公司与前员工的关系,就像雇佣联盟的其他部分一样,是互惠的。为了从前员工身上获得收益,公司需要向他们提供真实收益作为回报。离职也没关系:终身都是好朋友。一般企业总会在某种程度上“敌视”或者“防备”离职者,害怕前员工带走公司的资料或资源,主动把前员工推得远远的。但其实在某种程度上,前员工本身是一个很有价值的人脉资源。
前员工熟知公司的产品,可以帮公司扩大口碑。
前员工熟知公司的人事情况,可以充当公司的猎头。
前员工还可以当公司新产品的内测用户。
前员工可以成为公司发展VIP用户的目标。
前员工还可能成为自己的上游供应商、中间消费者、下游分销商。
前员工如果创业成功,这段共事经历也会使本公司沾光。
在宝洁公司内部建立的前员工群(他们自己叫“宝洁商学院”)有11万8千多个,足见他们对前员工资源的重视。对前员工提供奖励和参与机会的最常见做法包括:
01员工推荐奖金
如果聘用优秀员工如此重要,为什么不让这个过程变得更简便易行昵?你可以向前员工邮件列表中的联系人发布招聘职位,并向成功推荐人才的前员工提供奖金。
02产品折扣和白名单
微软的前员工将得到最高为90%的微软公司商店折扣。领英有时会将一些前员工加入产品测试版的“白名单”,让他们可以提早试用产品。这既是向前员工提供的福利,也是从消息灵通但更客观的来源征求对产品的建设性反馈的机会。
03举办活动举办活动
让公司可以利用面对面互动巩固同事关系。这就是为什么每所高校都会定期举办校友聚会的原因——这是校友参与的主要动力,还可以进一步带来校友捐款。举办校友联谊会是一种非常简单直接的做法。你还有其他创意选择,例如邀请前员工参加公司年会或公司活动。
04为杰出前员工颁发官方荣誉
公司应该考虑借鉴面向消费者的企业的榜样做法,这些公司分别向杰出前员工授予最佳评论人奖、实力卖家奖和精英成员奖的实体奖章。高校也会向杰出校友颁发荣誉和勋章。公司可以给予杰出前员工官方奖励,让他们以身为这个精英团体的成员为荣。当然,一些公司不愿意公开表示对某些前员工的偏爱;你必须衡量表示这种偏爱带来的收益是否超出成本,任何公开奖励或认可也是如此。
05向前员工通报最新消息
向前员工通报最新消息不仅对前员工有好处,而且对公司也有好处。前员工越了解公司当前所处的环境,他们能提供的意见和帮助就越实际。例如,微软为前员工提供“测试版”软件的提前试用权。