作者: 樊登

一. 什么是可复制的领导力

1. 领导力是可以学会的

樊登的领导力课程中, 成千上万的创业者, 企业老板通过学习, 提升了领导力, 带来了企业发展切切实实的改变.

2. 每个人都可能具备领导力

"复制"的关键在于工具化. 掌握工具, 人人可以具备领导力, 领导的实际效果也会事半功倍.

3. 员工的执行力等于领导的领导力

日本企业的做法值得借鉴, 领导给员工交代工作任务, 一般需要交代五遍:

1. 交代清楚事项;

2. 要求员工复述;

3. 和员工探讨此事项的目的;

4. 做应急预案;

5. 要求员工提出个人见解.

经过上述流程, 可以确保员工充分理解做事的目的和方法, 减少后续失误的可能, 避免徒劳无功, 防止"返工风险, 而返工是企业最大的非必要成本.

二. 领导和管理的区别

1. 领导的核心驱动力.

"领导"和"管理"是不同的. 两者之间的区别之一就是核心驱动力不同.

管理的核心驱动力是"怕", 员工怕老板, 担心做事情做不好, 完不成KPI, 这样的后果是, 工作往往是交差, 没有创造性/责任感.

领导的核心驱动力是尊敬和信任. 员工对老板有着充分的尊敬和信任, 相信跟着你能成就大事. 两者性质有区别, 所带来的结果也完全不一样.

2.  游戏改变领导力

如何打造团队中的尊敬和信任? 可能参照游戏的四个维度进行领导力塑造.

01. 共同目标

要给团队设置一个宏大的目标, 大家集体向目标前进, 形成凝聚力.

02. 及时反馈

对员工的行为作出灵活, 准确的有效反馈, 让员工有参与感, 进而产生价值感.

03. 清晰明确的规则

为员工设置明确的规则, 让所有人有规可循.

04. 自愿参与

尊重员工意愿, 培养员工参与工作的自觉意识, 推动工作进程.

三. 沟通视窗

1. 定义

又叫"乔哈里视窗", 是一种分析模板, 把工作, 生活中的事情分为四块, 代表四个不同的种类, 在一起构成了个"视窗"

01. 公开象限: 自己知道, 别人也知道的内容.

02. 隐私象限: 自己知道, 他人不知道的部分. 人 人都有隐私.

 有三层: 又深又黑的秘密; 程度较轻的秘密(如对同事的不满); 我们忘了说的秘密("知识的诅咒").

03. 盲点象限: 自我认识中的黑暗地带, 他人知道, 但我们自己不知道的部分. 消除盲点象限, 需要借助他人的帮助,由他人说出我们自己没注意或者无法发现的盲点.

04. 潜能象限: 是我们自己不知道, 他人也不知道的部分, 代表着我们的潜力. 是这四个象限中最大的一部分, 每个人的潜能都值得去努力挖掘.

5. 象限间的互相转化.

把隐私象限转化为公开象限, 我们采用的方法是"自我揭示", 操作方法是主动向他人袒露自己的故事/想法, 让别人多了解自己.

把盲点象限转化为公开象限, 采用的方法是"恳求反馈", 请求他人指出自己的盲点. 无论如何, 象限转化的目的都是尽量扩大我们的公开象限, 更好地发挥自己的影响力.

四. 管理者角色

每个管理者身上都有三个角色: 领导者, 管理者, 执行者. 要分别发挥好这三个角色, 才能带来领导力的提升.

三种角色的比重, 三种职能发挥水平的高低, 决定了管理者的三个层次

1. 领导者的角色 是通过营造氛围来提升绩效的人.

2. 管理者的角色 是通过别人来完成工作的人, 只有明确了这个定义, 才能避免"事必亲躬"的错误做法.

3. 执行者的角色 执行的核心定底是给出结果 .

优秀的执行者需要认真执行, 给出结果, 同时及时对工作的内容本身进行反馈, 形成自己的认识和见解.

五. 领导力技术

领导需要观念, 技巧, 也有着专门的技术.

1. 倾听和提问是一门学问

倾听他人是交流的开始, 要保持专注, 深呼吸, 给对方安全感, 让对方说出心中的想法.

提问时, 要多提开放性问题, 并加上"你觉得怎么样?" 你的想法呢?"

倾听的最高境界是学会反映情感, 学会反馈. 反馈是塑造员工行为的最重要的工具.

2. 反馈的分类.

零级反馈: 没有能够及时反馈, 给出的反馈为零, 会打击员工的积极性.

一级反馈: 给出了反馈.

二级反馈: 这是领导者真正要掌握的, 是在一级反馈的基础上再进一步, 不光要求领导者说出对员工的评价, 而且要给出理由.

学会反馈, 员工更有干劲, 团队也会更加和谐.

3.  BIC工具

负面反馈中, 最重要的是做到"对事不对人"

BIC工具是为解决这一问题的工具.

B 代表 BEHAVIOR 行为, 要说事实不说观点

I代表IMPACT 影响, 这种影响是短期的, 局部的, 如员工没有按时完成任务, 导致项目延期, 整个团队受到损失, 要一起加班.

C代表CONSEQUENCE后果, 指的长期后果, 比第二部分影响更为深远. 这部分需注意: 不能只谈公司的深远影响, 而要尽量和员工本人长期发展挂钩, 让对方清楚这些失误, 错漏关系到他自身的核心利益, 引起重视

BIC工具需要反复练习, 从一点一滴开始, 持续进步. BIC 工具也不只适用于团队管理, 也可以用在家庭领域, 用来教导孩子. 使用后BIC工具, 才能实现真正有效反馈, 真正提升领导力.

结语:

爱因斯坦说: 什么是荒谬? 持续不断地用同样的方法做同一件事情, 但是期望获得不同的结果, 这就是荒谬.

拒绝荒谬, 真正进步, 就要求我们从现在开始改变. 学习领导力方法, 掌握领导力精髓, 就是改变的开始, 它将造福我们每一个人!