现在这个季节即将步入了丰收的季节了,同时对我们安秀克莱氏品牌来说也即将是丰收的季节。俗话说得好,种瓜得瓜种豆得豆,是否接果接得好,第一要看这个人种的什么种子,施肥除草工作是否做的到位,是否保证物品的水量,果实结的好不好,取决于你是否用心用力的去付出了。
前期准备要铺垫
想要好的结果就要有好的准备。做好环环相扣才能保证结果的产生。还有一个月就是克莱氏品牌的代购节了。最开始主要是298门票的铺垫和购买。顾客首先买了298的门票,就代表她有这方面的需求。那么购买298只是第一步,买了298的卡,我们已经了解到顾客的需求就已经足够了么?并不是。而是我们作为专业的老师,专业的美容师,就要对自己的顾客的皮肤负责,首先要分析她的皮肤,目前有什么问题,可以通过哪些产品达到什么样的效果,每个美容师都要给自己的顾客做好产品搭配和铺垫,做好准备,同时给顾客搭配个人的调理方案也要有A方案,和B方案做好两手准备。任何人都不会辜负用心的人,所以说通过你给顾客的规划,让顾客信任你,同时可以解决顾客的需求就是我们要做的第二步,收取1000元的代购金。顾客一但确认购买后,交了预定金,在会场上代购的时候,美容师就不会显的慌乱和焦躁了,因为前期顾客想要购买什么套盒,美容师心里已经有了方向,只需要电话确认转账就可以了,如果顾客没有及时接听电话,美容师也会针对性的给她保留套餐,同时在代购的时候也不会慌乱或者是紧张。第三步,就是拿业绩结果。是否可以拿到预期想要的结果就看你前两步做的是否到位。
方式方法很重要
那么我们在下市场的时候也会面临很多突发情况出现,比如顾客预约比较多,进店遇到别的品牌的老师,那么要保证店内售卡的结果,该怎么做呢?老板给奖励?老板在卖卡的同时已经给到了美容师奖励,可对于美容师来说可能是不痛不痒的,觉得这个卡给奖励,同样我卖别的卡也可以给到我奖励呀,那针对这样的情况我们该采取怎样的错失呢?俗话说,有舍才有得,以我对本店的了解,如何在一天内可以卖出去10张卡呢?我就再想她们最喜欢什么,那就是克莱氏的产品,想到最近才秒杀的冰川水本来是给自己拿来做净化的,但是仔细一想,眼前代购节才是最重要的,就决定拿出2瓶冰川水在店内作为奖励,这个想法也是我从赵乐心老师身上学到的,第二天我去了店里,带着2瓶冰川水就去了,一早上就有顾客,还没来得及展示我的冰川水,就来了三四个顾客,于是我就在中午吃饭的时间抽空讲了一下这个奖励:“我今天带了2瓶冰川水,只要个人完成5张298的卡就可以获得一瓶价值248元的冰川水。”2个美容师都特别激动,但是有一个美容师就会说:5个对我们太有难度了。我说:没关系啊,反正冰川水我也带过来了,就今天一天,完成不了我再拿回去呗,而且我也没有什么损失。其实你们还是很优秀的,5张卡对于你们来说并没有什么挑战性的。
那个美容师听了,冒出了一个想法,转头就和另外一个美容师说:如果我们一个人完成不了5张,我们2个人完成5张,也可以得到一瓶,到时候一人一半,倒在瓶子里,也挺好的。另外一个美容师并没有回应。
其实在这个交流过程当中就能看出来她们彼此都是想拿到这个冰川水的,所以往往是那个有想法的在下班之前第一个完成了5张卡的任务,另外一位美容师在临下班前只完成了3张,我并没有因此把那瓶水拿走,但是也不能因为她打破规则,愿意留这瓶水的原因是,她们在边服务顾客边打电话售卡,就是因为她们的精神,所以我愿意把这瓶水给她保留,于是我就问这个美容师,这样吧,我把水放在这里,今天晚上12点之前没有完成,明天把这瓶水给你们老板,下次我来店里拿,如果你完成了,那么恭喜你这瓶冰川水就是你的了,美容师听了很开心。等到晚上10点半的时候告诉我,她已经完成了5张卡,非常的开心。我也很开心,我给自己制定的10张卡的目标也完成了。
其实通过这件事情我总结出来一个经验,你想要达到什么样的结果,就要去想合适的方式和方法,同时愿意去投入,就可以拿到你想要的结果。