《金字塔原理》第四章 序言的具体写法。在之前的章节里已经了解了构建金字 塔结构，首先明确自己的主题思想，接下来就是序言部分了。序言就是概述背 景环境中已知的信息和即将要回答的疑问连接起来概述的内容。
书中提出序言要以讲故事的形式表达出来。或长或短，主要是为了引出受众的 疑问（在与背景相关的前提下引发的冲突，受众可能会存在疑问），在接下来所有的过程中，我们通过关键句要点来回答所有的问题。书中也介绍了序言是由背景→冲突→疑问所构成的，再通过讲故事的形式呈现出来。
个人理解在序言中先概述与中心主题思想有关的大背景，然后就是引发冲突， 这个冲突就像一个过渡（在大背景的前提和为了即将引出的疑问）；冲突也就 是为了说明在特定的背景下或发生的不利变化，受众理解后会提出一些疑问（ 此处不用自己把所有的疑问提出来，在受众的心里自然而然引发的问题），这种冲突是自然引导性的冲突；其实在序言中提出疑问，也像是回答问题，阐述所提出的中心思想，也是一种论证。序言中的这个疑问并不能像后面文章中所要描述或者解答的疑问一样长篇大论的论证，在序言中的疑问也是受众存在的问题（也包括他们没有想到的问题），在写作或者演讲开始就与受众产生共鸣，这也是为了激发他们的兴趣，让他们有耐心继续接受我们后面所要阐述的所有内容。
在序言中它提到了关键句要点，也就是主题思想下的次级论点（是多个存在并 列关系的论点，也就是所有疑问的肯定内容），由此组建整篇文章的结构（接 下来阐述的所有论据就是回答以上关键句要点提出的所有疑问）。因为这些关 键句要点是在序言中，所以它必须是吸引人，否则就不能让受众与自己站在同 一位置上，那么接下来所有的努力就是白费了。这时候就需要通过一个简单的 故事来引发受众对此产生疑问（简而言之，在受众的认知面上，他们不知道怎 么解决这一问题。对未知的事情他们都充满了好奇，这样也就引起了他们的关 注），那么我们接下来所有的论据，他们也是有激情并且愿意听下去的。
既然序言中关键句要点如此重要，我们该如何来表达这一关键句要点呢？
书中提到的步骤就是用一个单一名词概括这些关键句要点，并不是列出所有要 点，而是用一个能够概括各要点本质的标题引出所有疑问。书中还提到写好序 言的几个原则：1、序言的目的是提示受众而不是告诉受众某些信息；2、序言 必须包含讲故事的三个要素，背景、冲突和答案；3、序言的长度取决于受众和 主题的需要。个人理解是：承上启下，但也不用把自己所有的观点说的太详细 。其中序言之所以需要通过讲故事的形式呈现，也是为了使受众不用论证就能 接受的信息。其中背景→冲突→疑问这三者的顺序可以自由组合，但是都必须 呈现。序言中引发的这个疑问是初始疑问，那么它的关注度应该受到重视。
书中提到了序言引发疑问的几种模式分别是：1、我们应该做什么；2、我们应 该如何做（将如何做/是如何做的）；3、我们是否应该这样做；4、为什么会发 生这种情况。还列出了商务文章常见的几种模式：发出指示式（告知别人什么 地方存在什么问题，他必须去解决这一问题）、请求支援式（说明存在的问题 并且已经提出可以解决问题的方法）、解释做法式（问题已经存在可以通过哪 些方法完美地解决这一问题）、比较选择式（问题已经存在并有解决的方案，但是这些解决方案是否可以解决这个问题呢）。
最后重点说明序言的四个要素（重中之重）分别是：介绍背景；指出冲突；引 发疑问；给出答案。
