C2M（Customer-to-Manufactory）是一种新型的电子商务互联网商业模式，“客户到制造”的概念体现了定制化生产的特性，使制造商直接面对用户，以满足用户个性化需求。C2M的出现意味着商业社会生产力和客户需求方向的重大变革，其终极目标是通过互联网将不同的生产线连接起来，运用庞大的计算机系统随时进行数据交换，按照客户的产品订单要求设定供应商和生产工序，生产出个性化产品的工业化定制模式。
与C2B相比，C2M的产品个性化和端到端销售更为深入、彻底。在产品个性化方面，C2B时代的用户大多通过网络平台发起的定购活动参与定制，而最后定制出来的选项是一个特定群体的喜好，表现为微调后的批量化生产；而C2M的个性化是使用户和厂家直接对接，用户通过互联网平台提交个性化产品需求，最终的产品依照用户的需求产出，可能是仅有一件的“孤品”。在端到端销售方面，如果说C2B已经将销售环节减少至用户、电商平台、制造厂商，那么C2M则更彻底地建立了用户和制造厂商的直接连接。
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全球蛙作为C2M模式的电商平台，一方面以中产阶级用户为中心，通过建立“C2M”平台，打造“三个直供”，满足用户“一手价值，一手情调”的需求使得用户价值最大化；另一方面，通过去除中间商和库存，与用户直连，使得制造商在市场上凸现出来，并为制造商创造最大价值。
铲平所有中间环节。C2M迎合当前大众的消费趋势，在以数据中心为核心基础上，缩短了整个产业生态链。互联网时代，用户越来越注重生活的品质和效率，从效率的角度来讲，中间环节无疑是阻碍时间缩短的因素。C2M实现了从用户到制造商的直连，去除所有中间流通、加价环节，将代理商、经销商等排除在外，大大缩短产业链。1、制造商的自有品牌可以在全球蛙平台上销售，扩大其利润空间；2、制造商可以为全球蛙平台上的用户提供个性化的私人定制服务，按照用户的需求生产出有用户个人属性的产品；同时，全球蛙平台以创客为桥梁，创客的创意想法交与制造商来打样代加工，解决了制造工厂生产线闲置的现状。
C2M的出现无疑是电子商务互联网商业模式的重要革新。“存在即合理”，C2M在行业中的应用发展，一方面是因为迎合了当前用户的个性化需求，通过减少中间环节达到成本降低、效率提升的效果；另一方面，对于企业而言，运作模式的调整会带来一定的成本和阵痛期，但中间环节减少带来的成本节约和库存压力的降低，以及由定制化模式吸引的用户群体数量增长，都驱使制造商思考C2M模式的价值。当前，C2M模式集中应用于制造业，在其他行业鲜有推广。C2M以用户为中心的个性化定制和中间环节减少的模式值得运营商深入思考，目前已有定制化套餐等模式出现在电信行业，但如何打破选择限制、实现全面的个性化仍有待商榷。另外，C2M模式下的套餐定制可能也会成为推进提速降费实施的有效手段。
