——《引诱,引诱,引诱,出击》读后感
说明:以下文中斜体文字为原文摘录段落。
作者美国人加里•维纳查克是非死不可(facebook)的独立董事、数字营销机构范纳媒体的老板,一个拳击运动爱好者。所以他拿了拳击手如何击倒对手的战术来说新媒体运营的策略,即直拳试探勾拳命中,引诱引诱引诱出击!虽然不是每位读者都能体会拳击运动中直拳勾拳的妙处,但并不影响读者对本书对新媒体运营观点的理解。
一言以蔽之,运营新媒体,要先和粉丝聊骚,不断聊骚,然后才在合适的情境(Context)促销。
这和做保险推销是一个道理。但放眼现在国内大部分新媒体的运营者都太迫切了。促销的信息一条接一条,恨不得自己会从天而降的如来神掌,一巴掌把粉丝拍晕,然后购买自己的产品。然而市场是残酷的,粉丝是傲娇的,你没把他拍晕,倒是把他拍死(僵尸粉)或者拍走(取消关注或者屏蔽)。
为何会形成这样一种误区。我想其中原因之一是因为新媒体价格太低甚至免费(一个兼职员工就可以维护),“广撒网总有几率捞到鱼”的想法总是存在。相反,这些人花了大量资金在传统媒体,斤斤计较投放效果,看起来非常地“精打细算”。而实际上,如果扭转思路跟上这个时代节拍的话,在新媒体上斤斤计较更加划算和英明。是的,英明,各位皇帝老板们、财务总监殿下们。
新媒体运营的重要性并不是本书的重点,但它的重要性毋庸置疑,所以,如何运营好也就很关键了。
从大的方面来说,加里认为新媒体营销成功的三个要件是:了解平台特征,发言风格独特,符合公司目标。
了解平台特征。一种新型媒体之所以能从一大堆平台中脱颖而出,肯定有它独特的功能、氛围和语言,它和过往的任何媒体都是不同的。这要求所有的决策者和运营者放下身段去“用”、去了解它,打入这个“圈子”,才能听懂圈内人的语言,才能说出圈内人听得懂的话,否者,发文形式错误可能让你在营销上的努力功亏一篑:这是其一。其二:决策者和运营者一定要时刻牢记,消费者不是为了购物才上新媒体网站或者APP的。社交类媒体,往往代表着人们对其他人感兴趣;娱乐类媒体,代表人们希望逃离现实;功能类媒体,代表人们重视服务。这些简单归类的并不是可套用的公式,而是提醒大家要洞察平台使用者(这中间有企业的目标消费者)簇拥到平台的真正目的。所以,好故事的标准不是一则故事能够卖出多少商品,而是有多少人愿意分享给别人。
发文风格独特。如果杜蕾斯官微某一天用人民日报的语言发布一则动态,你第一反应肯定是完蛋了,杜蕾斯被盗号了吧?而HOT男人公众号的标题某天闻不到荷尔蒙味道,你可能会非常失望吧。凡客体之所以能轰动一时,独特的风格起了非常关键的作用。不管用哪种语言、哪种方式说故事,都要维持核心故事、个性和品牌特色。能做到这一点其实并不容易,而正因如此,国内新媒体运营得成功的、给人以鲜明个性的少之又少。这个时代的信息垃圾太多了,千人一面的新媒体账号充斥着,即使韩国整容出来的美女漂亮,但抱歉,没有人能记住你的“大众脸”。娱乐和逃避现实的“小确幸”在现代社会的价值远胜其他事物,消费者想要的不只是信息,而是“娱乐”信息。信息又多又廉价,但用故事包装过的信息就很特别了。我的理解是,故事的内容很重要,讲故事的脸孔、声调、语速等等个性,也很重要。
符合公司目标。没什么好说的,怎么聊骚,怎么粉丝互动,怎么形成品牌个性,怎么设计产品,怎么促销,等等一系列动作的最后都是让粉丝买买买。这是终极目标。你不会真的信了马云说的他不是想赚钱的鬼话吧?看看杜蕾斯的订阅号推文,你瞬间就明白了。
关于新媒体运营的内容,加里在最后给了我们“成功金三角”,即内容很重要,情境是王道,再加上努力。是的,努力。新媒体运营是一项花心思就会非常费力的事儿。且不说7X24的不间断;且不说信息发布的最佳时间都是非上班时间;且不说时时刻刻都要关注时事、八卦、娱乐等等稍纵即逝的热点;更重要的是,所有公司本身就是媒体公司。这是这本书最重要的观点,也是为什么我拿来做本文标题的原因。
所有公司本身就是媒体公司。随着品牌不断把过去散布内容的传统渠道向外拓展,公司发现它们越来越不需要“租借”媒体,而是可以直接拥有媒体,种种趋势让品牌开始怀疑为什么还要跟不同的媒体公司打交道,为什么不直接将自己变成媒体?这个想法并不疯狂。轮胎公司成为美食评论家这件事情,一点逻辑都没有。但是在100年前,米其林轮胎开始评论乡村餐厅,鼓励都市人开车到远一点的地方去,多磨损几个轮胎。吉尼斯酿酒公司创造了《吉尼斯世界纪录》增加品牌知名度,为大家制造酒吧话题。同样的道理,未来有一天,你的公司也可以发行出版物,与行业的媒体并驾齐驱。只要品牌保持公开透明的态度,不要让用户误以为这些网站或出版物是绝对客观的内容提供商,这会是公司拓展品牌和内容知名度的大好渠道。
一定会有人质疑这一点。特别是上了年纪的朋友。但小于30岁的营销人,知道在未来,不真实的评价一定会被揭穿,而且他们乐于面对这样的趋势。他们身处透明的时代,清楚自己别无选择,只能用诚实和尊重来对待用户,否则就会受到用户的唾弃。
营销的世界里,一般公司和媒体之间不再隔着不可逾越的鸿沟。品牌即将成为媒体世界的主角。
而我以及我的团队,准备张开双臂,迎接这一天早早到来。