角色转变:第一次担任经理要想获得成功需要一个重大的转变，即他们的工作成果不再是通过自己亲自做去获得，而是通过下属和团队的努力去获得。常犯错误，一是直接插手下属的工作；二是与下属竞争。
领导者如何成功实现转型？他们需要清楚在领导技能、时间管理能力和工作理念方面的新要求，以及如何实现转变。首先需要明确的是个人贡献者层级的工作技能、时间管理能力和工作理念。
初任经理的三项重要工作:领导技能、时间管理及工作理念。转型的关键能力：界定和布置工作、提高下属的胜任能力、疏通梯队战术。
第三章:从管理他人到管理经理人员
部门总监与一线经理在领导技能、时间管理能力和工作理念方面都有重要的区别。部门总监工作的重点是授权给一线经理，体现在领导技能、时间管理能力和工作理念三个方面。
新部门总监遇到的问题：授权问题、绩效管理问题、团队建设问题。如何帮助部门总监实现领导力转型：工作效率提高的程度；工作质量提高的幅度；教练辅导的频率和效果；提升或者为其他部门输送一线经理的人数；新任一线经理的成功率；
卓有成效的部门总监有什么特征呢？会正确的提问；认识到“不明确地带”给这个层级管理者带来的难度；理解管理深度的缺乏通常是源于公司对部门总监层面的要求不够。
