亚洲的零售热潮催生了一个具有重大影响的新概念。

庞大、互联的消费者，以及零售商和合作伙伴社区——正在成为亚洲的常态，并将在未来几年成为其他市场零售业的重要组成部分。

虽然零售生态系统将采取不同的形式，并根据市场特征以不同的速度增长，大零售商将面临着是否以及如何参与的一系列决策。

贝恩咨询帮助确定了零售商考虑生态系统的战略选择以及有助于他们选择最佳方法的因素。

寻求了解零售业未来的行业高管需要把眼光放到亚洲这个大市场。一个人有钱没钱不一定穷，但如果这个人没有了梦想，这个人穷定了，在这样一个经济转型时代，一个行业的消亡，必将会有另一个新鲜行业的出现，这是时代的产物，那到底怎么样可以找到适合自己的创业项目呢？马云说，一部手机住家创业实现有钱有闲，有兴趣加微信19923602912

它拥有世界上最高的互联网购物率和整体销售增长的最快速度（见图1）.我们预计，未来5年所有零售增长中约有一半将继续来自亚洲。

这种繁荣催生了一个具有重大影响的概念。亚洲是零售生态系统的腹地：庞大的消费者，零售商和合作伙伴社区正在迅速重塑整个零售环境，迫使零售商尽快做出一些基本决策。

亚马逊可能已经推出了世界上第一个专有生态系统，但这个概念迄今为止在中国展示了最大的潜力，阿里和腾讯在短短几年内建立了生态系统的开放式变体——为消费者提供一站式服务和强大的功能零售商接触和服务数百万潜在消费者的方式。

生态系统首先将一组粘性消费者服务（如电子商务、聊天、流媒体、游戏、预订服务和支付）整合在一个平台或应用程序中（参见图2）。它们吸引了庞大的客户群，这反过来又对寻求轻松访问大量消费者的零售商具有极大的吸引力。举个突出的例子：腾讯的微信拥有10亿用户，并正在与京东合作改变零售体验。

图2 生态系统使购物者和零售合作伙伴都受益

嵌入式生态系统还可以让这些零售商获得大量难以构建的功能，从丰富的客户数据分析到广泛的物流网络，再到云服务。这可以成为构建和扩展自身功能的引人注目且资本轻的替代方案。

由生态系统参与者实现的最终规模提供了再投资和获得一系列新的竞争优势的能力（见图3）。反过来，这也为扩展到新服务，新形式和新地区提供了基础——例如阿里巴巴通过Alitrip进入旅游服务（自改名为Fliggy），无论是盒马鲜生还是通过购买Lazada股权扩展到东南亚，都显得棋高一着。

图3 明确的生态系统组合可以打造出规模化、难以构建的能力

而且这不是一个独特的中国现象。印度和韩国、美国和欧洲正在出现零售生态系统，重新定义消费者期望并重塑零售价值链。

随着生态系统建设的力量，大多数零售商都面临着一系列新的选择。正如我们在本报告后面解释的那样，参与生态系统可以提供一些强大的优势，但它也带来了一些风险。那么，您是否构建了自己的专有生态系统？你加入了一个开放平台吗？是像Sun Art在中国所做的那样？还是像Whole Foods在美国那样？决策的核心：您是否拥有与生态系统竞争的资本、能力和客户特许经营权？

此外，您必须在关注监管环境的同时做出决定，随着生态系统获得更多话语权，将会出现更多的问题，初始政府考虑在这场全球游戏中为支持国内公司而采取的一系列保护措施。

常态进展

在许多方面，亚洲的零售生态系统都处在一种常态的进展中。中国、印度和东南亚发展国家的零售业格局高度分散，人均商店相对较少。这些条件非常适合像阿里、腾讯东南亚的Lazada和印度的Flipkart这样的创新数字“颠覆者”进军和改造，以迅速满足中产阶级崛起的消费者需求。

阿里巴巴于1999年成为一个网站，帮助中国的小企业在国际上销售。然后通过创建消费者对消费者（C2C）和企业对消费者（B2C）市场（如淘宝、天猫和全球速卖通）进行扩展。这导致在支付、物流和数据分析方面创建了新业务，以满足在其市场上进行交易的消费者的需求。现在，阿里巴巴正通过收购，以及与当地公司合作，将其业务扩展到线下零售，这些公司从数字平台能力中受益。

就其本身而言，腾讯最初是一个社交媒体网站，然后系统地获得所有相同的拼图，成为一个零售强国。例如，通过其在京东的股份，腾讯可以利用京东的电子商务服务提供卓越的用户体验，并扩展其在快速增长的电子商务市场中的地位。与阿里巴巴一样，京东通过其零售即服务业务为线下零售商提供其功能。