【R:阅读原文片段】
《杜拉拉升职记》,34页
李斯特到广州办开会,忽然想起什么,做考问状,问拉拉:“要是由你来做上海办这个装修项目,你会申请多少预算?”
拉拉沉思了下,用肯定的语气说:“750万。”
李斯特大吃一惊,忙问:“根据呢?”
拉拉有板有眼地分析道:“上海办目前的装修是5年前的设计风格,这次装修新的设计估计风格会变化不小,大部分间隔得重做,因此布线和天花板上的机电消防什么的都得重新做;上海办的家具大都已经使用8年,早过了折旧年限,而交换机系统已经使用10年,更是大大超过了供应商建议的使用年限,不动它还好,一动,系统就很可能出问题——这样,家具和交换机都需要更新;现在的面积是4500平方米,再签租约,一般是23年的租期,根据我的理解,DB在中国的业务呈明显上升趋势,考虑到未来23年的走势,比较可能的做法是在现有面积上,多加10%的面积,就是总面积会达到5000平方米左右。综合上面几条,每平方米的理论价格会达到1500元左右,总预算应在750万左右。”
李斯特听拉拉这么一分析细节,就冒了一身冷汗,心里暗自叫苦。
他稳了稳心神又追问:“那你觉得完成这个项目需要多长时间?”
拉拉内行地说:“按DB的操作流程,美国总部的地产部对此类项目会参与得很深,像上海办这么大的工程,单是获得亚太区的批准还无法立项,项目最后需要报到美国总部的地产部去审批的,加上中间还牵涉到很多部门的参与,比如法律事务部、采购部、IT部、财务部,使得用于协调的时间会非常长。正常情况下,美国总部的建议是用9个月完成整个装修项目,其中用于工程本身的时间应该是3个月左右,用于项目前期的分析和协调的时间大约是6个月。”
李斯特一面夸拉拉进步神速,一面决定一回上海就找玫瑰谈话。他知道拉拉的话十有八九是对的,不单是因为她的脸上写着一头诚实的黄牛的表情,而且,她的话明显朴素在理,有专业的力量。
【I拆书家讲解引导】
(选自某次拆书帮现场学习)
赵周:这段你读到了什么?
学员:她回答得很专业,主要是有细节。
赵周:对,我们说“细节说服人,细节打动人,细节就是力量”,就是这段李斯特评论杜拉拉“朴素在理,有专业的力量”。你能看到她把说事实、说细节变成了自己的一种习惯。希望我们都能养成这种习惯。
但是,懂得说事实,像杜拉拉这样,你觉着已经不错了是吧?她还能不能做得更好呢?我们拆书帮这次的题目是“你必须超越杜拉拉”。为什么?因为说实在的,她并不能算多么成功嘛。混得不错而已。换到今天,照样买房压力很大。(众笑)你要比她做得好,要超越她。
有没有人记得这段的背景?杜拉拉这时是广州行政主管,她的老板是上海的行政经理,叫玫瑰。李斯特是她老板的老板。现在是上海office要彻底装修,谁负责?当然是玫瑰负责。算好了预算,报给李斯特,450万。李斯特大概问了问,就照此申请了上去。过了一段时间有点不放心,趁着到广州来,顺便问问杜拉拉吧。李斯特肯定没想到杜拉拉给出这么详细的答复来,“朴素在理,有专业的力量”是吧。说明杜拉拉平时用心,关注细节才能说出细节来。杜拉拉说,750万。
挺不错吧?这样一回答,老板的老板马上对你刮目相看。话说回来,这个刮目相看的效果到底有多大?杜拉拉因为这次回答升职了吗?没有。我们刚刚梳理了《杜拉拉升职记》中的三次关键升职,这次可不在其中。实际上这次对话之后,李斯特回到上海,马上给玫瑰升了一级。
为什么发现玫瑰搞错了,反而给她升一级?你要记不得了,可以再回去看书,我们这里不分析这个。我不太喜欢这本书里权术的东西,关于高管心理活动、权术斗争、博弈制衡……这本小说里要么太幼稚,要么太理想,你能看出来作者最多做到过经理一级,对总监之上的级别都是推测和模仿,八成抄的《金枝欲孽》一类的,妃子们争宠,钩心斗角。(众笑)
我们不分析李斯特为什么反而给玫瑰升了一级。总之,这次杜拉拉说事实说细节,有效果,但效果并不是很大。为什么?
因为这件事情牵扯太多,责任重大。这时候只说事实就不够了。
对特别重要的事情,设计决策层间,那么仅仅展示客观事实就不够了。仍然要事实要细节,但还是加上你对事实的加工,一般就是你鲜明的观点,然后还要有你的建议,最后对建议的实施效果做预测。
我重复一遍:一份正式的用于决策的汇报,应包含四要素——事实+观点+建议+预测。建议必须明确具体,至少要给两个。预测不仅要给出积极预测,还要给出消极预测——也就是如果按我的建议做了,可能会有什么不好的事情发生。
这样,老板不止能看到你的“朴素”和“专业”,更能看到你的“周全”和“可靠”——一个好的汇报,不仅要让老板知道你的认真和敬业,更要趁机让他认同你思维全面、可以放心托付重要事项。前者,不过是好的员工;后者,才是可以提拔的候选人。
按照这个要求,再来看杜拉拉的“汇报”——既然已知某几个部门难以协调,那对此可以给出建议,以及行动后的预测。
“建议高层召集法律事务部、采购部、IT部、财务部等部门的总监,明确此次任务的重要性和紧急性,请他们亲任本部门协调的联络人和责任人;或者,也可以成立装修项目小组,每个部门指定一位主管级以上的人员作为项目组成员。这样做之后,会大量减少跨部门协调的时间,估计3~4个月就可以协调完毕,节省至少三分之一的协调耗时。不过,这样可能会被总监们抱怨浪费了他们的时间,要有这个心理准备。”
有没有感觉?在之前的事实和观点的基础上,再加上这些话,就能更加让人感觉到专业。因为思考更全面了,考虑更细致了。本来李斯特听过事实和观点,觉着杜拉拉怎么样?细致、认真、负责任——这叫好员工。再听过她的建议和预测,就觉着她缜密、周全、可以信赖——这叫可以提拔的候选人。
【A1:联系过往经历】
10月份的事情,我们公司的合作公司想用鲜花植物做地推,向我们进绿萝,因为绿萝便宜效果好。
一般绿萝的价格应该是3、4块一份,但是那天绿萝涨到了8块钱一份,然后我同事只汇报给老板这个8块钱的事实,没有给老板任何其他信息,老板也没办法做判断只好说你自己看着办,结果那天按8块钱的价格正常出的货,导致合作公司很不愉快。
事后开大会,老板在会上强调的东西,正符合今天I便签的四要素。
老板说:你星期六像我汇报只说了今天的绿萝是8块钱,比平时贵,贵多少也没告诉我,你应该加上自己的观点,今天应不应该出货,如果不能出货,今天就不做地推,今天地推不做了有没有什么影响,没有影响等明天或者什么时候价格低了,再跟合作公司联系。你只告诉我今天绿萝比较贵,我无法给你做判断,任何人都无法做判断。、
老板补充了一个完整汇报该有的东西,鲜明的观点今天应不应该出货,如果不出货有什么影响,你的建议该是什么?
【A2:规划今后应用】
老板新规划做一个服务号,对内容的多少定了指标,每周都要发满8篇,并告诉我如果自己忙不过来不够要行政发招聘招人,我来面试。
我觉得这个规划很不现实,下周准备这样跟老板汇报:
我觉得这个服务号没必要每周发8篇,发满了效果也不会很好。
因为网上这一领域的素材也不是很多,发8篇跟本没人会看,一般6篇就已经阅读疲劳了,发8篇浪费了精力也达不到效果。
我建议只要精心准备四篇就可以达到你规划的效果,而且不赶时间做出来的文章排版漂亮,阅读体验感比排版粗糙的文章好太多,内容可以多花点时间优化,这样读者认可度会更高。
如果后面时间和精力允许,我们可以再加文章。