课前唠嗑

观察真的太重要了，所以今天继续聊观察。

昨天下意识去分析自己的沟通案例，评判还是会不自觉冒出来，好在我已经有意识要去改变它。

从美国罗娜.雷纳《不吼不叫，如何平静地让孩子与父母合作2013》这本书，看到观察正是减少吼叫的策略之一。

一来为自己追溯到更早的书籍而开心，二来，让我更加重视观察这个行为。

008期 继续观察，练习观察

有时困扰我们的不是事情本身，而是我们对事情的判断。

来看同一件事，妈妈的两种视角所采用的语言差别。

×主观评判视角

我下班回来7岁的女儿还在看电视，我喊她做作业她也不听，我忍着没发脾气，问她作业写好了吗？她还是不理我，我就冒火了，狠狠的打了她。

当她说出这些话的时候，大脑是这样想的：“我觉得孩子太不守信用，也没有自制力，你看说好看一集电视，结果我回来时候她还在看。”“她不理我，我觉得不尊重我，令我感到很不舒服。”

✓观察视角

我回家的时候孩子在看电视，我问了她两声作业写好了吗？她手托着腮，眼睛看着电视，回答两声哦。

她有可能太投入，可能是有点害怕，心里在琢磨怎么回复我。

………………

从妈妈两种对话，我们可以发现，观察和评判不同的沟通方式，有可能让我们达成完全相反的沟通结果。

×

评判特别是负面评判，无论是直接评价或者暗示别人是错的，都会让我们与对方彼此心生不满。

这样的沟通不仅无法让人由衷地与我们合作，反而会招来敌意和反击。

✓别忘了我们还有更好的选择：

观察更接近事实，事实只有一种，而评判，解读诠释却有很多种。 观察让我们更加接近真相，让情绪趋于平和。

观察≈没有背景音乐，没有旁白，没有评判，只有如实记录，慢慢流淌的视频。

tips

✓放下评判孩子才能减重前行。告诉孩子他无法被任何评判定义他拥有一切的可能，即使是挫折带给他的，也不是限制和否定，而是探索真实自我和扩大能力边缘的机会。

✓慢慢观察，让孩子看到人性本善。父母的评判语言指责他人将责任推卸给他人，会引导孩子培养这样的逻辑方式。

如果引导孩子学会观察，他将柔软又开放，慢慢地感受到人与人之间的善意，以及生命的内在美好。

练习工具1  我看到，我听见

第1步：罗列出我们曾经给孩子下的评判，贴上的负面标签。

害羞、胆小、莽撞、爱发脾气、乱丢乱扔、没耐心、娇气、好哭、懒惰、骄傲、自卑、可怜、自私、爱打人、小气、不乖、不听话、不懂事、粗心、爱逞强、笨、拖拉、爱欺负人、不爱干净、不爱学习。

如何去掉这些评判呢？6个字。

我看到，我听到

这6个字时刻提醒我们，“观察”就是你实实在在用自己的眼睛看到，用自己的耳朵听到。

×你怎么又乱扔东西，不爱干净，搞得家里一塌糊涂。

✓我看见乐高积木块里，你放了一块奥利奥饼干。

×你太懒了，一说去兴趣班，你就想去玩。

✓我听见你刚才对妈妈说，你想去游乐园玩，不想去兴趣班。

我看见             

我听见             

练习工具2 三大神器

一、摄像眼。用像摄像机一样的眼睛，只播放我们看到的，没有凭空猜测和擅自做的评判。

比如：

×前面这个司机怎么回事？这么没素质。

✓前面50米，有一辆小车停在路中间

负面评判会增加烦躁，对未曾谋面的司机心增抱怨，对生活毫无补益。

观察则会让我们对事情多一份好奇和关切，心态多了一份平和淡定。

当我们准备输出一个观点的时候，先小心翼翼地反问自己：我是否真的看见了，我是否有兴趣观察了？

二、时间线。即使是正面的评判，也可能把鲜活的人固定标签化，导致误会。

比如，以前觉得挺热情的人，今天没有跟我打招呼。

这是正面评判绝对化，忽略了对方行为、感受随着时间变化而变化的特点，忽略了时间不同的背景因素。

三、计数器。运用数据更加提现观察的客观性。

比如老师批评同学迟到

×你怎么总是迟到呢？

✓开学7周以来，你一共迟到了4次，第一次5分钟，第二次周一……

我们见到的，就是我们想要的。（歌德）

我们每一秒大约接受来自外界4000亿bit信息，但大脑只能处理2000bit，也就是两亿分之一。

我们的大脑忙着关注自己的想法，而不想去关心事实到底是什么，孩子的感受是什么，孩子需要什么。

练习工具3 评判的建议

我们日常沟通中需要评判的时候，应该怎么做？

1.加上“我认为”，“我觉得”，提醒对方这只是自己的看法，不一定符合事实。

2.加上观察的语言，作为评判的依据。

如：你画画进步很大哦（评判），昨天你还不会画，今天就能自己画一幅画了（事实）。

本节内容摘抄、表格内容均来自《亲子沟通密码》（邹璐 著）

学习心得

001.

以前就了解夸奖孩子的时候，不能简单地说“你真棒”，“你画得真好看”，而是要具体一点。没想到这背后的原因在于“观察”和“评判”。

最近两天晚上，孩子主动要求我夸她做得好的事情。我回忆白天来捕捉故事，用一件具体的事来表扬她。这样的夸赞可以帮助孩子更清晰地明白什么事情做得好。

002.

有句话叫“礼多人不怪”，我觉得在社交过程评判他人，尤其是夸赞时可以借鉴。

“你真厉害”，“你真牛”，这样的评价多了会让人麻木甚至没有记忆。

那如果可以加上一些观察的事实，这个夸赞就更有分量了。

“你真厉害，你能够坚持365天每天早起”。

003.

现在写文章开始用语音输入法，线路提高很多。一天可以写两篇。察觉到自己在进化，这种感觉真好。

                  …到此，下期再来…

德鹰和老公一起学育儿001：刻板印象

德鹰和老公一起学育儿002：背景音乐

德鹰和老公一起学育儿003 : 做回自己

德鹰和老公一起学育儿004 : 一声啊哈

德鹰和老公一起学育儿005 : 找到礼物

德鹰自己学育儿006 : 心想事成

作者简介

德鹰，持续成长二胎宝妈，985传播学硕士，米菲母婴最高代理商，羊奶粉营养顾问。