这是本书的最后一章,也是和每个人最息息相关的一章,因为正常情况下,说话是一种最常见和常用的表达方式。
我们怎样说话,就是在怎样做人。
笔记大纲
讲话做事都要达到目的
谈谈讲理的方法
我们靠什么说服别人
如何做好演讲
我的感受践行
讲话做事都要达到目的
先复述一个书中的笑话,是个很生动有趣的笑话。
话说一个努力传教的牧师,有一天坐出租车,结果因为出租车司机乱开车,两人一起去见了上帝。 上帝给司机安排了一座豪宅,却只给牧师一个又小又破的房子。
理由是:你虽然一辈子在传教,可每次你宣讲时,听众们都在睡觉,而他开车时,人们总在祈祷。
由这个笑话,吴军老师引出了人们讲话时常常会犯的三个毛病。
1、 讲话缺乏对听众的针对性
2、 试图在有限的时间里讲完更多的内容
3、 哗众取宠,危言耸听
看到这几点时,我是没忍住笑了,因为身边就常有这样的人,或用一套说词应对不同的人,或好为人师地逮住任何机会给人上课,或喜欢讲段子、八卦,或讲空话套话和喊口号。相信大家都有这样的体会吧。
结论就是,我们谈话不但要有目的性,还要有方法去完成目的。
完成目的,不仅仅是信息的按时准确送达,还要有接收方的确认。
那么就又回到了职场那篇所说的:做事情要有始有终;以成效说话而不是以苦劳说话。
谈谈讲理的方法
在我们的生活和工作中,说服人的技巧是要学习一辈子的事情。
吴军老师提出了四点建议:
1、 观点要鲜明。 没有“既要…又要…“的和稀泥废话。
2、 认同对方的观点,但用事实来说明他们的行为违背了自己的观点。
3、 批评别人时要非常委婉。
4、 赞扬和争取利益时要理直气壮。
个人觉得,这些都必须要生活中去磨练才能体会。
最近自己在开会的时候,就尽量去做到委婉批评和有理有据的表扬。
我们靠什么说服别人
我在书中总结的答案是
1、 首先靠事实
2、 然后靠方法和借力。
有时候,我们看辩论赛,辩手们舌灿莲花,以口才把对手说得哑口无言,但对手一定就接受你的观点了吗?
未必。只有以事实证明,才能让人心服口服。
那有的人就是不会表达,或新的观点没有事实做为依据,怎么办?
这个时候就要学会借力。找到认同我们的人,找到能够帮我们找到证据的人。
一个人成功与否,不仅仅取决于他个人的能力,更要靠他调动资源的能力。
如何做好演讲
如何做好演讲,吴军以他自己在丰元年会上的讲话做了一个示范。
1、 首先看听众是谁。
对于不同的听众表达的方式是不同的。这一点在最前面谈话的目的里也强调了。
2、然后重点突出。
他在年会上就做了五张PPT,十分钟完成了一个演讲。
分别是:我们是谁,过去几年做了什么事;我们提供什么;我们的投资哲学;我们对项目的看法;我们对趋势的看法。
简单明了,摸机率(罗振宇跨年演讲发明的词,指你演讲时别人看手机的频率)绝对低。但这10分钟里,他想说的重点已经说完了。
在我看来,这依然是最开始好好说话里第二点和第三点呼应。
不要试图在有限的时间里讲完更多的内容,只讲重点。
不哗众取宠,危言耸听,只实事求是。
我的感受践行
一直以来,都觉得自己是个不会说话的人,喜欢直来直去。
年少时觉得这不是缺点,只是自我表达的方式,近年又觉得这是个缺点,有时候没达到想要的结果。
因为直来直去不意味着说到了重点,不意味着能达到目的。
在看完这一章以后,沉下心来思考,目前打算和已经开始在生活中践行的主要有:
一、讲话有观点。
尽量一次只说一件事,有意识地把自己的观点概括成一句话,并且适当重复。
二、考虑受众和目的。
在交流前问自己受众的特点和自己想要达到的目的。
三、表扬具体,批评委婉。
尽量在公众场合去表扬人并且举例说明,尽量在私下场合批评人并且尽量放平语气。
四、践行有始有终。
做完事情问自己是否真的已经完成,是否已回复告知交接到位,完成的标准是什么。