2019-03-11

每天写日思好像确实不太容易坚持,周末过于放松,什么都不想做。所以给自己安排了运动和语言学习。希望自己的目标一个个实现。预见未来吧,不要害怕有什么变动,学会去应对和成长。

关于产品今天的思考是,首页设计是为了什么,我以前一直没有好的描述,今天说导购突然觉得很有道理。首页就是大概告诉用户自己都有啥,怎么找到你想到的,我有分类,我的特色商品,我的优惠和亮点,一般都在首页展示了。关于客服,发现和以前的认知不同,发现还有一些自助服务,有时候不是用户不会,而是少了一点入口,以免人工客服不能及时回应,所以人工智能在这一块发展的还不错,将常见的能解决,剩下的交给人工客服,提高效率

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