一、不靠谱是观念差异导致的
作为一个职场人，你有没有这样的经历？
平时工作非常努力，加班加点，经常干活到深夜，而且感觉自己为工作付出了特别多的心力，但是在领导和其他合作同事的眼里看来，你就是一个不靠谱的人，这会让你非常困扰，我这么努力我怎么就不靠谱了呢？你会感觉非常委屈。
还有人觉得自己这么有能力，这个人的能力也没有比我强，为什么大家都觉得他比我靠谱，我不服。
这里存在一个普遍的误区：一个人努力工作、加班、个人能力很强，并不等于这个人靠谱！
我总结了一个ABC靠谱模型如下：
首先你本身的工作能力是无法直接让别人感知到的，那你在做一件事情上是工作能力的体现就是你的行为结果。
你的领导或者同事看到你的工作能力，就是这个行为结果的具象表现。
你的领导和同事是通过这个行为结果，来判断这个行为在他们的认知里面是否是一个靠谱的行为，从而判断你是否为一个靠谱的人。
听起来是不是很显而易见的事情呢，但这里有一个被绝大多数人忽略的观念差异：
你看到的客观事实是你的工作能力，而别人看到的客观事实是你的行为结果。
而你的工作能力和你的行为结果，有时候不是正向匹配的。
简单来说，你的工作能力可能很强，但表现出来的行为结果，在别人的认知里是很不靠谱的。
这其实也解释了为什么有些人会怀才不遇，你要通过正确适当的形式将“才”表现出来，如果没有通过一个很好的方式将它表现出来，让其他人通过行为结果感知到，那你这个“才”是永远不会被发现。
二、做靠谱的人要有套路
上面说的这些现象在职场中非常普遍，那如何在职场中将“才”表现出来，是有一些基本的套路可以遵循。这里列举两个套路：
1.套路一：汇报（反馈）技巧
分为以下四个步骤：
1.先说结论；
2.用数据作为依据；
3.用案例强化印象；
4.最后重申结论。
工作中我经常会问我团队的小伙伴，某某功能什么时候能够上线？
一般回答都是这样的：
这个需求我已经做完成产品功能部分了，现在正在研发阶段，研发大概需要3天，研发碰到了几个问题，我正在协调解决，需要哪些部门配合，因为需要他们配合，所以时间可能会再长一些，然后还需要进行测试资源的排期，测试进度需求4天，但哪天测试还没有确定，时间可能会再长一些……
当你听到这么一大段回答时，你是什么感受？非常啰嗦，抓不住问题的重点，还没有回答问题。
我们在上学的时候受到的教育一般都是通过“演绎法”逻辑来回答问题和处理事情，“因为这样所以这样...”，但职场是一个非常快节奏的商业社会，很难有耐心听你讲这么一大堆还不原地爆炸的领导。
结论先行，再说理由会让听你反馈的人，快速收到想要的结果，同时有耐心听你的后续反馈。那我按照上面四个步骤回答一下这个问题：
（今天是10月20日）某某功能11月1日上线，研发3天，测试4天，根据之前上A功能时的经验，可能会出现一些问题延误1-2天，所以11月1日上线。
先告知结论，让对方直接拿到反馈结果，原地爆炸的理由就没有了；
再通过数据和历史实例，作为得出这个结论的依据；数据是一种度量表达方式，能够精确的让对方知道大致的情况和范围，再通过实例让对方又有一个参考标准加深印象，认可你的判断依据。
最后重申结论，重申结论非常重要，因为在说数据和实例时，有时候内容可能很多，对结论的印象已经淡化了，重申结论能让对方再次加深反馈结果的印象。
提醒你两点：
1）不用担心自己的结论不对，导致你被认为是不靠谱的人；
因为结论不对在反馈过程中是可以接受的，放心大胆的说，就算不对，我们也可以知道哪里不对，知道哪里可以提升。但浪费时间太啰嗦还说不到重点，才是真的不靠谱。
2）引用数据时，要注意数据一定是经过验证的关键性数据；
不能用一大堆数据堆叠着讲，堆叠数据不容易判断重点，并且数据要经过验证是没有逻辑漏洞。
2.套路二：不断超越对方的预期
不断超越对方的预期会让对方觉得你越来越靠谱，套路分为以下四个方面：
1.了解对方的真实意图
2.降低对方的预期
3.了解自己的真实水平
4.注意你承诺内容的对象
1)了解对方的真实意图
你肯定碰到过类似的情况，老板突然安排你了一个任务，但任务目标是模糊不清的，例如：小明，你去调研一下A公司的信息。
那小明就有两种做法：
第一、直接去调研A公司的信息，各种找，找的非常杂和多，然后给老板反馈结果。
第二、先找老板问清楚：老板，你是需要A公司的产品信息、盈利模式、市场规模这三方面信息吗？
这两种做法，如果小明选择第一种，请相信我，100%会悲剧，因为信息太杂，太多，你没有办法按照套路一里的四步法给出反馈，老板肯定原地爆炸，而小明肯定会被“炸死”。
如果小明选择第二种，老板肯定会考虑一下，如果三方面不够会给你提出补充，如果三方面够了，也就有了肯定的答复，那小明在按照套路一的方法给出反馈，最终结果肯定不会太差。
2)降低对方的预期
降低对方的预期本质上是利用对方与你的信息不对称，这是一种自我保护。
给对方一个低预期，按照预期完成任务时 ，对方不会认为你不靠谱。
如果还能提前完成任务，给对方超出预期的惊喜，对方会认为你非常靠谱。
提醒一点：给对方低预期时，要在对方能接受的预期范围内，尽可能的低一些。如果给过低，超出了对方预期，对方可能会反弹提出一个高预期让你完成。
3)了解自己的真实水平
这一点非常重要，因为只有真实的了解自己的能力，你才能更好的在工作中给别人设立预期。
通过观察研究同行业（或公司内类似部门）相关岗位人员的能力或产品结果，来判断自己处在哪个位置。要注意这是一个动态的过程，所以你需要经常做这个动作。
当了解自己的真实水平后，反过来要去揣测对方对你的预期，然后超越对方的预期。
看起来有点绕，简单解释一下：
一个人的工作水平是动态变化的，但领导对你的预期是固定记忆，比如一个月前你写一篇中等规模需求的文档要3个小时，领导就会记住这个时间预期，如果你发现一个月后你写一篇中等规模需求的文档只要1个小时，这时当领导知道你的表现后，就会超越之前的预期。
4)注意你承诺内容的对象
承诺内容的对象是指：你工作中完成任务的承诺是给谁的。
第一、你完成任务是向用户承诺的，而不是向你的老板承诺；
用白话讲：你做一个事情，最终目的是为了服务好公司的用户，而不是只服务于老板，老板说什么就是什么。出发点是用户。
第二、你完成任务是向工作成果承诺，而不是向你的努力承诺；
用白话讲：一个任务如果最终的工作结果不好，那就是不好，你不用说我付出了多少努力，你努力的过程对别人来说是一个黑箱子，别人只认结果。
所以工作中完成任务结果为大，过程也很重要，但仅仅是对你而已。
三、小结
今天聊了为什么别人会觉得你不靠谱，你和别人的观念差异在哪里。如何让别人觉得你靠谱，也是有套路可以运用的。
人在江湖飘，总要掌握几个套路傍身，你可以发掘更多适合自己的套路，本文提供两个套路，希望能够给你提供启发和帮助。
最后套路不是重点，真的有成长和提高才是我们的初心。
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