原计划
25日要去贵阳出差,本来犹豫要不要去,后来看到北京疫情基本平息(只是行程码上北京还会有星号),最后还是决定去了。计划是25号去,26日晚上回京。看了看飞猪上的疫情防控要求,贵阳和北京都要求48小时核酸,于是在24和25号分别做了核酸检测(其实25号一个就满足所有要求了)。
到了贵阳,机场并不看检测结果,只是登记了个人信息,当晚无话。
第二天上午,Z老师给我发消息说行程码上的星号没有了,北京清白了~谁知道这竟是24小时之内的唯一一个好消息。
第一击
一个小时后,收到消息,当晚的飞机取消了,于是赶紧定26日下午4:30的航班(比较便宜),这样25日的核酸就超时了,遂决定下午6点办完事后再去做核酸。
上午接了第一个流调电话,然后下午又是两个。均是问了一些个人信息和当前住的酒店等。我到最后也不知道为什么会有三个电话,只知道最后一个电话是所在的“观山湖区”的某街道疫情防控人员。
第二击
到了6点,到了核酸检测点,突然发现自己的“贵州健康码”变成了黄码!觉得有点莫名其妙,但还是做完了核酸检测,还和周围几个黄码交流一下(都是去过北京或上海的),之后又收到消息,订的航班又取消了。。。。
有点恐慌,赶紧掏出手机又订了26日五点的航班,还特意打电话确认这个航班是否会正常。
好吧,这些都不算什么。。。。。。。
会心一击
搞定机票之后,猛然想起和其他黄码觉交流时候,有人小声嘀咕了一句,“黄码做不了飞机”,突然又开始慌,于是搜到贵阳疾控中心的电话打过去,疾控中心的姐姐特别的nice,安慰了我,给了我如下结论:
结论:走不了了!
我哭诉说我在这里很着急,黄码理论上都不能去饭店和商店,我生存都成问题,于是告诉我:
- 黄变绿需要在三天内做两次核酸检测。之后可能会立刻绿,偶尔也可能会有延迟,大数据的事情,说不好。
- 可以通过社区填写申请表,申请人工转绿。
此时我遇到的问题是:
- 两天的住宿费,我的车在T3的停车费,机票的改签退票费。。。。
- 耽误工作。。。。。
- 糟心。。。。。
挣扎
于是开始想办法:
- try1:根据疾控中心的建议,打电话酒店要了社区的电话,没人接.....
- try2:打电话给今天第三个流调电话(三个电话只有她告诉我她是哪的)。哭诉之后,妹子特别的nice,安慰了我,,加了我的微信,说看能不能帮我做人工申请,但询问下来才发现,她并不负责我(酒店)所在的社区,但她还是给了我很多建议。
- try3:于是再打给疾控中心哭诉,建议我打12345。于是别用了微信小程序填表和打电话转人工两种方式哭诉。12345的妹子特别的nice,不断地安慰我,告诉我说,他会将我的情况填写工单(好像不叫工单,就这个意思),并注明加急,但之后的流程是什么样的,她并不知道。
- try4:12345果然厉害,10分钟后立刻有酒店所在街道疫情防控的妹子给我打电话(之后还有所在区的防控人员回访)。
妹子特别的nice,主动加了我的微信,安慰了我,还给我一套申请表让我填写,当时已经是晚上8:47了,她表示这个表她会连夜上报,但需要逐级批复,可能需要一天或更长的时间才能完成,因为健康码维护是省里统一来做的,她们只能根据政策逐级上报。
我开始绝望,但还有一丝幻想,赶紧填完表之后,妹子说”怎么没有贵阳本地的核酸结果呢“,这样不满足申报条件,我说但是我有前两天的核酸结果、三针疫苗记录和清白无星号的北京行程码。
于是妹子亲自打电话过来解释,我继续哭诉,但人家毕竟是个原则性执很强的防疫人员,说晚上无论多晚,只要核酸检测结果出来了,她就连夜帮我上报,但现在不能上报,想想第二天的航班,越来越绝望。。。。。
想想自己总不能太不是人了,不能晚上骚扰人家,遂决定明早再说。 - try5:但后来还是觉得不甘心,又给贵阳疾控中心打电话,问是否有加快流程的办法,疾控中心说其实健康码不归他们管,还是建议我呢12345。12345换了个小哥,特别的nice,建议从贵阳市的12345转接到贵州省的12345问问,转过去问对方并不知道有什么加快流程的办法,也不知道健康码归谁管。
死心了
当晚睡不着觉,刷了10集《案发现场2》(因为腾讯视频推荐且豆瓣评分8点多)。
看了看后两天的航班,发现改签费用还挺高,但截止到起飞前四小时都是这个价,于是决定把deadline定在第二天中午12点,到时候还解决不了,就做好三天两检的准备,续房间、改机票。
第二天早上七点,第一时间把贵阳本地的核酸检测结果发给防控妹子,妹子第一时间给了反馈,并告知会即刻发给相关人员,之后就是逐层审批,就不是她能掌握的了。
困,但更睡不着觉了~
先查附近是否有更近的做核酸的地方。
又想改签的问题。。。。。
生机
睡不着在网上乱搜,贵州疫情防控啥的(本来是想看看明确的黄码政策,但一直没找到)。
突然出现了一个网页,是贵州省仁怀市政府的一个页面,公布了贵州省以及各个地方区县的“社会防疫组”电话。
之前我也打过所在区在到市一级的“疾控中心”电话,他们其实都不管健康码。但“社会防疫组”,听上去更像是管健康码的,于是一通打。
省一级的,占线。
市一级的,是个传真机。
区一级的,一个大哥接的电话,特别的nice,安慰了我,但说法和之前是一样的,就是按流程来。
返回来再打省一级的,占线。
继续打升一级的,通了!此时是上午11:00。这个电话要是没每通,我就下楼去续订房间了。
接电话的是一个大哥,特别的nice,安慰了我,和我解释了一下,他说他们也不管健康码,健康码是省卫健委和“大数据”在管,有个确定的工作流,好多单位相互协调。他说还是要按照流程来,并且给我解释了三天两检的具体要求等。
最后在我挂电话的一瞬间,他突然说,我这里要是有管“转绿码”的电话,但不确定我打是否管用。
哦?!!!!!
立刻要来电话打过去,一个小哥接的电话,特别的深沉,我哭诉之后,他用低沉的声音问我,核酸(在贵州)检测过了是吧?之后打断了我的哭诉,要了我的身份证和电话,说核实一下,如果没问题,十分钟后就能反绿。
尾声
垂死病中惊坐起,破烂电脑塞包里~~~
十分钟后一刷手机,真的绿了!此时是上午11:30~
到机场之后分别检查了贵阳、北京两地的健康码和核酸报告,左右准备都用上了。
之后,晚上9:30,平安到家了,老婆特别的nice,安慰了我~
心得
这个黄码是怎么来的,我一直没看到明确的政策和通知机制,我去贵阳之前通过飞猪(还有百度)查看相关政策,没看到有关黄码的说法。26日三个流调电话,也没人通知我这个码的问题,以及要怎么做。但是社区和疾控貌似不能直接看到我的码,因为街道妹子和疾控中心都问我,“你的码是什么时候变黄的”。这个工作流或指挥链不透明,也是一个问题,疾控、12345都不知道这个转码的负责单位和审批流程(也可能是怕我找麻烦)。到现在为止,我都不知道我最后一个电话是打给谁的。
疫情防控缺乏横向沟通机制。我多年前做过一个项目,调研市一级信息开放、共享的问题,结论纵向信任机制健全,但缺乏横向信任机制。目前针对疫情,至少缺乏省一级的信息互通和互信机制。例如我在北京做的核酸和疫苗信息在贵州基本没用。从体制来看,我国不缺少政务信息化中的纵向机制,缺的是横向机制,这个问题如果能解决,不光是疫情防控效率会大大提升,很多政务操作的效率都会得到提升。
疫情防控真是不容易。我这一天打了街道、区、市、省四级的十多个电话(包括个人手机),只有两个电话没打通,一个是街道的固话(非工作时间,可能也不是疫情防控专用电话),另一个是贵阳社会防疫组电话(是个传真机),很多电话都是24小时,比如万能的12345,效率极高。
坚决配合基层的疫情防控政策。街道的防控妹子晚上1点还问我核酸报告出来了没有,早上七点给她反馈,信息也是秒回,非常的不容易。之前另一个妹子虽然不是负责我这个街道的,但也主动加了我的微信,给了我很多解释和建议。感觉他们很不容易,可能她们不是最终解决我问题的人,但应该理解基层防控要的是原则性和执行力,灵活性和特殊情况不应该是他们该考虑的问题。
另一方面,我也不知道最后变绿码的时候,那个深沉大哥是否看到了街道帮我提交的申请。但这个申请是重要的plan B,因为感觉会比三天两检的正常流程更快一些,三天两检可能还会有个Δt,这个变绿时间就不一定了。总之一旦过了中午十二点没搞定,这个申请就是我最大的指望了。
我想去去看看美丽的仁怀。。。
(注意仁怀的贵州的,怀仁是山西的)