有比你的竞争对手更早更快的满足用户那你就是赢家。苹果公司创始人,最高级的产品经理曾说:“很多时候,要等到你把产品摆在面前,用户才知道想要什么。”用户并不知道自己想要什么,他们只有需求。而我们做的就是满足需求。只有超越了竞争者提前一步提供更方便的服务满足需求,就会有用户。

有些人说:“消费者想要什么就给他们什么。”但那不是我的方式。我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。我记得亨利·福特曾说过,“如果我最初是问消费者他们想要什么,他们应该是会告诉我,‘要一匹更快的马!’”人们不知道想要什么,直到你把它摆在他们面前。正因如此,我从不依靠市场研究。——乔布斯传

关于机会

其实罗胖儿有种偷换概念的感觉。他说的二三线城市的逆袭是对的,但是不能归因于在二三线城市就容易逆袭,要看到这个背后的深层次的原因:互联网的发展,基础设施、网络、智能手机的普及,使得二三线城市人们接收信息的机会越来越多,而不像以前一线二线三线城市差距代沟这么大。显然,在高速发展的今天,信息的不对称就是资源的不对称也就是机会的不对称,当网络高速发展到,人们获取信息的能力越来越强,二三线城市通过互联网得到的信息一样迅速、及时,那么一线城市对二三线城市也就构不成威胁。一直处于挤压状态的欠发达状态的二三线城市必然会完美逆袭。

最后,我想说他说的很高端很装逼,但是我们也要有独立思考的能力,落到自己处在互联网圈子的实处想想,辩证的看待他的观点。他说的对为什么自己觉得对,不合理又为什么不合理,他又是怎么沾点边就大吹特吹的?毕竟他是有目的——做中国最好的知识服务商。提升认知,认知升级,多思考关键还是:多行动,不然我们听了他那么多知识,要是依然过不好这一生?也是一件很悲催很尴尬的事。这也是他在演讲最后,提到的最重要最核心的观点(深表赞同):人生算法

人生算法

人生算法

算法就是在连续性基础上运行的原则。

针对听众层次不同,他还从不同思想高度解释了这句话。先是从沃伦巴菲特的黄金搭档查理芒格说起,他说:当成功概率很高的时刻,下最大的赌注,其余时间按兵不动。又把巴菲特通俗的话说了一遍:人生就像滚雪球,重要的是发现很湿的雪和很长的坡。怕我们不知道怎么行动,不知道具体怎么做,又给出了罗胖儿的好朋友喻颖正的公式人生成就=核心算法×大量重复动作^2。这样是不是具体而又失高度呢,那我们再来总结一下亘古不变的基本套路就是:人生算法:你面对世界不断重复的最基本的套路,然后抓住它,重复它,强化它!!!

人生算法

这一ending观点我还是十分认同的。也希望大家能清新、理性的看待他的演讲,取其精华,还能保持独立思考。

其他他讲的很大的国际格局,不是很懂不敢妄加评论,尊敬知识服务者!0

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