下面是根据AMBR原则来阅读《4D卓越团队-美国宇航局的管理法则》一书的第三章:4D系统 - 神奇坐标的诞生。
文章主要内容是:
1.4D系统诞生的背景
2. 4D领导力的具体描述
3. 4D的验证1 - 库泽斯和波斯纳合著的《领导力》调研数据有一致性
4. 4D的验证2 - 盖普洛高绩效团队调查结果的4个维度有一致性
5. 4D的验证3 - 科普顿伽马射线天文台高绩效团队的美好工作经历有一致性
6. 传统方法的局限于4D的对应情况 - 360度评估只有评估没有改进建议,4D系统中结合了团队与个人发展评估和发展流程,每个4D流程都评估或发展相同的4个维度,以及与之相关的八种行为。
小结:4D系统被充分而且反复的应用在领导力和团队发展之中。
AMBR流程可理解为:A-关注点Attention;M-心态Mindset;B-影响你的行为Behavior;R-产生你要的结果。下面我们对这3个验证案例进行AMBR的解析与探讨:
库泽斯和波斯纳合著的《领导力》
A:关注点 - 库泽斯和波斯纳合著的《领导力》调研数据能否验证和4D系统一致
M:心态 - 看到问题“你最敬佩的领导是什么样的?”的想法和心态是团队建设工作坊中极重要的可验证调研。包括美国管理协会的1500人调查,联邦政府实施的80名高管追踪调查和2600名高级经理完成卓越领导力调查并进行研究的实际数据如下:
80%的人回答是诚实,表现为通过与他人真诚互动,同时敞开心扉包容他人展现的真实,这与黄色的包融型领导特点非常一致。
67%的人回答是能力,包括能干、高效,这与橙色领导型领导特点非常一致。
62%的人回答是前瞻性,这与蓝色展望型领导特点完全匹配。
58%的人回答是能激励人,关爱、感激和欣赏他人是最有效的激励人的方式,这与绿色培养型领导特点非常吻合。
B:行为 - 因为这两个方式( 库泽斯和波斯纳合著的《领导力》与4D系统)非常一致性和高度吻合的结果令人鼓舞,开始在团队建设工作坊中进行应用。
R:结果 - 工作坊的实践非常成功,反过来证明4D系统的科学性与广泛应用性。
盖普洛高绩效团队大规模的调查研究
A:关注点 - 盖普洛高绩效团队大规模的调查研究能否验证和4D系统一致
M:心态 - 盖普洛高绩效团队的12项关键指标如生产力、盈利状况、员工流失率以及顾客忠诚度等,对来自12个行业450家公司的100万名员工的调查结果进行了分析,这些结果令人不可思议,每一支团队都想要同样的东西。
B:行为 - 仔细核对盖普洛高绩效团队调查研究结果与4D系统的坐标比对
R:结果 - 发现盖普洛高绩效团队调研结果与4D系统一致,这一预测想定律一样得到认可,如下表所示。
盖普洛高绩效团队关键指标的4D分析
科普顿伽马射线天文台高绩效团队的美好工作经历
A:关注点 - 科普顿伽马射线天文台高绩效团队能否验证和4D系统一致
M:心态 - 这个高绩效团队成员在工作中不只是感觉良好,而且这支团队按日程和预算要求完成了复杂的项目,这个极其卓越的团队真令人赞叹!
B:行为 - 根据4D系统来分析这支团队:充满诚实互信、理解的气氛是培养维度,通过各种细节表达对大家的感谢,比如员工名牌、及时贴、水杯等。着重于团队建设和人的工作,经常面对面会谈及工作之余的社交聚会,这是包融维度。团队成员享有自由,不再是例行公事;吸纳富有才干、创新型人才加入,这是展望维度。激发“我能”的态度;项目管理层清楚项目的实际进度,对新情况随时了解、信息充分,这是指导维度。
R:结果 - 科普顿伽马射线天文台用望远镜描绘出了自然界最罕见的光子图,获得了国家太空俱乐部奖,其承包商获得了NASA颁发的歌德塔太空飞行中心年度最佳承包商奖。天文台在太空轨道上的运转也不负众望。科普顿伽马射线天文台高绩效团队同样验证和4D系统的一致。