最近在老板的推荐下正在阅读俞军的《产品方法论》,之前就有听闻这本书,虽然早期有做过产品,但后来个人更多的专注在设计上,所以没有再整体的读过产品方面的书,目前还没有看完。目前对一个点印象最深的是关于产品这个岗位的诞生背景,是宝洁为了更好的针对特定用户去优化产品,更好的销售出去,其实很早之前就有看到这个背景,这个并没有什么,让我恍然大悟的一句话是
“本质上用户和产品发生的每次交互过程,都发生了一次交易。用户可能没有付出金钱成本,但是可能付出了时间成本、认知和思考成本等。”
以前更多的是,产品是为商业服务,需求是从用户来的,我们要平衡商业和用户,这句话彷佛是一句空喊,如何实现商业价值,该从什么角度去实现商业价值,用户的需求到底是怎么产生的?这些问题如果去问,都似乎没有办法去给一个非常到位的回答。而上面那句话则很好的诠释了到底是什么产品?并且应该从什么角度切入去思考产品,衡量产品价值。
正常的实体商品交易过程中,我们都是一手交钱一手交货,付出的成本和得到的实物都可见。但我们在使用线上产品的时候,尤其是在使用社交产品的时候,我们与产品的关系是什么呢?为什么说拥有流量就是拥有核心竞争力。用户在使用产品的时候是用时间交换了产品服务,产品获得了用户的时间,企业就可以想办法把这些时间转化成实际的收益,比如广告或者各种活动。那相对的用户也需要获得一定的收益,比如满足感、愉悦感、被尊重等等。这些都是心理上的收益,但也是用户产生复购行为的重要因素。也就是说产品应该根据自己的定位,通过内容、功能、运营活动等等去贩卖愉悦感,贩卖满足感,如果把这些东西卖出去,并且销量很好(也就是使用人数多,用户评价高),那产品在一定程度上就取得了成功。
这样来看,是不是在做产品的时候能够有更好的思路了呢?
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