柳传志:及时复盘,胜在细节。

复盘是最令我受益的工具之一。从不回头观望自己和同行人的职场人,有可能连前方道路是否正确这最基本的方向感都会丧失。通俗来说,复盘就是把当时“走”的过程重复多遍,并且主动思考为什么这么“走”,接下来的几步该怎么走。复盘的好处,简单归纳如下:第一,不在同一坑里跌倒,避免重复犯错;同样的错误不再犯,是复盘追求的第一层次的目标。第二,知道团队强弱项,合理分工;复盘追求的第二层次的目标,在于了解团队中的每个人,实现合理分工,最终的目标不是彼此牵制,而是彼此融合和互促。第三,知己知彼,磨练内心;复盘过程中对自己心理上的成长和锤炼,是复盘第三层次的目标,也是个人和团队在其中的最大收获。第四,知道如何能更好,胜在细节;复盘的过程,也是将细节重新暴晒的过程,知道了哪些地方有可能更好,才能在下一次实践中迭代和升级。

复盘的第一个步骤是回顾目标,想清楚当初的目的或期望是什么;第二个步骤是评估结果,看看和原定目标相比有哪些亮点和不足;第三个步骤是分析原因,找到事情成功和失败的根本原因,包括主观和客观两方面;第四个步骤是总结经验,从而发现需要实施哪些新举措,需要继续哪些措施,需要叫停哪些项目。

金尚云感想:复盘就是系统的反思,我们总是错误的理解反思,以为反思就是检讨自己错在哪里;松下说反思就是,自问自答。没有反思,我们根本无法成长,同样的问题三番五次地出现。老问题经常出现,我们是不可能有新局面的。错了,复盘,避免错误,我们就成长了。  这个跟读书的时候,老师会让我们把错误的题目再做一次,我们往往很排斥,因为这意味着我们要面对错误,很羞愧,人天生喜欢逃避自己的错误。所以,反思和复盘是逆本性的行为。做好了你就无敌了,我个人小时候怕把错误题再做一遍,特别是数学;长大了也不爱复盘。现在开始,慢慢学会。

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