乔布斯传：
有些人说：消费者想要什么就给他们什么。
但那不是我的方式。
我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。
我记得亨利福特曾说过：如果我最初是问消费者他们想要什么，他们应该是会告诉我要一匹更快的马！
人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前。
正因如此，我从不依靠市场研究。
很多人误会了乔布斯这段话。
他很注意倾听消费者，和消费者之间有很多的交流，但是最终选择依据自己的想法生产产品是有充足的原因的。
接下来，乔布斯继续说：
当然，我是相信倾听消费者的，但是消费者并不清楚现在科技的发展水平，他们并不知道科技可以干什么，他们也不能预测下一个改变整个行业的突破口在哪里。
我认为伟大的产品来自两个方面的结合—科技方面和消费者方面，两者你都需要。
消费者不知道现在的科技可以做什么事情，他们不会去要他们认为不可能的东西。
消费者想要什么就给他们什么，这句话听起来是很有道理的，但是通过这种方式，消费者很少会得到自己真正想要的东西。
但是也不能太专注于技术了，这需要技术方面和消费者方面的很好地融合，这需要很长时间的磨合，不是说一个星期就可以的，你需要花很长时间搞清楚消费者究竟想要的是什么，而且你还要花很长时间搞清楚现在的科技处于一个什么样的水平。
这并不是说我们不注重倾听消费者，但人们不会去要他们根本没有听说过的东西。
我给你举个例子，比如电脑上的视频剪辑，我从来没有听到任何一个消费者要求说他想要在电脑上剪辑视频，但是当人们看过这个之后，他们就会说 ：
Oh my God, that's great!
对于一个产品，最难的部分不是技术部分，最难的部分是搞清楚这是一个怎样的产品，谁是这个产品的消费者，他们为什么要买这个产品。
市场调查能告诉你消费者对于产品的看法，能告诉你他们想要哪些改进，但消费者无法预测他们没见过的产品。
对于有些事情，市场调查是无能为力的。只有把产品摆在消费者眼前，他们才能反馈有用的意见。
读到这，就明白了：消费者知道自己需要什么，但不知道厂商能提供什么。人的需求是无穷的，我们一直在迁就科技的水平。
乔布斯其实不一定要给我iphone，他给我雷神的锤子，我会更满意。
