"好好说话 没那么难"
《非暴力沟通》作者马歇尔.卢森堡。他是全国首位非暴力沟通专家，国际非暴力沟通中心创始人。五十多年他一直致力于指导人们在工作和生活中运用非暴力沟通。消除分歧与争议，实现高效沟通。
这是我很早听过的一本书，它给我带来了一种新的体验，发现原来世界上还有这样的一种新的沟通方式，这种沟通方法不仅会给生活、工作、学习带来益处，还能增加人与人之间的幸福感。
我愿意把这本《非暴力沟通》推荐给每一位对社交存有需求的人。
非暴力沟通主要专注于四个要素:观察、感受、需要、请求。是非暴力沟通的中心思想。
这四个要素对沟通双方是双向性的。就是说在沟通中，两个都要注意思考上面的要素，才能找到沟通中存在的问题并解决。
观察指对事情的客观表达。
"不带任何评论的观察是人类智慧的最高形式"
如果你直接给别人下定义，人们听到批评，就会产生逆反心理。
非暴力沟通不主张绝对化的结论。比如孩子成绩下降了，你可以说"“你这次考试分数比上次下降了多少分”而不是说“你是个不会读书的孩子”。
感受 非暴力沟通主张要学会表达自己的感受。
比如你感到孤独、生气、失落、悲伤、高兴等都属于自身感受。
需要 你需要对方做什么以表达自己的需要
请求 借助具体描述，提出请求，可以说一说是哪些导致那样的感受。诚实的表达自己以后，就可以提出具体的请求。
比如你的玩具都在地上（观察）妈妈有点生气（感受）我想下班看见干干净净的房间（需求）你能不能把玩具放进箱子里（请求）
非暴力沟通方式中，不含批评，指责和人生攻击，没有进攻就没有反击，一场硝烟就可以避免了。倾听反馈，相信你能学会沟通中很重要的技巧，更从容的表达自己，提升幸福感。
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