近日,有报道说学而思网校把教学中心开到美国波士顿。为什么?没错,是因为首屈一指的哈佛大学就在波士顿。
根据报道,学而思的做法主要是:
1.在波士顿开设一个线上教学中心,主要为国内的学生提供在线英语培训。
2.该中心目前主要招聘哈佛毕业的老师。
3.该中心可提供录播和直播教学。
4.该中心特意开发和安装绿幕直播设备。设备的用处是:上课老师根据需要,可以在绿幕背景上实时地变换角色、场景,从而在收看端呈现真人+动画的效果,使得课堂更加生动。
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直接讯息
像这样看起来很常规的企业新闻,我们可以读出什么味道?
我想至少传递了这样几点学而思的经营信息:
1.定位高端。哈佛是全球顶尖学府,招聘这样一所超级名校毕业的老师,毫无疑问,学而思网校的定位是走高端路线,或者至少是部分产品逐步高端化。
2.抢夺资源。直接把教学中心开到哈佛的家门口,不管是招聘老师还是为老师提供服务和支撑等,都是最便捷的,这是用最高效的方式网罗人才。
3.发展技术。除了跨洋去组织在线教育这一动作外,学而思还专门开发绿幕直播这一新鲜的技术,为学习营造真人+动画的效果,说明学而思高度重视教学质量相关的技术创新。
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深层解读
除了上述容易看得出来的端倪外,我们还能看出什么进一步的本质问题吗?
我认为我们还可以从以下三个角度进一步剖析:
1.定位是否合理?
采用哈佛教师,定位如此高端,与当前市场需求相吻合吗?
各种研究表明,从发达国家的发展历程来看,随着经济发展,都伴随着教育方面的投资和消费的高速发展,并且这个领域一般会快于GDP总体增速。我国经济高速增长了多年,今年很可能突破人均GDP1万美元,也对应教育培训的投资消费进入快车道。这是这个行业高速发展最核心的支撑。
这也符合我们的感知。我们从商业新闻和日常生活中也可以看到:一方面,教培机构越来越多,各种产品和技术层出不穷。在竞争压力下,很多机构进行差异化经营,寻求在产品(例如少儿编程等新兴产品越来越多)和技术(例如在线化趋势越来越明显)等方面突破;另一方面,教育消费升级迹象明显,各类高价课程普遍不愁销量。例如据网上消息,北京某知名机构对原来每节课定价数百元的线下K12辅导班进行升级,推出每节课2000元左右的课程,一样地供不应求等等。
结合目前中国教育培训市场的火热程度,似乎学而思的做法是符合潮流的。
2.是创新还是回归本质?
在美国开设教学中心,可以说没有改变学而思网校的商业模式,甚至业务模式也没有很大改变。从原来的国内教师,换成外教,再换成顶尖学府的顶尖老师,本质是对供给端的要素进行升级,可以归纳为经营要素的创新。
如果我们再想深一层,其实可以发现其实教学形式不重要,重要的仍然是产品本身。因为教学是教培机构的核心,所有的创新都必须围绕这一点展开。离开了创造价值的本源,所有的创新都是无源之水、无木之本。
从学而思大力布局优质教师,并且开发领先技术来看,还是注重从教学质量这一核心要点出发。可以说得其要领,这与学而思在社会上注重教学效果的名声也相对应。
3.对竞争格局有何影响?
到美国开设中心,并不是一个特别高的门槛。其投入金额是可控的,并非资金密集型项目。教师资源本身,也是不能被某家机构垄断的。你可以到哈佛门口开中心,那我也可以去耶鲁门口开一个。因此,定位与做法都是可以模仿的。
难以模仿的是什么呢?是产品品质,以及出品高品质产品的整个企业环境。如果再把企业环境拆解来看,就是企业的资源、流程、价值观。对竞争力的评估最后还是要回到这个原点上来,而并非以某个经营方式的创新论英雄。
此外,同行之间对相互的做法肯定也在盯着,学而思采取这种新颖的经营模式,也很有可能触发同行的模仿。
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与VIPKID的简单比对
学而思这个动作涉及在线英语培训业务,而说到这个业务,就不得不提到近年炙手可热的明星公司VIPKID。而且近日,VIPKID宣布获得腾讯E轮融资。投资。据说这一轮融资花费了15个月的时间,不太顺利,但也算是行业内比较重磅的一笔了。
据了解,VIPKID的业务模式与学而思不太一样:
一、商业模式上,它采用类似于滴滴的平台模式。所谓的平台模式,就是说它撮合了供需两方非自有的资源,即国内的学员和国外北美的老师。
二、教学方法上,它采用一对一的教学方式。
三、教学安排上,上课时间、上课老师、上课进度都不固定,由用户主动预约和主导进程。
从这些看出,VIPKID似乎偏重于过程体验,而没特别强调教学效果。很多人认为VIPKID是营销驱动型培训机构,传闻说他们的获客成本需要每名学员近万元。假如是这样,考虑到教学品质是行业核心,那这种经营方式还是很可能会遇到天花板,因为不借助口碑的力量,会使得边际获客成本会逐步显著增大。此轮融资后,不知VIPKID会不会参考学而思的经营方式,将资源用在组织优质师资与保证教学效果等方面,以谋求商业模式新的突破。
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小结
1.学而思到哈佛网罗顶尖师资,这一做法符合中国教育消费升级的趋势。
2.华为说,“不在非战略机会点上消耗战略资源”。对于教培行业而言,教学质量就是战略机会点,围绕这个要点展开的各类创新,才更加符合商业逻辑。学而思重视师资、重视教学、提前布局,值得肯定和学习,也确实可能会有同行跟进。
3.这样的经营手法不是门槛,真正的门槛是背后确保品质的资源、流程和价值观。这方面的竞争力也许更加难学,但是,也必须要学。