姓名:陈权
公司:青柠养车
【知~学习】
《六项精进》大纲56遍 共89遍
《活法贰》音频打卡第14天
《轻课口语》打卡第305天
【行~实践】
一、修身
无
二、努力
1、铂锐空调管
2、邦华换届一筹
三、谦虚
1、三人行必有我师
2、趴在地上看对手和世界、站在山上看挫折和困难
四、反省
1、永远在一线与客户和团队在一起
2、晚十点半休息
3、空杯心态:知道自己不知道
4、勿轻诺远是非
5、准时到岗开早会
6、聚焦力行于油路清洗
7、车主直呼姓名
8、做人做事原理原则
五、感谢
1、狮友信任与加持
2、女儿的勤奋
3、同业的支持
4、车主的信任
六、利他
1、骨干接受六项精进培训
2、培养执行店长
七、乐观
1、闻过则喜,见贤思齐
2、我唯一知道的就是:我什么也不知道
3、向上向善、锻炼身体
4、恪守人生"志"与"愿"
5、要用心不要操心烦心
6、机制管人理事
【明日】
1、助力油清洗视频
2、产品、设备申请专利咨询
3、网络升级
5、油清运营模式
6、工位标准照片
{积善}:发愿行善1000件,今日1件
计92件/1000件
【悟~做供应链与门店整体解决方案平台】
联合知名培训老师,企业家,金融服务商家一起来成立公司。
1、业务主要是以德式精养等明星店和店中店为载体,
2、定位为全球的高端供应链平台,把全球的优质汽车后市场的厂家,全面推给中国优质的汽车服务门店和连锁店。
4、德式精养分为服务品牌和产品品牌。
5、整体方案的解决提供商。但对于服务来讲,未来会更有价值,因为产品大家同质化越来越严重。
7、德式精养的门店是采用会员制的模式来发展,跟传统的加盟和连锁店都不太一样。
7.1)我把每一个优质的门店当成我的一个会员,会员制的加盟更强调服务,而以前的加盟更强调管理,这是第一个区别。
7.2)我们更强调对店老板的关注:能力的提升,认知的提高,设置股权结构,让他的业务可以传承。这是会员制的加盟跟传统加盟的区别。
8、我们提供整体的解决方案,现在的修理厂要想转型光靠其中一两点是不够的,它是一定要系统的提升:从培训、咨询、产品、项目、软件、集客等提供整体解决方案。这个整体解决方案当中就包括品牌的门店形象升级,这个所谓的形象升级其实是整体的形象。
9、提倡“经营和管理分离”
9.1)门店要经营好是一个系统的成果
1)店面形象要好,
2)零部件采购价格低,质量保障,配送及时。
3)集客要活动和方案,
4)维修技术水平
5)高毛利盈利项目,
6)信息化建设也要好
9.2)"经营":老板把核心的跟钱挂钩的采购工作自做,员工工资绩效考核,我们可以提供方案老板自己做。
9.3)"管理":门店的形象改造、集客活动、盈利项目搭配、员工的培训认证和升级素质提升等等,这些内容是可以外包给我们的。
10、德式精养以体验为特色是核心理念,快速建立车主跟门店之间的信任,这是突破口。借鉴餐饮:一个口碑餐厅会把厨房开放,承诺用的菜是有机的,菜品是健康的。
10.1)硬件部分:体验中心,让车主进店时通过视频、图片、道具等感受到产品到底是什么样子的:比如说零部件、滤芯、机油、养护,你是用什么东西要让我知道、看到、摸到。
10.2)软件的部分:我们承诺纯正品,假一赔十,写在店里最重要最明显的位置。
10.3)保证网价与零售价统一,
10.4)承诺所有的项目可以七天之内无理由退款。
10.5)只有车主跟门店建立信任后所有沟通才会成本最低,这是一个破局点。
11、零部件真伪与价格的平衡,产生车主信赖
11.1)我们承诺纯正品,假一赔十,
11.2)网上价与线下零售价一致,
11.3)不满意七天之内退钱,
12、线上快速集客与线下服务体验,
13、我们的愿景是成为亚洲地区最值得信任的高端供应链平台。
13.1)对门店,提供相对高毛利供应链项目,联合德国、欧洲、美国资源,尽快对接世界上优质的盈利项目到中国来,
13.2)盈利的项目分类:
第一、世界上非常知名但还没进入中国的,
第二、相对知名也进入中国,但没找到好的合作伙伴,没做太好,
第三、知名品牌在中国做得不错,但某一个品类可能没做好的,
第四、跟全国优质厂商形成联盟,再对接合作门店,形成良性循环,
诚信经营,说到做到,就是汽车后市场的破局点!
【愿景】
打造油路清洗沈阳第一!
【使命】
让我们生活的更幸福!
【价值观】
正心利他,卓越极致!
【打卡始于2017.3.7,持续于2017.7.7】