有序：关于心智效率的认知科学

丹尼尔· 列维汀

第1章 太多信息，太多抉择

我们每个人都在做着其他人的工作，却并未得到任何报酬。这些就是我们认为在 21世纪本应拥有的闲暇时间被偷走的元凶。

越来越多的证据表明，吸收新概念、学习新事物可以延长我们的寿命，延缓阿尔茨海默症——而不仅仅是传统意义上的扩展我们的知识储备。所以，并不是我们需要接受更少的信息，而是我们需要有一个系统来组织它们。

相比那些枯燥、无聊的统计数据，我们的大脑更专注于生动的社会经验。

一项研究显示，与其中一方或双方父母紧邻居住的夫妻（尤其是低收入夫妻）在婚姻与儿童教养上都做得更好。

第2章 注意力及记忆是怎样工作的

一旦某种模式被激活，那么另一种将休眠；如果我们处于这种模式，就不会开启另一种模式。中央执行系统的任务就是防止你在从事某项工作时被打扰，限制进入你意识的事物，这样你就可以专注于正在做的事情。

总的来说，人类注意力系统由 4个部分组成：神游模式，中央执行模式，注意力过滤器，以及注意力转换器。

尼古丁可以提高信号的检测率——也就是说，尼古丁制造了一种警惕状态，它使人们更加注重细节，更少依赖自上而下的预期。

记忆是虚构的。它可能以真相的形式呈现给我们，但很有可能是扭曲的。记忆不仅是一种回放，更是一种改写。

最重要的两大原则是，我们记得最清楚的经历是那些特征明显、特殊的经历，或者是那些倾注了强烈情绪的经历。

大脑会综合相似的事件，并不是由于这样做效率更高，而是在于这是我们学习事物最基本的原则——我们的大脑会提取能够将经历绑在一起的抽象的规则。

我们的记忆检索系统需要大脑从许多相似的事件中提取需要回忆的那一件。如果有相似的事件，大脑会检索出许多甚至全部事件，并通常创造出这些事件的组合体，我们自己甚至不曾意识到这一点。

这种现象的意义是深远的。熟练的律师可以利用这个原则，将有利于客户的想法与记忆灌输给证人、陪审团，甚至是法官。

仅仅改变句子里的一个词语就可能会让证人错误地回忆出一扇碎了的窗户。心理学家伊丽莎白·洛夫特斯在一次实验中将一段小汽车事故的视频展示给了测试者。然后，她问其中的一半人：“当这些车发生剐蹭时，你们认为它们的车速是多少？”然后她又问另一半人：“当这些车发生碰撞时，你们认为它们的车速是多少？”结果测试者由于剐蹭听到的词汇（剐蹭与碰撞）不同，对车速的预估也完全不同。一周之后，她又请回了测试者，并问道，“事故现场是否有玻璃被撞碎了？”（实际上视频中根本就没有破碎的玻璃）。一周之前以“碰撞”这个词来预测车速的人对这个问题的肯定回答比另一半人高出 2倍。

第一种方式，我们根据大致或细致的外观来进行分类。我们会根据功能进行分类，这就是分类的第二种方式。分类的第三种方法是概念分类，

当大脑中有某些重要的事情时——尤其是待办事项——我们会害怕忘记，大脑就会不断复述它们，一圈又一圈搅动它们，认知心理学家将这种现象称为复述环路.

第3章 我们为什么总是在找东西

面对这些杂物，女性的皮质醇水平（应激激素）会激增（男性皮质醇水平不会升高得那么多）。而皮质醇水平升高会导致慢性认知障碍、疲劳，并抑制人体的免疫系统。

“任何严肃对待零售业和销售业的人都渴望更多地了解人类大脑，”他说，“我们的大脑会堵塞的部分原因在于大脑容量限制——大脑只能吸收、解码这些信息。我们可以从大的零售商店那里学到很多，但我们的目标是更小的、可以导航的商店，因为这对客户的大脑而言更容易。这是我们不断追求的。”换句话说， ACE五金公司利用灵活的分类，用以创造认知经济。

**然而，当今消费者的搜索思维已经逐渐被改变。当今消费者希望更直接的向商家提出更具体的消费需求并得到更精准的商品。 **

大脑最不擅长记忆位置不断变化的物品的位置。

第4章 现代人如何保持联系

女性比男性更注重承诺与沟通的连续性，男性比女性更看重性亲密与身体亲密。

截至目前，网上交友促成的婚姻离婚率要比传统夫妻低 22%。

一旦进入某种关系，或浪漫的或柏拉图的，我们到底有多了解自己所在乎的人、到底有多擅长了解他们的想法呢？当我们猜测朋友、同事对自己的感觉，甚至他们是否喜欢我们时，正确率常常只有 50%。快速约会者很不擅长评估究竟谁愿意与他们约会，谁又不愿意与他们约会（依靠直觉也就仅此而已）。一方面，那些自认为很了解他们另一半的人猜对另一半想法的概率为 40%——另一方面，他们自认为这个数值为 80%。

这在外交政策上可能会造成严重后果。 1938年，希特勒保证如果将捷克边境的土地交给他，他就会维持和平，英国人相信了希特勒。因此，他们劝阻捷克人调动军队。但希特勒实际上在撒谎，他已经在调动军队准备入侵。世界上还发生过一次意图相反的误读，当萨达姆声称他没有大规模杀伤性武器时，美国人并不相信他——事实上，萨达姆说的是真话。

1.量的准则：所说的话应包含当前交谈目的所需要的信息；所说的话不应包含多于需要的信息。 2.质的准则：不要说自知是虚假的话；不要说缺乏足够证据的话。3.方式准则：清楚明白地表达出要说的话（不使用听话者无法理解的词汇）；避免晦涩；简练（避免使用不必要的长篇大论），有条理。 4.关联准则：所说的话与话题要相关联。

当人们解读他人的行为时，大多数人都高估了品质的影响，而低估了情境的力量。

人们的认知负荷越多，就越有可能对他人的行为做出错误的解读。

有时基于结果的偏见能节约我们的时间。但我们需要意识到一点，即有时它们会让我们犯错误。

美国前国务卿乔治·舒尔茨的行为反映了 1970年至今美国 40年间的外交政策，他认为：“当我想到所有花在炸弹和弹药的钱，以及我们在越南、伊拉克、阿富汗和世界其他地方的失败……与其用武力推进我们的进程，不如在这些国家建造学校和医院，改善这些地区孩子的生活。到现在为止，这些孩子应该已经站上了有影响力的位置，他们会感谢我们，而不是憎恨我们。”

这显然高估了人的善意，低估了人的恶意。同时也是白人至上的一种典型思维。

在一个有组织的文明社会，我们以各种相互依存的方式依赖着彼此。

第一，强烈的顺应别人行为的愿望，希望自己能够在所属的群体内获得认可，希望自己是合作的、乐群的.第二，社会比较——我们往往以他人的行为作为审视自己行为的标准。第三，驱使我们不作为的力量是责任的分散。

评判社会是否成功的一个标准是他的成员对社会公众事件的参与度。

第5章 时间管理的秘诀

前额叶皮层损伤会导致我们无法安排一系列事件，无法保持持续平静，无法在确定目标后持续努力。

多项研究表明，服食葡萄糖能够提高大脑对艰巨任务的处理能力。

大部分的记忆巩固发生在慢波的前两个小时，即非快速眼动睡眠以及清晨快速眼动睡眠的最后 90分钟。

睡眠是保证高效工作、记忆、生产力、免疫力、情绪调节的最关键因素。即使减少轻度睡眠或者改变睡眠习惯（比如，某一天晚睡晚起），都可能对很多天之后的认知表现产生不利影响。当职业篮球运动员晚上休息 10小时以上时，他们的表现能得到显著改善：自由罚球和三分球命中率将分别提高 9%。

所以科比4点勤奋地练球和睡回笼觉都很科学……

双峰睡眠作为一种生物学规范似乎已经被人工光源发明所破坏。有科学证据证明，这种双峰睡眠加午睡的机制更健康，更能提高生活满意度、增加效率以及提高性能。

晚睡一个小时或者晚起两个小时，都会显著影响你随后几天的工作效率、免疫功能以及情绪。

以下几条原则可以帮助你拥有良好的睡眠：每天晚上都在同一时间上床睡觉；每天早上在同一时间起床；如果有需要，可以设置一个闹钟；如果你确实需要熬夜，请仍按照固定时间起床——短期来看，周期的持续比睡眠时间更重要；请在凉快、黑暗的房间休息，如有需要，请关闭窗户，以避免灯光的干扰。

医学文献报告指出，一旦大脑前额叶受损，患者就会立刻患上拖延症。

那我的大脑前额叶大概早就损耗没了……

亿万富翁唐纳德·特朗普有许多著名的失败：陷入绝境的企业，如特朗普伏特加、《特朗普》杂志、特朗普航空公司和特朗普抵押公司，四次破产，一次失败的总统竞选；他是一个有争议的人物，他却表现出高忍耐性，他绝不让企业倒闭的事实降低自己的自信心。当然，过度自信不是一件好事。自信与傲慢之间的角力，在某些情况下，可能会导致全面心理障碍。

判断非常准确！此处给作者点赞！

我们愉快地沉浸于某项活动，忘了时间，当然也忘了烦恼。我们忘记吃饭，忘记我们活在一个充满电话、截止日期以及其他义务的世界。 20世纪 50年代，亚伯拉罕·马斯洛将其称为高峰体验。最近，心理学家米哈里·契克森米哈将其称为心流。

第6章 为最艰难的抉择组织信息

一位同事曾经抱怨说，‘你都没有了解事情的全部就做出了决定。’当然，了解事情的全部会再花费我一个小时的时间，但是这个决定本身就只值 10分钟时间。”

1.你可以现在做出的决策，因为答案是显然的。 2.可以将其分配给其他有更多时间或更多经验的人的决策。 3.一些你已经掌握相关信息，但仍需要时间处理、消化信息的决策。这也是法官在面临复杂案件时通常的做法。这并不是由于他们没有掌握信息——他们只是希望从不同角度和大局思考问题。这些决策通常也需要一个截止时间。 4.你需要更多信息才能做出的决策。这时候，你可以依靠帮手获取信息，也可以备注自己需要的信息。这些决策通常也需要一个期限，即使是那些最随意的决策。这样，你才能将它们从列表中删除。

做决策需要我们将基础概率信息与其他相关诊断信息结合。这种类型的推理由数学家兼长老派牧师托马斯·贝叶斯发现，因此以他的名字命名：贝叶斯定理。

第7章 我们如何创造价值

期待价值。某个事件的期待价值等于它的可能性乘以结果值。

那样，“医生掌握的关于疗效的知识多于风险的知识，这必然会影响决策的准确性”。此外，研究调查往往关注某种治疗是否有效，对副作用研究没什么兴趣；医生们学到的也往往是成功的治疗方案，而不是副作用——所以，对负面结果的调查是你需要做的事情，这是另一种类型的影子工作。

一些研究显示：每锻炼一个小时，你的寿命将延长一个小时。如果你喜欢锻炼，这绝对是不错的主意——你正在从事自己所热爱的活动，将自己的寿命延长相同的时间。这就像是告诉我们，如果你每性交一个小时、每吃一个小时冰淇淋，就能多活一个小时。这是很简单的选择——你花在这些活动上的时间都是“免费的”，没有占用一生限定的时间。但是如果你不喜欢锻炼，觉得锻炼没意思，你赚的时间就等于你所损失的时间。每天锻炼还有很多其他好处，但延长寿命绝对不是其中之一。我们没有理由不进行锻炼——但我们需要理性期待结果。

最简单的办法是使用在线计算器，例如这个： http:// www. stat. tamu. edu/ ~ west/ applets/ binomialdemo. html。

公司通过薪酬激励机制，鼓励员工在上班期间进行锻炼，并在公司总部安装了设施齐全的健身房。研究表明，随着每周锻炼时间的增加，工作效率也会随之增加。这有效验证了：对员工而言，充足的休息与锻炼时间是有回报的。与此相反，过度劳累、失眠不足，都已经被证明会导致错误与失误，而弥补这些错误与失误的时间远远超过员工超时工作的时间。每周 60小时的工作时间，虽然比每周 40小时工作时间更长，但却会让效率降低 25%，因此，加班两小时只能弥补 1小时的工作量。

强制996 是既不符合人类健康，亦不符合道德和长期生产效益的。

当参数大于 10条时，他们的决策能力开始受到影响。但是，超过 10条以后，再多的信息，如 15、 20或 25条都意义不大——一旦消费者感到信息超载，再多的信息也无法显著影响本已饱和的系统。 10条信息是最大数量。最优数量为 5条左右。

同理，在做PPT时亦需要考虑到展示的信息量如何进行精简。

第8章 我们应该教会孩子什么

许多报纸和杂志，如《纽约时报》《华盛顿邮报》《华尔街日报》和《时代》都力争在报道新闻时保持中立。它们训练自己的记者学会独立验证获取的信息，这也正是新闻的基石。如果一名政府官员告诉他们某些事情，他们会从另外的渠道证实消息。如果一位科学家宣称发现了什么，记者会联系与其没有任何个人或专业关系的其他科学家以获得独立意见。很少人会轻易相信杏仁种植协会发布的关于杏仁对身体健康有好处的说法。

重点是“尽量”上，任何相信新闻媒体或者任何基于事实的论点是绝对中立的，都是带有立场的中立。

鱼油问题或许是等同于杂物抽屉的问题，一个以我们的现有知识无法轻易得到答案的问题。有时候，批判性思维会让我们得到一个没有结论的答案，然而，我们必须做出一定的选择。

因此，我们可以教给孩子们最重要的技能之一就是：有逻辑地、有条理地思考数字，进行各种查证与验证。这些技能的目的不在于判断你所面对的数字是否准确，而是仅仅证实它们是否大致正确——也就是说，大致是合理的。批判性思维文学中很少提到这样一个快速评估数字信息的方法：设置边界条件。边界条件描述了可能的最低和最高的答案。

数字批判性思维最重要的技巧之一是允许自己生成错误的数学问题答案，即故意错误的答案！工程师和科学家经常会这样做，所以我们没有理由不让自己也这样做：这是估算的艺术，或“餐巾纸背后”的思维。

这种类型的思维是可以学习并练习的。 5岁大的孩童可以训练这种思维。在技术驱动的未知社会中，这已经成为越来越重要的技能。没有正确答案，只有发挥聪明才智的机会，寻找新的联系的机会，让奇思妙想与试验成为我们思维常态与习惯的机会，这一切都将让我们更好地解决问题。

通常来说，我们获取信息的方式有三种——内隐学习、明确告知与自主发现。

第9章 杂物抽屉的力量

我们不再担心获得的问题，选择也成了几乎不可能。我应该怎样决定听什么？当然，不仅仅是音乐，我们面临着一个全球性的信息问题。我应该怎样决定看哪部电影、读哪本书、读哪条新闻？ 21世纪的信息问题就是选择问题。

托马斯戈茨决策树？

很多时候，这个世界就是这样对待我们的。我们突然间失去了一位朋友、一个宠物、一笔交易，或者我们会面临全球经济瘫痪。改善大脑的最佳方式是学会适应新环境。我的亲身经历是：当我失去某些不可替代的东西时，上帝通常会赐予我一些更好的东西。适应这种变化的关键是拥有这样一种信仰：当我们失去一些时，我们会遇见另外一些更好的人或物。

*MOVE ON

注释

112“人类根本无法很好地完成多个任务……”：引自 Naish, J. (2009, August 11). Is multi-tasking bad for your brain? Experts reveal the hidden perils of juggling too many jobs. Daily Mail. 112人类大脑很擅长于这类自我欺骗：参见，例如 Gazzaniga, M. (2008). Human: The science behind what makes us unique. New York, NY: HarperCollins. 112这种转换本身还会存在新陈代谢的代价：任务切换导致前额叶皮层和前扣带中血氧水平依赖（ BOLD）变化，而这些变化几乎总是意味着葡萄糖被代谢。 112大脑中的营养物质大量流失：我们在任务切换过程中看到的疲劳与不同任务之间的转换有关——我们通常会在无聊的两项任务中转换（根据定义，我们倾向于当发现自己能吸收信息的时候，专注于任务）， M. Posner,个人交流, 2014年 4月 16日。
201多任务新陈代谢消耗： Chevignard, M., Pillon, B., Pradat-Diehl, P., Taillefer, C., Rousseau, S., Le Bras, C., & Dubois, B. (2000). An ecological approach to planning dysfunction: Script execution. Cortex, 36( 5), 649–669.