今天为你解读的是《情商》一书，也属于人生必读的10本MBA书籍之一，简单来说，它是一本帮助大家探究“情商”本质，来实现人生幸福与成功的书，尤其值得年轻人细细品味。

同时，相信很多人都有这样的困惑：如何在充满焦虑的时代克服焦虑迷茫？到底什么是真正的情商或情商的本质是什么？决定一个人能不能成事或平庸之辈的关键因素是什么？

当然，要解决以上问题，光凭我们接受的学校教育是远远不够的，可能大多数人把原因归功于，要么能力不行，要么不够聪明等。

但这本书的作者哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼却不这么认为，他经过大量研究认为：其实，所有问题的答案都与一个至关重要的因素有关，那就是人们自我管理和调节人际关系能力的大小，亦指情感智商的高低，缩写为“情商”。

这就是“情商”的本质所在了。

听到这，是不是有点反常识，怎么跟我以前认知的情商差十万八千里，可能很多人告诉你成功与否和情商没有半点关系，你理解的情商高就是会说话，恋爱泡妞层面，怎么到了作者这里反而是决定一个人能不能成事或平庸之辈的关键因素呢？的确是这样，丹尼尔博士经过深入研究证明了这一点。

难道智商非常高，情感不在线或情感在线而智商不高的人也会产生副作用吗？这比较偏激，而作者在书中告诉我们要把情感与智商进行高度融合，来提高自我管理和调节人际关系的能力。今天我们就从情感智商，简称“情商”的6大方面为你刨析。

第一：了解自己，提高觉知，成为管理情绪的高手

第二：通过自我管理摆脱焦虑迷茫

第三：通过自我教育迈向卓越

第四：通过识别他人情绪，移情来提升人际关系能力

第五：处理好人际关系成为社会明星

第六：提高学习能力背后的5大维度

接下来，敲敲黑板，我们进入正题啦。

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了解自己，提高觉知，成为管理情绪的高手

可能大家都听过耳熟能详的一个故事，北大新生兴高采烈开学的时候，有一个新生背着沉甸甸的行李，已经疲惫不堪。

他立即放下行李，找到一位看上去像门卫的老爷爷，替他看会行李。

老爷爷很快答应了，一个小时后，他办完手续回来，老爷爷还尽忠职守的守护者他的行李。

后来，在开学典礼上，那位新生惊讶地发现：帮他看行李的那位老爷爷也就坐在主席台，原来老爷爷是北大副校长，被称为我国学界泰斗的季羡林先生。

这个故事生动形象的道出了，这些伟大的人极受人们尊敬的原因了。

很显然这个原因不是因为他们是教授，更不是因为他们是北大教授，也不仅仅是因为他们的学术权威、渊博学识和才华横溢，而是因为他们比别人更加“了解自己”，心里有杆称，知道“自己是谁？”，拥有那种朴素而伟大的人格魅力。

大多数情况下，就这件小事放到一些人身上可能就会引发不适或产生不好情绪，觉得拉不下那脸，不太情愿吧。

有时候，比起去努力去做更重要的是要知道“你是谁？”就连苏格拉底的名言：认识你自己，说出了情感智商的核心：当自己的情绪产生之时即能觉知。

但其实，我们有意识的回想一下就会发现，自己对事物的真正感受、我们其实并未留心，或往往是过后方知。

而自我觉知如同弗洛伊德所认为的内在注意力，它不会由着情绪随波逐流，进而迷失自己，也不会对觉知的东西夸大或过度内敛，而是主动保持中立，不偏向任何一方。

哪怕是深陷情绪迷局，也能穿透迷雾，时刻反省自己，客观看待自己。

你若不信，咱们来看个事实，作者提到，作家威廉·斯蒂伦在描写自己的重度抑郁，谈及一种感觉说道：一个第二自我幽灵似的观察家，任他痴迷沉溺，抑郁始终伴随在他身旁，不动声色甚至好奇地注视着他苦苦挣 ，而他对于自我观察发挥至极，哪怕是最热烈、最狂暴之时仍可沉着冷静地觉知到激情和怒火。

然后把这种抑郁降到最低限度，也可以让自己置身于这种体验之中， 来达到平衡自己的意识。

这就是他对抗抑郁情绪的意义所在：盘旋于情绪主流之上，感知所发生的事实，但并非陷落其中甚至淹没迷失自己。

其实，在生活中你不难发现，强者总是控制情绪，弱者总是被情绪牵着鼻子走。

听到这里，你是不是对了解自己、自我觉知，管理情绪有了更高的认识，很多时候，当你去做或看待一件事时，可能会陷入诸多情绪饥荒。

要知道，当你迷失自己时，先不要着急否定自己，更准确的说是先要了解“自己是谁？”，自我觉知，学会控制情绪。

毕竟，比努力，去做更重要的是了解自己，同样的，比目标更重要的是，我们该前进的方向。

不过，话又说回来，在了解自己、提高觉知、管理情绪的过程中，我们难免会遭遇焦虑、迷茫，甚至出现情绪失控，那我们该如何应对呢？答案就是我们第二部分讲的，通过自我管理摆脱焦虑迷茫。

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通过自我管理摆脱焦虑迷茫

大家应该都听过莎士比亚《哈姆雷特》中有这样一句话：

你就是我灵魂里选中的一个人……

命运的虐待和恩宠，

你都是受之泰然；……

给我一个不为感情所奴役的人，

我愿意把他珍藏在我的心坎，

我的灵魂的深处， 正像我对你一样。

在这段富有哲理的语言中，我们发现所谓的自我管理，无非就是对于个人在抵抗命运赏赐的恩惠或困难过程中，所引发的一系列情绪灾难，而个人不受此影响的能力。

正如亚里士多德曾说：情感应适时适度，与周围的情况相适应。

比如情感中太平淡，生活就会失去味道，这也就是很多人喜欢在情感中给自己建立成长里程碑这样的仪式感，让自己的生活更有品味。

相反，如果一味地情绪失控，喜欢走极端，这就陷入“病态”之中，无法自拔。比如我们生活中常见的长期抑郁、重度焦虑，情绪暴躁者。

当然，这些都是有根据的，作者发现，有人曾对几百人的心情状况作过一项研究，就是让这几百名男女都带上提示器，不时提醒他们记录下当时的情绪。

最后发现，人要获得情感满足并不需要避免所有的不愉快情绪，只是不应该让过分激动的情绪控制并取代所有的愉快心情。

有些非常愉快的人也有火冒三丈或十分抑郁的时候，但他们同时还保持着平衡，因而感到愉快和幸福。

这些研究证实，人的情感健康与智力无关，而取决于情感智商。同时，研究也发现，智商与人们的情感健康也没有什么联系。

作者提醒我们：通常，情绪时时刻刻存在，而那不愉快的情绪，只有靠自己去克服，比如控制发怒，发火最好的方式就是在怒气发出之前制止它，避免让它出现。

比如你是一位喜欢安静工作的人，但这时突然有个同事在一旁巴拉巴拉说个没完，这时你火冒九丈，恨不得去上前揍一顿。

但相反，如果你大度的想，对方可能没有注意到我，我去换一个另外的环境工作就好了，这样相比较你的怒火会消退。

好比本杰明·富兰克林曾说：任何人生气都有理由的，但很少有令人信服的理由。

但说到焦虑呀，美国宾夕法尼亚州立大学的心理学家莉莎贝斯·罗默和托马斯·博科维克在研究焦虑过程中发现，人们就是忧心忡忡地牵挂着那些没完没了的小事，一件扯一件，反反复复，焦虑个没完。

他们认为适当的焦虑在一定程度上有积极作用，让人们时刻保持清醒，不断鞭策自己精进，但是处于长期过分焦虑，就会产生副作用，那这时就需要我们通过转移注意力，来忘却之前的烦恼困扰，比如听音乐，跑步，旅行等。

不过，博科维克在进行大量研究后，给到我们一些对抗焦虑的建议。

第一步，要有自我觉知意识，在焦虑出现之前的那一刻，就对它喊停；

第二步，对焦虑的一系列想法采取评判态度。

比如，你对找不到工作以及未来焦虑，那你要考虑，是自己真的找不到工作吗？

我这辈子就这样了吗？难道要眼看着一天天混日子吗？我能否采取一些别的措施改善呢？

这样想的人，如果执行力够强，你总会找到解决方法的，想不成功都难，就端怕你向命运缴械投降。

第三步，转化心情。比如通过读书，朋友聚会，听音乐，旅行，跑步等来适当转化自己的心情。

第四步，换个环境。比如很多时候你觉得你工作或生活环境不太好，可以考虑换个环境，也许会有不同的效果。

毕竟人是环境的产物。

第五步，拒绝悲观以及悲观的人。亘古不变的一个道理就是，悲观者获得掌声，乐观者往往获得成功。

第六步，做一个镇定自若的人，凡事做到冷静处理，要比火急火燎更有用。

听到这，你是否对于摆脱焦虑，迎接崭新的人生充满着美好的憧憬。不过先不要着急，我想再强调一下，首先我们要认清的一个现实就是焦虑会一直伴随着我们成长，既然它不会离我们远去，所以要正确客观的面对焦虑。

因为焦虑既是成长的抑制剂，又是助力剂。而适当的焦虑会让我们在快速变化的时代，头脑保持清醒，不断反省自身，勇猛精进，相反过分的焦虑会抑制我们向上生长，通过自我管理摆脱焦虑迷茫。

当然，强大的自我管理能力需要我们不停地自我教育才能使之放大，那如何通过自我教育走向卓越呢？答案就是第三部分要讲的通过自我教育走向卓越。

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通过自我教育迈向卓越

事实上，撇开自我教育不谈，先说说学校教育，最多也就是10几年，而自我教育才会跟你一辈子。

尤其是当今时代，自我教育是一个人走向卓越必不可少的助力器。

正如富兰克林曾说：如果一个人倾其所有为自己的头脑投资，那么，没有人可以把他头脑里的东西拿走，对知识的投资永远是获益最大的。永远投资自我教育，这是你一生中最正确的是事情。

作者发现，曾有一项研究，研究人员通过对奥运会运动员、世界一流音乐家及国际象棋特级大师的研究，发现他们共同的特点就是具有鞭策自己进行艰苦训练的能力。

说到这里，还有一项实验，那就是棉花糖实验，假使你只有4岁，有人告诉你：

如果你坚持等到他办完事回来，你就可以得到两块果汁软糖吃；如你等不了那么久，你就只能吃一块，而且马上就可以得到。

这对一个4岁的小孩来讲，确实是一个精神考验，是一个冲动与克制、自我与本我、欲望与自我控制、即刻满足与延迟满足之间永无休止战斗的缩影。

孩子就此作出怎样的选择非常说明问题，因为这不仅清楚地表明他的性格特征，而且还预示了他未来所走的人生道路。

其实呢，以上研究都在证明一个问题，人是可以通过自我教育来控制自己的情绪，延缓冲动，延迟短期满足感，做长期主义者，无论是达到一个目标，或成为一个什么样的人，还是解决一个问题等，最终让自己走向卓越。

就连当时沃尔特·米切尔都说过一句话：认准目标，自我延迟满足。话是一点没错，但在这个过程中能否坚持下来，需要我们通过自我教育来实现。

比如，当今时代，年轻人越来越焦躁，很难沉得住气，一心求财，甚至打着一夜暴富口号。

就连段永平说过一句话：我觉得我们这个文化，有一种比较浮躁的心态，就是希望快。

其实呢，稍微明白人都知道哪有什么一夜暴富，甚至一夜成名，都是背后苦逼的坚持与努力；

学习的道理，哪有什么追求捷径，追求技巧，扎心点说，就是屁股坐的住板凳，板凳坐的十年冷。

所以，作者提醒我们，不要活在成功后的面子上，而是里子里，认准自己的目标，不受外界影响，自我延迟满足感，学会控制情绪，在希望中活着。

可能大家都听过一个家喻户晓的潘多拉故事吧，她是古希腊的一位公主，诸神因 妒忌她的美貌，送给她一个神秘的盒子，叮嘱她千万别打开那个盒子。

然而，有一天，潘多拉终于抵制不住好奇心的诱惑，打开了盒盖。于是，盒内的疾病、痛苦、疯狂等不幸乘机飞出来，传播到了人间。

幸亏一位心地善良的天神及时叫她关上了盒子，才留住了承受痛苦的良药：希望。

那说到希望，很多人可能不太重视，但今天我要告诉你的是，希望在你人生中起着中流砥柱的作用。

甚至作者提到现代研究人员发现，希望的作用不只是减轻一点点痛苦。希望在人生中有着惊人的作用。

它有助于提高学业成绩，能让人忍辱 负重，锐意进取，完成工作，乃至在各行各业中捷足先登。

希望不仅仅是用乐观的眼光来看待各种事情。

那既然提到乐观，我们不妨再来谈谈，作者认为站在“情商”角度来看，乐观是人们陷入困难不心灰意冷、不绝望或意志消沉的一种心态。

而塞利格曼认为，乐观与悲观，可以说是人们给自己解释成功与失败的两种不同方法。

乐观者把失败看作是可以改变的事情，这样，他们就能转败为胜，获得成功；悲观者则认为失败是其内部永恒的特性所决定的，他们对此无能为力。

比如，在学习中，乐观的人能享受学习的快乐，而悲观的人往往在学习中会感到非常痛苦。

在生活还是工作中，我们更希望与乐观的人同行，与乐观的人合作。你可能会发现一个现象，工作中越乐观，你的思考质量越高，工作做得越好。

先来看个事实，据作者了解，斯坦福大学心理学家阿尔伯特·班杜拉曾对自我功效作过大量的研究，他认为“人们对其能力的自信心会对其能力的发挥产生巨大影响。

能力不是固定资产，弹性极大，关键 是怎样发挥它。有自我功效感的人常化失败为动力；失败越惨，动力越强。他们遇到事情，不是担忧会出什么乱子，而是考虑怎样解决事情”。

其实，说到这里，我相信你已经知道自我教育的重要性，对我们而言，自我教育已经不是刚需而是必须，不断鞭策与提醒自己，走好人生的每一步路。

当然，这个过程非常漫长，也需要我们通过识别他人情绪，移情来提升自身人际关系能力。

这也就回到，我们第四部分要讲的，通过识别他人情绪，移情来提升人际关系能力。

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通过识别他人情绪，移情来提升人际关系能力

我想很多人可能想知道，移情是什么吧，其实，说的是在识别他人情绪过程中，理解并分析他人情感，但并非沉溺于他人情感，达到换位思考的效果。

当然，作者在研究中发现，在20年代美国著名心理学家铁钦纳首次使用“移情”一词，并认为，移情源于对他人痛苦的某种身体上的模仿，以此可激发自身的同样感受。

这不难看出，移情已经在20年代就流行了，那放到今天就是我们说的，利他之心。

不妨，把焦点拉回英国，在英国文学中有一名句，是英国玄学诗人约翰·多恩写的：别问丧钟为谁而鸣，不为别人，恰是为你。

你能感受到，在他的感伤诗句中就道出了移情与关怀的核心：设身处地为他人着想，他人的痛苦就是自己的痛苦；推己及人，感人之所感就是关怀。

那当一个人失去移情能力之后，也会变得冷漠无情，甚至泯灭人性，从而造成不可挽回的悲剧发生，常见的现象比如家庭暴力，持刀抢劫、强奸等。

所以，作者一直提醒我们，我们可以通过识别他人的情绪，移情来拓展自己调节人际关系的能力，为自己的人际关系网络墙贴砖加瓦，相互辅助在人生的路上顺风顺水。

好，那说到人际关系了，大家可能很好奇，怎么更好的去处理好人际关系呢？这么好的问题，我们将在第五部分为你揭晓，处理好人际关系成为社会明星。

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处理好人际关系成为社会明星

知名商业顾问刘润老师曾说,一个人的财富基本盘，有两个部分组成，第一，你自己的本事，第二，你和其他人连接的本事。

由于互联网的发展，人与人直接连接的渠道也变得越来越多样性，甚至说是非常容易，那么同时问题也就出现了，我们怎样更好的去处理人际关系呢？

其实，想要处理好人际关系，无非需要一项能力，那就是“社会交往能力”。

人类先天就具有交往能力，这就得从我们的祖先说起了，你会发现在古代，我们的祖先打猎都不是单枪匹马，去单干。他们会把所有伙伴聚集起来，去行动。

也就是说，人类先天具有聚拢人心，社会交往，相互连接的能力或优势。

可能很多人会说，不对，我怎么发现现代的人都不怎么进行社会人际交往呀，其实，只不过当今社会，我们更多的是把人际交往放到了互联网上而已。

所以，作者提醒我们，要想处理好人际关系，我们就需要去向外界展示自己的情感。

比如演讲、写作、制作视频、你的情绪等等，都是在表达自己的情感。

这些也恰恰是别人了解你，产生信任与你连接最好的方式。

那另一方面，需要我们富有表现能力与情绪感染能力。

大家可能知道，这两项能力是领导或者管理层，演员，艺人，名人，演讲大咖等，他们必须必备的硬核实力，具备它就可以轻松影响感染他人，甚至领导或聚拢人。

而且你会发现，很多票房高的电影或者电视剧，其中的一些情节以及演员，就是通过表现能力以及超强的情绪感染，吸引或感动观众，与之产生共鸣，有时甚至可以把观众感动的抹眼泪。

在《亮剑》中，和尚在李云龙心中到底有多重要，看看李云龙敢集结队伍灭了黑云寨，杀了山猫子给和尚报仇，你就略知一二。

他此举不仅受独立团更加爱戴他，就连被他关在小黑屋的孔捷都没找他算账，此前和尚救过老李的命。

拿和尚的话说：团长给俺脸，俺不能不兜着。和尚死了，不是死在鬼子手里，居然是死在几个土匪的刀刃之下，就这一点相当于要李云龙的命啊。

那依李团长的脾气或一贯作风，他肯定会拼一把的，杀上黑云寨，而且当时人拦都拦不住。

所以，你看，一个好领导，他具有的那种表现力以及所有的情绪感染能力，都在感染着下面的人，鼓舞军心，给下属力量，即使遇到再强大的对手，在他们眼里不过形如蝼蚁。

不过，不是说这两种能力对我们普通人不重要，而是在快速变革的时代，我们每个人都必须具备的。

看到这，那问题又来了，我们怎么去更好的处理人际关系成为社会明星呢？那你必须要培养超强的学习能力，不瞒你说，我们已进入一个学习革命时代，拒绝学习，意味着就会被淘汰。接下来在第六部分我们讲，提高学习能力的5大核心原动力。

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提高学习能力背后的7大维度

第一、自信心。自信心是控制和掌握自己躯体、行为及外部世界 的一种感觉；

第二、好奇心。认为求知有意义，能给人乐趣。

第三、意愿性。追求效果的意愿、能力和毅力，这与自己的能力及效应感有关 。

第四、自制力。与其年龄相称的调节和控制行为的能力，即内在 的控制感。

第五、人际关系能力。在与人相处时，被他人理解和理解他人的能力 。

第六、交流能力。用语言与他人交流想法、感受、观点的愿望与能力。这首先得信任他人，并能感受他人及成人信任自己的愉快。

第七、合作能力。在群体活动中，平衡自己与他人需要的能力。

通过这7大维度，有助于提高我们的学习能力，用终身学习对抗焦虑与迷茫，是我们这代年轻人逃不了的宿命。

以上就是《情商》这本书的全部内容了，接下来我们一起来总结下。

这本书的核心帮我们探究到“情商的本质”，那就是：情感智商，我们从6大部分来对其进行分析解读。

第一部分，我们讲了比起去努力去行动，更重要的是知道“我是谁？”，先了解自己，提高自我觉知意识，成为管理情绪的高手。

第二部分我们讲了通过管理自己，来对抗焦虑迷茫，实现个人爆发成长。

第三部分我们讲到在成长过程中，如何通过自我教育，不断激发自身潜力，鞭策自己，走向卓越。

第四部分说的是通过分析与理解他人情绪，换位思考来提升人际关系能力。

第五部分我们说的是向外界多表达自己的情感，富有表现力和情绪感染能力，影响更多人，拓展自身人脉渠道，成为受人欢迎的社会明星。

第六部分我们阐述了通过自信心、好奇心、自制力、意愿性、人际关系能力、交流能力、合作能力7大维度提升快速学习的能力。

最后，我们会发现，情商其实是一项非常庞大的综合实力，也是决定一个人能不能成事或平庸之辈的关键因素。

难怪有一句话是这样说的：无情商就无商可做。