本周主题:感情心理——沟通

第二周第一天

【主题】：如何寻求对方的原谅

【片段来源】：拆解片段来自《心理学家的倾听术》P185-186

【R:阅读原文】

我猜，有时候你也会犯错，而且可能比没去观摩舞蹈课更严重。或许你背叛了同事的信任，没能完成某件重要任务，或是对伴侣和孩子说了无法收回的恶劣言辞。

如果是这样，你要明白一点：单说一句“对不起”能遮掩伤口，却不会治愈创伤。这是因为，你的错误不仅仅是错误而已。它也表明对方不重要，而你有责任证明事实不是这样。所以，不要仅仅道歉了事，如果情况需要，就使用重量级的道歉吧。

重量级的道歉包括4个部分，我称之为“4R”法则：

1、懊悔：告诉对方，你知道自己造成了伤害，你真的很抱歉。例如：“我没能把你在申请新电脑时需要的文档给你，害得你在老板面前丢脸，这是我的错，弄得老板没批准申请，大家还得用一年旧电脑。这么说的时候，要允许对方发泄怒气，就算是对方勃然大怒，也别为自己辩护。如果你鼓励正处在气头上的人把气愤发泄出来、疗愈进程就会加快。

2、弥补：想办法弥补过错，起码弥补一部分。例如“我知道大家拿不到新电脑都气坏了，而且都在怪罪你。我这就去给大家一个个去解释，告诉他们这都是我不好。我没法挽回局面，但至少我不会让你背锅。“

3、改正：用实际行动表明，你已经吸取了教训。如果你犯错是因为没有做对工作，或是没仔细考虑好就信口开河，那就尽一切努力避免下次再犯同样的错误。

4、请求原谅：这一条不要马上就做，因为事实胜于雄辩。想要赢得真正的原谅，你需要一直坚持正确的行为，知道他们变成你的一部分。那个时候——而不是在这之前，找到那个被你伤害的人问：“你能原谅我吗？”

请根据上面的【R】写出你的:

【I：用自己的话重述原文】

What:

这个拆页通过4个步骤告诉我们，当我们无意中损害、冒犯了他人如何纠偏、挽回。

Why:

人非圣贤，孰能无过。日常生活中，我们可能因为各种各样的原因冒犯了他人，或者令他人受到损伤，这样的情形，单说一句“对不起”是不够的。因为在这样的事件中，他人感受到的可能是“不受重视”“不被理解”“我不重要”等等负面情绪，这对于双方的关系是一种损伤，而实际上，你做出这样的选择并无此意，那么，如果觉得你并不想因为这样的事情让这段关系蒙尘，那么做出一些补救动作是必要的。

How:

[if !supportLists]1、 [endif]懊悔 首先要做的是安抚情绪，用真诚的态度表明己心，解除对方的误解，同时允许对方将那些生气、愤怒、委屈都发泄出来，情绪一旦倾泻，解决问题就成为可能。

[if !supportLists]2、 [endif]弥补  情绪宣泄之后就着手开始解决问题，首先看问题是否有可以弥补的空间，如果可以弥补哪怕一部份也是将事情向正轨推进。

[if !supportLists]3、 [endif]改正  如果事情已无法弥补，那就痛定思痛，总结经验教训，努力改正，把错误变成我们前进的基石，决不在同一个地方跌倒。

[if !supportLists]4、 [endif]请求原谅  在看到好的结果或看到你持续正确的努力前，恐怕轻飘飘的一句“原谅我好吗？”并不能达成你愿，当事情真的已经向好，再说不迟。

【A1：描述自己的相关经验】

前段时间，和俱乐部一个老会员就例会停办一次的事情发生了争执，上周的作业中有提到一部份，而这件事还有后续。

事情的引子是我去找他要宣传资料，并且说他提供的题目没有足够的吸引力，希望能得到更多的内容，而得到的回答是：你都不在乎一场例会，你还会在乎一个内容的吸引力？这种对于我明显的误解激起了我的愤怒，我开始为自己辩解。

“既然头马有可以停办例会的规定，如果不办例会就罪大恶极，那这个规定是用来干什么的呢？“

“如果是因为不可抗力不办，这当然情有可原，可因为不好组织就停办，是不是太随意了？”

“综合思考当时的状况，官员们都十分疲惫，而且那一周本来也没有备稿，我只是以退为进，你根本不知道我们的情形就根据结果下了判断，这激起了我的生气”

“导致这个结果是不是不可抗力？如果不是你就有责任，**当了三届主席，从来没有停办过一场例会，最少的时候才4-5个人。”

当我向他表达我有点生气之后，他继续跟我讲道理，这让我更加生气，于是我失控了。狠狠的和他吵了一架。而之后的结果不幸被他言中，我开始反思我是不是因为形式的问题失去了一个向我谏言的人？

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标：希望他能够继续向我谏言

行动：我只做了弥补和改正，为什么我没有去懊悔，因为我觉得他是一个看结果的人，这样的表达或许并没有什么用，至于原谅，我没有去说，不过，演讲完的下一次例会，角色很快就招满了，他向我们竖了大姆指，我想原谅的话是不是可以不用说了？

[if !supportLists]1、  [endif]弥补  第二周的例会前，我特意给他发消息：今天晚上的演讲算是我的反思吧，也是我对你的感谢，我在这里向你保证，不会再发生暂停例会的事情了。

[if !supportLists]2、 [endif]改正  在第二周的例会里，我专门做了一次演讲，讲关于这次事件的反思，来龙去脉，我们的想法、思虑等等，最后检讨了自己的错误认知，感谢他们的谏言。