《讲法——从说教到赋能》第二部分 第五章 营造场域、促进交流  读书笔记

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1、学员如何分配注意力?有效经营学员注意力分配

(1)学习有效性和学习投入时间无关,关键在如何抓住注意力。

如何抓住注意力,可以在平时和身边人交谈、交流中关注对方是否专心听你在说什么?是否有反馈?面部表情及是否有分心走神的情况。

其实这是帮助我们去了解对方大脑内存运行和使用情况,例如我们讲的开小差,注意力不集中,不是因为大脑超负荷,而是因为,你的内容激发不出对方的兴趣,而此时大脑又异常兴奋,那么只能找点其他有兴趣的事情做,而讲师的竞对有那么多,微信、微博、今日头条等等,于是就开小差。

应对方法:给不同的器官不同方式的刺激

前提:认知心理学及大脑运行机制的了解。

举例:声音的变化,引起关注

      图像的使用,ppt动画

    (教学工具的辅助使用很重要了)

困难及注意:讲师需要注意既要保持大脑不能超负荷运行,又不能低负荷,让其有开小差的机会,讲师需要把握好这个尺度。

(2)控制学员的认知负荷

认知负荷包括:

内在认知负荷:与学习材料有关,与复杂度正相关

外在认知负荷:信息呈现的方式和学习活动有关,和教学形式和活动相关

和连接认知负荷:新知与旧知建立连接、整合和促动的过程和投入

举例:

a、给小学生讲微积分

措施:搭支架:把教学过程分成若干个台阶,降低学员消化和吸收的难度。降低学员的内在认知负荷。

B、沙盘推演

因为难度需要花费大量时间进行规则,导致手段绑架目的的情况发生。

认知学习过程:

SOI理念(梅耶提出):

S-选择:选择性感受世界

O-组织:组织新知和旧知建立联系

I-整合:新知整合到学习系统中

(3)关注学员的内存分配

学员一般关注:

A、解码讲师传授的内容,是学员理解和判定内容价值的过程

B、联系自己的经验,学员针对讲师所授内容不能和自己的经验结合,则不会运用,与自己的经验相左,则会质疑,需要产生共鸣

C、关注讲师的表达方式,什么语气、什么神态、什么肢体等等(信息表达公式:沟通时信息的全部表达:7%的内容+38%的语音语调+55%的肢体语言-美国传播学家艾伯-梅拉比安)

D、可能的情境想象(脑洞大开!!!)

E、自己的状态反应:记录、思考、提问等反馈,势必要占用大脑内存

F、全班氛围:会关注课堂氛围,积极的课堂氛围更会促动学员积极参与课堂

G、突发事件


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2、课堂成为能量交换的市场:

(1)社会背景的作用:形成场域。每个人都有自己的气场,个体气场相互作用就形成了社会背景。社会背景起作用形成力量,而有这样力量的课堂就是场域。

(2)在课堂“市场”上交换三维信息。课堂是有自然秩序的,这个场域的目标是确保信息交换的效率和质量,在其中会传递三个维度信息。

A思想

B情绪,声音和表情来传达

C风范,带给你的一种整体感受。

(3)好氛围比好内容还重要。

强调:越是态度类教学,好氛围越重要。

(4)让能量在市场里充分流动。

净推荐值:

美国贝恩公司创始人弗雷德-赖克哈尔德《终极问题》提出

净推荐值:看学员是否有收获。学员收获不大或者少,可能成为贬低型客户,学员收获比较大,满意度高,也可能不愿意推荐,学员收获内容非常大,并且也愿意推荐给自己的朋友。

(授课培训也是一种营销自己的品牌)

收获大的指标?怎样让净推荐值比较高呢?

让学员有豁然开朗、醍醐灌顶的强度和次数

如何做到?

讲师的知识涵养、课程内容,以及能量充分流动的场域。

那么什么是好的场域?学员投入的,忘我的,进入一种心流状态,而这种状态也能相互感染。


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3、营造高质量的场域

营造一个讲师与学员,学员与学员之间的相互协商、相互促进学习吸收和转换的场域

(1)讲师的场意识和调频:

场意识:讲师需要兼顾全体学员,让每个人都关注到你在跟他对话。

调频:每个一段时间(15~20分钟),采取措施重新聚焦注意力。比如我们开场白,大家下午好,好、很好非常好、见到你更好的问好方式。所使用的大家同意吗?同意请鼓鼓掌或者拍拍桌子,这些看起来俗不可耐的方式,其实是一种种调频的方式。

注意:A永远在大家注意力很聚焦的时候讲你认为很重要的事情。

B、关键结论,一定要一字一顿地送进学员脑海中。

(2)场域要维持在合理的区间

什么是合理区间?大意是说注意与学员之间的平衡,不偏不倚照顾好学员的情绪,保证课堂在一种轻松积极的情绪状态下进行。

(这么看来,讲师需要硬核大脑)


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4、好场域提升课堂效果

营造好场域的目的,为了好效果。

注意他是手段不是目的,不要被手段绑架了目的。

那么如何利用好场域呢?

(1)让学员带着积极情绪参与知识建构

这里讲到,正确认知情绪,理解情绪背后的几大核心诉求,有意义、有价值、被尊重、被赞赏等。所以需要照顾好学员的情绪,消极情绪是负能量,也会给学习造成阻力。积极情绪是一种正能量,能够更加投入学习。

(2)  使顿悟发生

采用学习分享等,促使顿悟发生。讲师尽可能去激活学员大脑。

顿悟其实是一种知觉重组的过程,有一个很形象的比喻:

一棵树摇动另一棵树

一朵云推动另一朵云

一个灵魂唤醒另一个灵魂




PS:引用的名人名家名言太多了,节节有啊,看一章很新鲜,看到后面有点腻。虽然是引用别人的理论来解释和阐述,进行论证和说明,但会有阅读疲劳,一看外国人名,就知道又一个理论出来啦。

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