读《真诚的套路》有感
“我走过最远最长的路,就是你的套路”!“套路”这个词是灵动的,它的魔力在于谁来使用它!能把套路用得炉火纯青,恰到好处的就是本书的作者——狂人先生。他套路到了天南海北,各行各业的精英:包括文化界的,学术界的,营销界的……就连最可爱的美女作家蒋方舟女士也链接到此书和本书的作者(狂人先生)。诚然相信我们每个人都不想要虚假的自由,因为没有自我的人生就会被烦恼的事情所控制。在我们人世间行走,也许我们所处的环境和所接触到的人,没有我们想象的那么完美。但当我们懂套路的时候,就可以识别限制你成长和发挥自我的虚耗套路,发挥你的王牌主打——真诚的套路。成为那个最真实,最可爱的自己!也就是说,套路是人生的必修课,不懂套路比懂套路更可怕。怎样在面临虚耗套路前,及时止损?又怎样为了影响和带动更多人,把真诚的套路发挥到极致呢?
在这条道路上,我们不是迷茫的,更不是无助的。因为有一个人在用自己生命的力量,千锤百炼自己的思维、能量和智慧,同时也传承了鲁迅先生的智慧和德老师惊人的服务理念,还有古今中外作家的名著……让他现在就像一个能量和智慧的巨人——高深不可测!这让他办起事来,又那么的不费吹灰之力!对呀,地球的能量就是可以吸引海洋,是能量的吸引,也是套路的真诚!这个人是谁呢?他就是何凯文先生(狂人)!他是一个蛮厉害的人物——不仅是电脑奇才,也是海外留学归来的学者。他身上担负鲁迅思想的使命,被誉为“当代鲁迅第一人”!是真诚套路的作者,同时也搭建了三味书屋这个教育平台。一份天意从天而降:在演说家俱乐部,唯一主动去加的好友——宝玉老师,带我进入了三味书屋。从此,我便爱上这个平台,顺利成为了三味书屋的天使会员。在这里不光点燃了我写作的激情,同时也让我收获了这本挚爱的书籍,觉得这本书给我带来了很多……
狂人先生说,“付出不图回报,回报才会无穷。当我们为了责任,为了使命而付出的时候,是不会期望带来任何的回报,因为我们没有期望,一切都是平常心态,哪怕只有一分的回报,都是我们意料之外的,有多少分的回报我们无法计算,也料定回报是无穷大的。”我们为人处事都应该有这样的心态:风淡云轻,宠辱不惊;得之淡然,失之坦然!这样的心态,我们就会成为有人格魅力的好人。当我们成为那个好的个人品牌的人之后,天下就不会有难做的生意。先交朋友,再做生意,也就是说先有情,再有交易!兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。如果我们想在一个领域取得成功,就要找到自己最能发挥价值的地方,只练基本功,练好一招一式。首先在营销中:对于新客户,我们可以把“利”放得很大,但客户会觉得你不切实际,在忽悠,。但是把“害”放大,客户害怕到丧失理智,会很容易成交。当然,我们成交他,也是为了帮他,也是为了更好的服务到他。同时我们要找到那个精准客户,因为只有找到对的客户,才会有更多的后续意义。这就需要我们用对的渠道,找到对的人。另外,我们的产品设计必须利众!也必须让客户认为不仅优惠,还要有价值,这样我们就会收获好的口碑了,应了那句话口碑比产品更加重要。当客户对我们的产品和服务形成依赖的时候,我们就是用“粘性服务”——“绑架”了客户,从而形成更好的留客。
所谓市场,市就是买卖,场是地方。在我们收买到人心的时候,也是客户帮我们转客的时机。转客最重要的一个策略,就是“客观”,意思是让客户客观上帮助你达到的目的,不必让他主观上有这个意愿。同样要让客户转介绍,我们也必须找到对的人,因为只有对的人,他们背后的资源才是对的。在转客的时候,首先不好的产品绝对不能转;第二点,不能影响客户的正常生活与工作:还有就是绝对不要打价格战。与其在价格上做文章,倒不如把服务做好!且记住,一定让客户心情最愉悦的时候提出要求,让他转客,懂得要求转客的时间。在新员中,我们也要知道,兵者,诡道也。什么是“诡道”呢?一个字装;两个字,忽悠。同样道理,没钱的时候,要装作有钱。才会有人跟你合作;当你没有人才的时候,也要装作人才济济,才会吸引更多的人过来为你工作。留员最重要的一点就是“成就感”,我们要缺什么,补什么。伙伴的核心需求,归根跟到底都是三点:一是成长,二是赚钱,三是爱。所以我们必须认真研究清楚伙伴们核心需求是什么?再转员环节中,我们也要在他人身上,找到我们的影子。通常失意的人,身边都是失意的人,因为同命相连,命运差不多都会互相倾诉。大客户服务中,我们要知道大客户是靠山,不仅要有详细的客户档案,更要懂得送礼之道和送礼的术。送礼里的术包括五方面,时机、需求、方案、执行和评估。我们对待大客户,一定要用心,才可以挖掘他的需求。其次,做事要狠。当今社会的竞争,不是人品的竞争,不是专业的比拼,而是套路与套路之间的较量。我们要多一点套路,少一点真诚。一方面不懂套路比懂套路更可怕,也要避免参与害人不浅的“成功学”。也不要盲目着地推销,——只有徒劳,没有功劳。另外要有超“高”的转化率的陌拜。如何防止被套路了?那就是要做到以下四点:忍,不贪,有定力,心如止水。很多人被套路,是因为掩饰不住内心的浮躁,散发出来给人看,就会被别人套路,被请进碗里来——成了别人的菜。我们可以洞悉一切事情的真相,包括买车的真相和别有用心的“心灵鸡汤”。还有那些虚空的“成功人士”,我们懂得了套路,也就远离了伤害:将心比心,你用心待人,别人待你也会真诚。另外,要激发一个人的潜能,痛苦比激励更有效。把“恶人”请到碗里来,看似偶然,实则是必然。如何做到仁义道德呢?就是把服务做到极致,服务到客户有罪恶感,仁义道德就做到位了,这个就是“最狠的服务”,这就是要我们有个无懈可击的服务系统。我们可以用乾坤挪移法,将豆浆店与加油站巧妙合作,从而达到事半功倍的效果,利用好无中生有的人脉关系,打铁需要自身破,自身要有别人需要的价值,把自己的专长发挥到极致。有了自己的特长,下一步就是让他人赏识。你要成交别人,让别人掏钱给你——很难。然而你主动花钱,去跟别人产生链接。这个就是轻而易举的事情了,跟这个平台其他伙伴乃领导人,搞好关系。要主动观察这个平台,现在缺什么?你能够为这个平台贡献什么样的力量?当你优秀到极致,就会无中生有你的人脉。另外,我们要懂得易子而食,明白分享别人的产品比黄婆卖瓜容易。还要放空,不设限,不断强调一个思想“放空” ,就是忘记一切障碍,放空自己。我们在风险逆转中,破局处理中,要淡定应对质疑。微笑是服务中最大的附加值,微笑不花一分钱的成本,却能给你带来巨大的价值,处理破局要毫不手软。套路与孙子兵法中,孙子兵法讲的就是“形式”二字。势字,执得的下面一个力,是一种力量,是一种看不见的力量。胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。如何能在商场上取胜?只要我们布的局是对的,就能够轻松取胜。不战而屈人之兵——也就是我们不用一枪一炮,对手却能够自动自觉地屈服了。孙子兵法说过善战者,无智名,无勇功。真正能打仗的将军,是没有任何勋章,也不出名。他们觉得吃人,是跟吃饭一样很正常的事情,根本不值得炫耀。
“希望是无所谓有,无所谓无的,这正如地上的路。其实地上本没有路,走的人多了,也便成了路。”鲁迅先生作为伟大的文学家、思想家、革命家……我们真要和鲁迅先生有个“约会”,走进他的内心世界和他的思想产生深度链接。其中就么一个怪怪的学者,喜欢我行我素,享受“单打独斗”的孤独。他有强烈的正义感,并没有华丽的外套,只有一支笔——这支笔就是向敌人宣战的“投枪”。他接过鲁迅先生批判的这把手术刀,抨击现在社会一些乱象,无惧无悔!这个人就是狂人先生(本书的作者)!或许我们走进狂人先生的世界,更能更能了解这位“当代鲁迅第一人”:有着深沉的爱和担当;有着热忱的服务和真诚;同时还有锐利眼光和不盲从的内心。总能另辟蹊径的对一些社会乱象,与高明的注解,让我们拨云见日——给予我们光明的真相!跟随他的思维理念,我们是不茫然的。是睿智和多思维的!难能可贵的奇才,难得的敢爱敢恨的品质!如果说生命是一种过程,而不是一个目的,苦和甜来自外界,体味幸福则来自内心。当生命赋予了历史意义——虽然任重道远,但是虽累无憾,虽难无怨!作者狂人先生忘记名利,甘当野草,把自己变成本该成为的样子!佩服至极!尊敬至极!