1沟通每日一例:当遇到貌似对方语言伤害的时候,咋办?

  曾经多久以前习惯去写喜欢读,总是感觉有写不完的话,突然想想,貌似现在记录下每天吃了啥,也想不起来。真的是既遗憾,又有点失落。决定下一个简书,怎么样写多少算多少,标题是沟通每日一例:期待自己多坚持几天

    不久前听一个做hr招聘朋友说过,需要找个合适做饭带孩子的保姆阿姨,找了很长时间都没有找到合适的人。甚至他都用到他面试的一些技巧,事实效果并不理想,他的一个女同学,也是做人力资源的教了他一招,很快就把这件事搞定了,并且这个方法对他的影响非常大。

  先去约见多个保姆面谈,等见面之后,开始的时候还是比较客气,双方做下简单介绍。认识下基础信息。

用不太客气的口气说:你怎么搞的,今天你的衣服跟鞋子不太搭啊。 你平时页都是这么穿的吗?(说这句话时跟对方着装无关,不管对方穿的怎么样都会这样说)

然后观察查看对方如何回应,绝大多数的人反应通常只会有三种:

1、不承认型。重新看一下自己的着装,然后回应挺好的,我觉得没什么问题。

2、愤怒回应。哪有问题,你的着装就好,你穿的衣服就搭,有毛病。有些人会直接当时走人。做保姆需要穿怎么样,活做的好就好

3、理由型。是的,突然接到电话比较着急,就随便拿了件。或者原来的衣服刚好洗了,临时找了一套。或者其它的各种理由。

其中有一个阿姨,是这样回应的:

    哇,你是不是做形象设计的。一看你眼光就是很独到之人,今天这事不管成不成。改天让你当参谋,陪我一起去XX,买几套衣服。请你吃饭当成补偿。

一对比,这位阿姨的情商明显要高过其它人好大一截,在我朋友分享这个事情的时候,想到阿姨的表达方式不仅在这样的场景中,在我们日常对话中,这样类似的对话场景实在是太多。

遇到别人给提建议时,很多时候是让自己获得你的认可或者想证明自己的建议不错,特别是别人给你提建议,又不花你钱。你听着就好了,有道理的,虚心接受,感谢对方,欢迎以后继续提建议。没道理的建议,也别当面反驳,听着就好别放在心上,等对方走了之后,把观点像废纸一样丢掉。要是无法判断对方的观点是否有价值,就先接受,等有空的时候,好好思考一下是否有道理。有用就留下,没用就丢掉。

案例延伸:当对方说你某方面不够的时候,他在提出这个问题对比的参照对象是自己,他说你这个不好,背后他的意思就是说,他在这个方面不会犯下你这样的错误。

你怎么做事效率这么低呢?你如果纠结到底谁的工作效率低。这对于解决问题和建立关系并没有太大的意义,我们回应对方:跟你接触这么久,你做事又快又好,这个事情,是你慢了一些,还需要你多多指导?

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