【04】
认识并表达情感的能力，是生活的基本工具。通过情感，我们表达的是对这个世界的看法。情绪很重要。我们对它认识越多，就越能掌控它。如果我们假装不在意自己的情绪，他就被压制了，然后会积累、放大；其结果必将导致严重的后果。
不要感情用事，要学会用情绪敏感替代情绪反应。当你感觉到自己处于压力感或情绪化状态时，要按“暂停键”。
对待情绪如同治理水患，要疏导而不是围堵。倘若不去探寻情绪发生的源头，只是一味的围堵，短期内确实是风平浪静，然而当情绪之水超过了堤坝的承受能力，必将溃堤而下，汹涌而出，极易伤及无辜。
感受=客观事实+想法。我们感受的产生，不仅仅来源于客观事实，更重要的是我们对那个事实的解释。使我们生气的，也不仅仅是那个事实，而是我们对这个事实的解释。当情绪来临时，让自己安静下来，问一问内心，外界的这件事到底是触及了自己心中的哪一个想法才引发了情绪呢？在最初的时候，也许需要半天甚至几天的时间才能想出原因，但是随着不断练习，我们的情绪敏感度会越来越高，很容易看见自己的引发点。知道了情绪的源头，才能更好地疏导情绪。
虽用治水之道类比情绪疏导之道，但情绪毕竟不是洪水猛兽，大可不必谈虎色变。越是畏惧它，越是会卡在身体里走不掉，引发身体心理的一系列问题，还会伤及无辜。识别之，疏导之，正确对待它，他就会流走，不会卡在身体里了。
【05】
在任何一个关系中，都要建立积极互动与消极互动之间5：1的比例。在每一次指责或发表负面意见之前，要先保证你给得出至少5个正面意见。最要紧的是在我们的“情感账户”里面储蓄的积极和消极互动的整体数量。
积极的互动往往代表了他人对自己的肯定与喜欢，而消极互动往往使我们感受到不被认可、不被喜欢。人们总是很容易喜欢那些喜欢自己的人，彼此之间积极互动所占的比例越高，从对方那里接收到的喜欢与肯定就越多，彼此之间的连结自然也会更加紧密。
这并不是说，我们就不可以去表达负面意见，而是要注意方式方法。要让对方感受到我们是在意对方的，我们所提出的意见并非是要针对对方。
文：晓冰
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