《引爆点》【加】马尔科姆·格拉德威尔

一、引爆流行的三大法则

✔导入:a.引爆点:达到临界水平的那一刻(爆发前的一刻)。b. 思想、行为、信息、产品等也会像传染病、瘟疫一样突然爆发起来并迅速传播蔓延。c. 本书回答的两大问题:为什么有些东西流行起来了,迎来了它的引爆点,但有些东西却没有流行起来?如何有目的的让一个东西流行起来,都需要达到哪些条件?

✔三大法则:

1.个别人物法则:一个东西在流行过程中,有一些关键人物促进了这样东西的流行(流行的衣服、鞋子)。

2.附着力因素法则:一样东西出现后,不会立刻消失,它拥有一定的附着力,能留存一段时间。

3.环境威力法则:人对自己周围环境的敏感程度是非常强烈,因此,环境因素当中的一些很细微的因素也会对人们的行为造成一定的影响,从而影响一个东西最后是否流行(这让我联想到蝴蝶效应)。

✔案例分析:美国梅毒的流行(爆发)

疾病控制中心——速效可卡因的流行——疾病爆发的大背景——环境威力法则;

性病传播专家——性病诊所的规模被缩小——疾病本身——环境威力法则;

流行病学的权威——物质条件的变化(搬迁)——携带病毒的人——个别人物法则。

✔流行病(梅毒)的爆发需要三个条件:首先,人们需要做出传播传染物的行为(性行为);其次,得有一个传染物本身(梅毒);第三,需要有传染物发挥作用所需要的环境。


✔感悟:在网络时代,我们尤其有这个体会,好像一个东西红,都是红的莫名其妙,之前也没有听说过,突然就爆红了,好像到达了某一个临界点以后,这个事情就爆炸一样的,在全社会广泛流传开来。看到这句话真的觉得深有体会,许多网红的歌手就是之前真的没听说过,然后就同然爆红了。比如,之前没听说过陈雪凝,突然就因为《绿色》《你的酒馆对我打了烊》这两首歌就火了起来。除了歌手之外其实还有很多的事例,一位影星、一个动态图、一个广告、一句流行话、非洲猪瘟、扫黑除恶等等。想到生活中接触到的许多东西都是突然流行起来的,如果能学会运用引爆流行的三大原则去分析周围的事情,就会让我们的视野更广阔、思维更发散。


二、个别人物法则中的关键人物

1.人和人之间如何联系?——六步分离法(“六”指六个人)

心理学实验:人和人之间如何联系?实验结果:大多数人的信件都是经历了5到6个人就到达了股票经纪人的手中。最后大多数信件是由那么一两个人、两三个人送达到股票经纪人手中。

六步分离法的错误理解:每个人跟另外一个人,不管天边遥远的陌生人,还是城市里面不认识的人,最多可以通过六步联系起来(比如,我想认识马云,我觉得通过六步也没办法和他联系起来,因为我朋友圈里没有与马云相隔几步之遥的人)。

六步分离法的正确理解:个别一些人,跟其他所有人相隔仅几步之遥,我们是通过那些个别人物,跟世界联系起来的(社交圈——金字塔)


2.三种个别人物(具有一定的相容性,并不完全分立或排斥)

2.1 联系员(提供信息)

特点:a.认识的人;b.对于认识的人有很大的影响力

2.2 内行(传播信息)

特点:a.掌握了一些外行人不知道的信息;b.有能力把信息迅速给传播出去;    C.不擅长说服别人

2.3 推销员(说服他人相信信息)

特点:特别擅长感染和影响别人

感悟:可能刚毕业,自己朋友圈大多都是通过学校、实习单位或者兼职认识的,社会阅历比较低,对于“人别的关键人物”感受没有那么大,唯一有点感想的就是推销员。上个月去娇兰佳人买防晒霜,最后付钱时却多买了一盒面膜。因为当时在店里选防晒霜时,小姐姐很耐心也有热情,但是又不是那种过度的热情,付钱时店里的小姐姐问我现在搞活动,要不要顺带买一盒面膜?询问我买不买面膜时态度也很中肯,完全没有让我感觉被强迫买或者其他不舒服的感觉,正好自己面膜也快用完了,所以最后就买了一盒面膜。有感染力的人真的让人很舒服,后面发生的一件事更加让我对小姐姐有好感。付钱走后,我不小心把个人资料落在店里,小姐姐还特地查了会员卡的信息,打电话给我让我回去领回自己的东西。


三、理解附着力因素法则

回顾:个别人物法则:在流行当中,有一些关键人物对于促进流行是有重要作用的(一条微博爆火起来的原因大多是因为几个重要人物进行了转发)。

附着力因素法则

1.概念:a.人们看了一个信息之后,信息仍能留存在脑海中。b.附着力不是改变信息内在质量的,而是使之进行某种微小的变化,导致流行。c.使一条信息更容易被接受,更容易被记忆、行动和分享的关键因素。

2.四个案例:

2.1 旺得曼的金盒子

在《电视指南》杂志和《大观》杂志上的每一则广告里,旺得曼让艺术总监在优惠购物单的一角画一个金色的小盒子。然后,他的公司在一系列电视广告词里告诉大家“金盒子的秘诀”。观众被告知,如果他们能够在自己买的那份《大观》和《电视指南》上找到金盒子,他们就可以通过写信免费获得哥伦比亚公司产品清单上的任意一张唱片。在这个广告宣传中,金盒子就是具有附着力的因素,它给了电视观众一个理由去寻找刊登在《电视指南》和《大观》上的广告。

2.2 校医院的指示图

实验中,为了说服更多高年级的大学生注射破伤风针,给几组大学生发了几类不同的册子,分别描述了不注射破伤风针的危害所引起的恐惧程度,结果差别不大。但是册子里一旦加入一个地图,圈出校医院的位置,并标注了注射破伤风针的时间段,最后去注射破伤风针的人数立刻变多了。册子中,校医院的位置、注射破伤风针的时间段就成了具有附着力的因素,增加了注射破伤风针的人数。

2.3《芝麻街》的启示

《芝麻街》在节目的重要场景的顺序和精美画面上做了实验,发现孩子们如果看不懂,就会转移注意力,对节目失去兴趣。因此,儿童节目的附着力就在于是否能让孩子理解。

启示:如果你能认真的考虑材料的结构和组织形式就能够大大加强它的附着力。

2.4更具附着力的《蓝狗线索》

《蓝狗线索》的节目效果比《芝麻街》好的原因:

a.抛弃了全部的成人元素。

b.跟观众的互动性特别强,使孩子全身心投入到观看的故事当中。

c.互动中向孩子提问题时会有适当地停顿,让其进行思考。

d.使用重复。同一个故事连续播五天,在这个过程孩子的理解力会不断提高,而且他们能学会通过预测未来要发生的事情,进而产生一种确定感和自我价值感,进而喜爱一个节目。

感悟:通过四个案例了解到附着力因素的强大作用,如果想让一个信息流行起来的话,必须要找到简单包装它的方法,让它变得令人难以抗拒,但是要找到一个信息的附着力也不是一件简单的事。这让是想到两件事。一是,许多朋友圈的微商,虽然发了很多广告,但是对我没有任何附着力,所以我一划过去了。二是,路边发传单的人,许多人接了传单不会看,随手就丢,有些甚至都不接路边的传单。因此,想要提升产品或者宣传效果的附着力,其实还是有难度的,因为大多数产品没做到,目前我自己也没什么好的想法,只能不断学习、领悟吧!


四、环境威力法则

1.犯罪率与环境

白人把四个黑人打死之后,成为了一个全民推崇的英雄,因为当时暴力过于流行。过了那个时间段,犯罪率就突然急剧下降,最重要的原因是对乱现象的管理。\Rightarrow 人们对于环境的改变极度敏感。

2.破窗理论

发现有一个窗户被打破了,没有人过来修,很快就会有更多的窗户被打破。犯罪是秩序混乱的必然结果,治理犯罪要从小事抓起。

3.环境威力法则的启示

a.不能忽略小事情。

b.一个人的极端行为除了跟他的生活背景、性格、心理状态有关系,还与情境有关系。

4.性格取决于情境

尽管性格是相对比较稳定的,但是也是会改变的,尤其是很容易受到情境的影响。

感悟:这几天学习的三大法则都是通过例子在阐述观点,因为使用例子更直观和易懂。今天学习的环境威力法则让我感受到环境不仅会对一件事产生影响,甚至会对人的性格产生影响。破窗效应确实是很强大的,用的好就能使事情往好处发展,用得不好就会使事情往坏处发展。学校的垃圾桶又少又小,学生多产生的垃圾也越多,垃圾桶又不够用,所以产生了这样的现象:当垃圾桶满了,还有人继续把垃圾丢在垃圾桶旁边,不久你就会垃圾桶周围就会有一堆的垃圾;相反,在家里,自己的父母很爱干净,所以在家谁都不敢破坏这种干净的环境,因此家里才能一直保持干净整洁。除了在个人卫生方面受父母影响,早起等其他的习惯也是从小受父母影响,果然身教还是大于言传的。


五、环境威力法则之“150”法则

Tips:

a.如果想要引发大规模的流行潮,首先要发起许多小规模的流行潮。

b.思想跟观念的传播,是可以通过无数小型的组织、严密的群体来实现的。

案例:

1.意外畅销的小说——《丫丫姐妹会的神圣秘密》

书出版后因为一个朗诵会后书火了。\Rightarrow 读书小组之间的交流然后不断扩展出小团体,逐渐扩大影响范围。

2.宗教运动的兴起

借助群体的力量有助于传播思想,促进宗教运动下兴起,因为我们很容易感受到来自周围人的压力,很容易被别人的想法和行为影响。例如:卫理派的教会运动正是因为创始人韦斯利善于建立团体和组织,每年都去很多地方进行布道,最终使得教会运动兴起。

3.150法则

大脑能够接受的信息是有限的,因此人类作为高级动物大脑皮层比其他动物都大,这是进化的需要。人们需要社交,但是人的社交范围是有上线的,“150”这个数字就可能代表了我们能够与之保持社会关系的人数的一个最大值。

此外,在150人以内的组织和团体会比较容易管理。

因此,如果我们想要一个群体成为思想传播的孵化器,我们必须要把群体的人数控制在150以下,因为150就是一个引爆点。

感悟:今天学到的关键点就是150法则,之前误以为一样东西流行起来,人越多越好,现在看来并不是这样的,它需要形成许多小圈子,再由许多小圈子变成个大圈子。这个道理也可以联系到管理层上,我们都知道管理层的层层细分的,由许多小团体组织一个大团,只有分成一个个小团体,分给许多不同区域负责人才能管理好。因为人的精力是有限的,管理不了那么多的群体,划分成许多小部门,就更有利于管理。


汇总:

一、思维导图:

《引爆点》

二、梗概:

本书中,作者认为思想、行为、信息、产品等也会像传染病、瘟疫一样突然爆发起来并迅速传播蔓延。因此,一样东西流行起来是有条件的,作者通过许多案列说明了引爆流行的三大法则:个别人物法则、附着力因素法则和环境威力法则。

三、评价:

作者运用许多案列来解释为何他们能引爆流行,引爆流行是如何体现在生活中的,有些案列甚至颠覆了我们的认知。通过阅读这本书我们可以知道一样东西之所以能流行起来是由原因的,我们要善于去发现流行现象背后的逻辑。

四、重点

流行三大法则:

1、个别人物法则。社会流行浪潮的发展,是由屈指可数的关键人物驱动起来的。

2、附着力因素法则。在适当情况下,总是存在一种简单的信息包装方法,使信息具有附着力,变得令人难以抗拒。

3、环境威力法则。我们的社会总存在这样一些不起眼的信息点,但这些点是群体效应的引爆点。

五、行动计划

1、学会从流行的三大法则的角度去看待那些生活中发生的流行的事件。

2、试着把六步分离法则、150法则应用到生活中去。

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