没有反思的人生不值得过,这句话深印脑海,上完二阶课,看过叶老师的个人检视,深感反思日记比成功日记更重要。总结近期自己常用的反思模版本:
️ 日反思:
1、我今天做的不够好的事情是什么?
今天做的不够好的事情就是没有很好的去服务,谈心,然后感觉自己讲话聊天一点都不走心。跟店长相比较而言,我的聊天真的是差了一大截,为什么他跟朋友聊天就像老婆一样的老朋友一样的,其实我观察到店长没事,跟顾客的聊天都会嗯像很自然的去聊天,也不知道他是用什么方法去把这个聊天掌握的这么好,我希望有一天我也会像他一样跟朋友相处,能够去聊很多很多很方便的,各方面的事情没有巧手压力,没有什么负担的去聊天,我觉得我是一个比较喜欢交朋友的人,如果把聊天聊不好的话,那就我去做销售,是突破不了这一关的。
2、我当时是怎么考虑的?
其实我是看着店长跟彭鑫聊天,从聊孩子再到聊老公,再到了嗯家庭很流畅。但是我只是从中插一下话,我觉得我的这种做法也是很load,我希望自己能够找到这个方法,明天跟店长请教一下。
3、如果重来我会做哪些改进
每一次跟顾客的交流,都要自己服务专业到位,然后服务细节到位,打动顾客的是真诚和感动,而不是去很多说一些观念,官方话语,我觉得官方的话,太让我有一点不是自己了,慢慢去改掉这个习惯。
4、下一次该如何做
下一步多看,多琢磨别人的销售是怎么做的,相信只有用心了,才能有更好的突破。
️ 情绪反思:
今天遇到张景老师,他又把我说了一顿,唉,说明自己还是跟上团队跟让您的不够积极呀,导致团队的人也是怨声载道。我是真的还差那么一点点,对吗?只要我坚持一点点,我就可以做到了,这是我的目标,没有说你起来,我的目标在哪里呢?难道我不缺钱吗?我很缺钱呐。
•第一、我听到或者看到了什么?(对于外界事实或者环境的注意过程)
我看到了,事实上赚钱的人都是做销售做的很牛逼的人,如果你连沟通都做不好的话,你是很难突破销售关的,即使你是一个老实人,即使你是一个勤快的人,也不不上人家销售,嘴巴沟通流畅。聪明!
•第二、对于我所听到或者看到的,我给予了什么解释?
(检视自己的信念系统)
我在逃避,我在找借口,我觉得我这有有一点是我的关心,也要靠自己的念头去创造,只属于自己的财富。两者不冲突,我希望某些老师能够帮助担任态度。
•第三,我产生了什么情绪?
我产生了,再一次不相信自己,怀疑自己的情绪,我观察到自己从事会不自觉的去否定自己,导致在同事面前明明自己做的很优秀很好,为什么不能肯定自己呢?相信自己也是做的很棒的,通入就我会呀,别人搞不定呐,这就是我的能力已经提升了,所以相信自己。该拒绝的拒绝。该反驳的还是要反驳,坚持自己的想法。
(观察自己的起心动念以及再一次检视内在信念系统)
•第四、这个情绪的产生,来自于什么未曾满足的内在需要?0
来自内心,自己未被肯定,所以还是有一点点。要坚持改变自己的内心。
(找到自己未被满足的需要与事件