2017年11月8日(连续第269天总结)
今日目标完成情况:
1: 杂谈 100%
2:抄写概念5遍 100%
今日学到什么:
每个人的时间总量是一致的,每个人的时间都是有价值的,我们把我们这端该做好的服务做到极致,因为客户也有他的客户,也也要服务hao他们的客户,所以我们这端把麻烦留给我们自己,给予我们下面的客户方便,让他们更好的去服务好他们的客户。
在《爆裂》第十节有个例子:一个人能力很优秀但是无法融入球队的球员,会对球队的系统性产生负面影响。所以,我们再谈中国足球的时候都很无奈,因为这是个系统问题。
除了国家队自身的建设,还需要优秀的医疗团队、健康管理团队作为保障。在人才方面还需要积极培养青少年足球,给广大足球爱好者提供足够的场地,推广足球文化,用系统性思维解决问题,而不仅仅是换教练这么简单。
那么如果是系统上出了问题,我的临时解决方案是单爆处于某个环节上的人处理好某个具体问题,举例曾经有个客户旗下有八个公司需要分批发货,而公司政策是统一发放到某一个地方再由客户自己进行分货发放,而我站在客户角度想如何给客户提供更加便利有效的解决方案,我对仓库主管进行了登门槛和人情,后来加入仓库一起对货物进行分批打包处理,虽然辛苦了一点,但客户那边也有他要服务的客户,方便了客户,就是方便了自己下一步进行复购。
那么明知道整个系统出问题,在自己能力不足的时候解决眼前问题,我觉得才是正道!毕竟每个人每个岗位因为对方所处的生活环境学识背景经历各不相同人格性格等的不同,他对问题的理解程度各个相同,需要我们进行知识输出进行自我观念的销售让对方自己去说服自己推动他自己落实行动。
真诚+小套路+苦干+四招
二:自我鼓励:事必回复!真诚先付出尽力就好!慎思笃行一二!吃百般苦,只为等一人咖啡。找到方向,要相信自我教育从来不是点石成金,立地成佛的技巧,而是一段春风化雨,自然无为的过程,爱美之心人皆有之,如果爱美是名词,那就是要爱自己,爱别人,爱自然。
使我痛苦者,必使我成长!感受体验实践当下的生活即是精进!
三:明日目标:
1:案例
2:抄写概念1遍