一款互联网产品从无到有必须经历“市场需求”、“产品规划”、“设计”、“开发”、“推广”及“运营”六个方面。
01 市场需求
在开发一款产品前,首先要做的就是分析这个产品背后的商业需求,主要通过以下八个方面进行分析。
1、需求量:需求量是指愿意使用这款产品的用户数量,做一款产品必须要满足多数人的需求,并能够为他们解决问题和创造价值;
2、需求强度:需求强度是指需求对用户的重要性,非常重要的需求称之为刚需,例如买房子为刚需,买游艇非刚需;
3、需求频次:需求频次是指用户在固定时间段内使用该产品的频次,要判定出是否是高频还是低频产品;
4、满足情况:满足情况是指提供给用户的解决方案是否是唯一方案,通过分析满足情况,根据结果进行进一步的分析,如果是唯一方案会加大用户的粘性,提高产品的成功率,如果存在多项可替代方案则需要谨慎考虑;
5、当前方式:当前方式是指解决用户需求的当前解决方案,可通过对比当前方式,评估你的产品提供的新解决方案是否更有价值;
6、同类产品:即进行竞品分析,分析行业内竞争品牌的“产品数量”、“用户数量”、“用户活跃度”、“转化率”、“投资回报率(ROI)”、“公司报表”、“客流量”、“客单价”、“利润空间”等方面进行评估;
7、风险控制:根据行业内的法律法规等进行风险评估;
8、成本核算:对“研发成本”、“人力成本”、“推广成本”、“运营成本”、“产品营收”等方面进行评估,综合分析做这款产品能否给公司带来可观的盈利或庞大的用户量。
通过对以上八个方面的进行可行性评估,最后由公司决策层通过评审得出结论确认是否进行下一步规划(需输出BRD文档)。
02 产品规划
在完成第一步的市场需求评估及确认后,我们需要在这一环节对产品进行进一步的规划工作,主要通过对“市场定位”、“产品定位”、“商业模式”、“发展规划”、“成本核算”、“风险控制”等六个方面进行综合规划(需输出MRD文档)。
03 设计
在设计环节,主要通过“用户研究”、“产品设计”、“可用性测试”三大方面来进行产品设计。
1、用户研究:用户研究可以通过“现场观察”、“亲身体验”、“成为用户”、“问卷”、“访谈”、“焦点访谈”等方面进行研究,通过以上方式深挖用户背后的“需求情景”、“主要动机”和“关注因素”,并建立“虚拟场景”和“虚拟人物”,通过特定角色揣摩用户的“心理模型”、“期望点”、“认知行为心理”、“用户习惯”及“任务流”等信息。
2、产品设计:根据用户研究内容,从“情景设计”、“流程设计”、“功能设计”、“逻辑关系”、“权重划分”等方面进行概要设计,并进行产品的“产品原型”、“交互原型”和“视觉设计”(需输出PRD文档)。
3、可用性测试:可用性测试是对前面的设计工作的把关和验收,以在进入正式开发工作前,找出那些业务逻辑、功能设计、易用性等方面存在问题的地方,避免在开发过程中反复修改,造成时间和人力上的成本浪费。
综合以上,我们需要将规划环节定义的所有的产品功能进行梳理,并根据功能的重要性进行优先级的排序,定出未来要开发的几个版本,并着手1.0版本的具体开发工作。
04 开发
在开发过程中,主要内容有“项目管理”、“产品开发”、“产品测试”三个方面。
1、项目管理:多数情况下,产品经理也会担任项目经理的角色,在项目管理过程中,需要进行“工作量评估”、“目标任务拆解”、“人力、物力、时间节点”及“质量验收”等工作;
2、产品开发:根据制定的项目计划,跟进工程师按时保质的完成产品开发;
3、产品测试:根据制定的项目计划,跟进测试工程师按时测试完成产品。
05 推广
市场推广主要依赖于“线下推广”、“线上推广”、“SEO”、“SEM”、“SDM”、“竞价排名”、“网盟”、“微博营销”、“微信营销”、“会员营销”等方式进行推广。
06 运营
进入产品运营阶段即代表已经存在用户,那么第一件要做的事情就是“用户运营”,“用户运营”的方式有“留存”、“促活”、“拉新”及“转化”。
1、留存:即将新用户留下来,这跟产品的“需求强度”和“需求频度”有直接关系;
2、促活:即促进老用户的活跃度,一般通过“活动运营”的手段来完成;
3、拉新:即给老用户比较好的体验,让其能够为你的产品拉来新的用户;
4、转化:用户运营最重要的环节是每个阶段的用户转化,用户转化的核心在于从用户完善信息到用户最终为产品带来最直接的价值。
在进行“用户运营”的过程中,也能够通过做一些“活动运营”、“会员运营”、“产品优化”、“SEO优化”、“技术运营”、“数据分析”、“意见收集”等方式,来更好的做好产品,获得更多的用户量。
最后,在产品运营的过程中,来自“用户反馈”或产生新的“业务需求”、“功能规划”,都会放入“需求池”,产品经理根据需求的优先级和重要性,纳入下个版本的规划内,并设定计划,进行版本迭代。
看完本文,你需要了解到的几个方面是:
1、互联网产品从无到有的打造流程是什么?
2、为什么要做市场调研、竞品分析等工作?
3、不做用户研究行不行?
如果你能用一句话清楚的回答这些问题,那么恭喜你,你有了自己的认知,希望你的每一步都从转换为自己的思维开始~~~