一 人性的复杂性
人性很复杂。
在这个世界上，与我们接触的人，往往不是那种大慈大悲或大奸大恶的人，而是处于两者之间，是那种"没那么好又没那么坏的人"。
对于大慈大悲和大奸大恶这两种人，我们很轻易就能够想出一些应对策略：前者感恩，后者远离。一旦发现他们是这样的人，我们懂的怎么去做？
然而，当我们去面对那种是属于"没那么好又没那么坏的人"的人的时候，人际关系的复杂性就体现出来了。
有时候，你跟一些朋友同事聊天，他们跟你聊的尽兴，彼此也挺玩的来。可是，过了一段时间后，你再跟他们聊天，他们给你的反应就是不理不睬，客气疏远。
有时候，你跟心仪的对象相处，她们会表现出积极热情的态度，让你觉得大家都有进一步发展的可能性。可是，当你想再进一步发展时，她们就变的爱理不理，高冷漠然，甚至从此断绝了来往。
你完全不知道，自己到底做错了什么事？才造成了这个结果。
或许在生活中，听多了无奇不有的人和事，我们都小心翼翼地活着，或许在工作中，除了与同事上级之间保持融洽的关系外，在维护自己本职工作利益上，我们也不容许他人侵犯。又或许在感情上，经历过伤害和被伤害后，我们懂得了要找个适合自己的，才是最好的。
那么，就从我身边的例子说起吧！
我和L是无话不说的好朋友。L性格开朗直率，不论生活还是工作方面，她都喜欢跟我一起分享，偶尔我会给出自己的看法和建议。
有一天，L跟我说，她跟某同事R关系还可以，也一直夸R为人处事大方，去泰国旅游还买了个包包送给她。平时，两人也有经常在一起吃饭聊天。还跟我提到一点，都是轮流请客，我听了，也非常认可，因为礼尚往来自古以来就是中国习俗最优良的一种交际传统美德。
偶然一次跟我L再次碰面，她说R最近都比较忙，很久没一起聊天了。说完，她便拿起手机，微信语音R，互相寒暄了几句后，L就说："现在是吃小龙虾的季节，哪天有空请我吃小龙虾呀"
R说："你咋不说你请我吃小龙虾呢？"
L听后，瞬间就有点不开心了，找了个理由就挂了。
然后，L一脸不爽地跟我说："我刚才只不过是开开玩笑而已，普通关系我也不会这么说，就从这么一点可以看出，他是一个非常小气的人。以后，我再也不会......"
听了后，我没有对这件事做出任何的表态和见解。而我的关注点是，人与人之间，从一步一步编织起来的关系，却可以在那一刹间，因某句话瞬间一切化为乌有，感情脆弱的不堪一击。
在我们的生活周遭，就是充斥着这种“没那么好又没那么坏”的人。
有时候觉得跟他们很容易相处，有时候却觉得跟他们之间还存在着隔阂；有时候他们对你很好，可有时候他们对你却像是换了另一种态度似的，导致你无所适从，不知道应该怎么跟他们相处。
这样的人，任何人都有可能是，包括你，我，他。人就是这么一个复杂的生物。
而这些情况，正正跟我们变幻莫测的人性息息相关。
二 人性
阐述什么是人性，一篇文章根本说不清楚，也说不完。因为这需要从人类的基因和千万年来的进化演变说起。
但如果把人性的特质缩小到人际关系这个范围内，那么简单很多了。
人性的本质是利己，往往首先考虑到的先是自己，再次才是他人。在满足自己需求下，在利他。这一点从心理学家马斯洛提出的需求层次理论可以得到印证，包括五个层次：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我超越。
那么，主要也就包含两方面：物质和精神
所以各种人际关系的相处技巧，都是以这两点来构建。你要怎么利己，才能够不损害到别人物质和情感上的利益呢？而别人想要利己，你要做些什么事，才能够满足到对方这个需求呢？
例如，你想追一位心仪的女孩，你条件甚好，时不时给她送上各种高端上档次的礼物。可她还是依然对你不理不睬，甚至对你这种行为感到厌烦。那么，你是否该想下对方也许更在乎精神上三观一致这方面呢？
或者，你跟老板相处，尽管你上班是为了完成工作，而不是跟他成为朋友，但假如你没有顾及到老板情感上的需求，说话动不动就让他丢面子，那你接下来的职场生涯肯定也不好过；
而你跟朋友相处，尽管你们可以把彼此当作是家人那样一起互助互爱，但假如在相处期间你一直去损害对方的利益，动不动就耗费朋友的钱财，那你们的感情也肯定会慢慢疏远。
当我们接触到这些人的时候，由于信息不对称的关系，我们往往无法完全了解到，导致他们变化的背后原因。于是，人际关系就由此变得复杂起来了。那怎么办？我们应该要怎么应对它们？
三 适当去利他
既然每个人都喜欢利己，那么当你去利他时，也就是满足对方利己这个需求。有了情感的联结，你们之间的互动就多了一个合理的理由。
1、尊重
不论是父母、夫妻还是朋友，我们都要学会尊重他人，别人才会尊重你。假如你总爱拿别人的缺陷开玩笑，伤害到别人的自尊。那么，别人要么远离你，要么就是对你施加报复行为。
2、赞美
每个人都喜欢别人的赞美和欣赏，这是人的本性。要学会看到别人的优点，真诚地赞美他人，但绝不能恭维，因为赞美是发自内心，丝毫不带有目的性的。而恭维却是虚伪的，带有个人私利性。
3、付出
我们在感恩别人给予自己爱的同时，也需要为他人付出爱。但是不能奢求付出了就一定要得到回报，因为当别人在遇到困境，你伸出了援助之手，解决了别人的问题，这本是一种非常快乐的事情。假如你因为对方不懂得感恩，而认为自己所做的事情不值时，只能说你还不懂得人性。
其实，当我们施恩时，如果我们偶然得到了别人的感激，那是一种意外之喜；如果我们得不到这种感激，也不必为此而难过。
可为什么要说适当地利他呢？
正如一开始提到的人际关系的复杂性，由于信息不对称的关系，我们很难获悉对方是处于一个什么样的心理状态在跟我们相处。
假如对方是那种习惯性接受别人付出的人，你的利他行为，不但不会换来对方的感激，反而还会让对方觉得理所当然。
而且，即便是利他，一定要满足到对方的需求才算是利他，没有满足对方需求的利他，就是扰人。这种事做多了，还会给予对方巨大的心理压力。好比一些男生有事没事就送女生玫瑰花，守在楼下布个蜡烛阵，以为会感动对方。其实在人家心里，这根本不是她的需求。
问题是，我们很难了解到对方的真正需求，毕竟人的利益和情感需求，不会一成不变的。所以适当去利他，才是最安全的做法。
这个尺度一定要掌握好。
四 了解交往的本质目的
某些情况下，一些人对我们很友善。但换了另一种情况，他们就会对我们很冷淡，我们不清楚背后变化的原因。
这是，我们要想一想，我们和他们交往本质的目的是什么？涉及到哪种利益关系呢？我们主要因为物质上的互利而交往，还是主要因为情感上的互助而交往？
比如，你在某个单位上班，与公司签订了劳动合同，牵扯到的就是利益问题。你的回报就是你在岗位上付出的价值体现，或者与同事之间也可能存在着利益冲突化。因此，就要权衡这个利益化的问题，而且一旦合同解除了，也就意味着这层关系的结束。
女朋友愿意跟你一起闯南走北，是因为她对你充满感情。只要你也爱她，你们就会相处得很幸福。一旦情感破裂，你们自然就会分道扬镳。
当然，物质和情感方面，在某些情况下，并不是一成不变的，它会随着人性的变化而变化。
比如，一对情侣在开始交往时，往往更加注重的是彼此感情上的付出，当两人圆满地步入到婚姻殿堂后，在接下来面对柴盐油米的日子里，两小口便开始因为钱的问题而争吵不休。那么人的本性也许就会改变了，重心转移到物质这方面。
与朋友相处，也应时刻觉醒这种利益和感情之间的互化关系。比如，与你最好的闺蜜生活在一起，你们在一起互助互爱，感情甚好，但是当涉及到生活开支或其它利益问题的细节上，若你动不动就耗费到朋友的钱财，那你们的关系也许就会慢慢地疏远。
因此，在利他的同时，要适当，不能强迫。通过这些问题，也许你就会明白谁对你好，谁对你不好了。且对于交往的状态，你心中也有数。
五 建立自己的价值
人际交往，是彼此价值交换的体现，如果你自身没有任何价值，你很难在别人心中拥有存在感。
建立自己的价值，就是自己有能力去利他。当你有能力去利他，自然就有资格要求别人反过来去利你自己。
因此，要不断地自我学习成长，努力破除束缚自我的种种积习，用热忱与兴趣去追求自己的目标。
想要获得平等而和谐的人际关系，不是你求回来的，而是基于你的个人价值自然而然建立起来的。
自身没有足够的价值，就算你哭红了眼睛去哀求，换来的也只是同情，而不是尊重。
六 坦然心态相待
为什么我们要努力维持和谐的人际关系？因为一旦打破某种关系上的平衡，我们就会陷入困境，在社会上寸步难行。
所以，学习一些人际交往的技巧，真诚地满足别人的需求，就显得很重要。
那为什么有些人不愿意跟我们维持和谐的人际关系？因为他们不在乎这种关系上的平衡，即便失去，对他们来说也没什么。
所以，用一个坦然的心态去面对这种人来人往，也是很重要。
但无论如何，尽量让自己成为一个有用的人吧，这才是人际交往的核心。美国已故人际关系学家戴尔·卡耐基曾经说过一段话：
别指望别人感激你。因为忘记感谢乃是人的天性，如果你一直期望别人感恩，多半是自寻烦恼。你的价值因为别人的需要而存在，被人需要胜过被人感激。与其让对方感激你，不如让他有求于你。
只要做到这样，就算有一天你的热情和礼貌，某些人一点都不领情，那依然还有其他人需要你，喜欢你。
你就是你自己强大的依靠。
