夏珲论《如何过滤顾客提高效率和利润》

什么样的潜在客户对你有利？什么样的潜在客户对你不利？

很多时候你在生意初始阶段为了让每一个潜在客户满意，总是要耐心的解释，并且总是想法设法讨好客户，不论是否成交，浪费了很多时间和精力，影响和其他感兴趣的客户交流，最终这个客户还是不满意，也没有成交一单。

一般叽叽喳喳，东问西问的人不会买单，

买单的人，一般不怎么问，

这就是经验，

我们尽量不要去服务问题过多的客户，就算做了他的生意，也是给自己惹麻烦。

只有你一天接触不同的客户，每个客户是什么样子，你会一目了然，有人付钱给你，他会很小心和你的交往，并且不给你添麻烦，还有些人根本不管三七二十一，问一下低级的问题，成交前问你，成交后还会继续问你一些脑残级的问题，会让你烦不胜烦，

但这些都是经验，经过总结后你会发现，错在内心的出发点还是想成交这个挑剔，难缠的客户，还是为了推销而为，“嫌货人才是买货人”在网络上不一定正确，你可以把这样的客户过滤掉，对他的给予和帮助适可而止，这样的人即使成交了也会浪费你的热情。

帮助那些值得帮助的人，不要把时间浪费在解释上面，理解你的人，无需解释，不理解你的人，解释也没有用！不是一个林子的鸟，把时间浪费在他们身上，就失去了帮助那些值得帮助的人的时间，这是机会成本！

经过一段时间的总结后对过去网络上进行沟通和成交的客户进行了总结，发现一个规律，过去成交的客户中有21%是在一次互动沟通中成交的，经过2次或3次沟通后成交的占47%，而聊天沟通达15次以上成交的占9%，加我好友聊天目的只是索要资讯的有23%，而我在这个9%和23%的潜在客户身上花费的时间，占用我所有工作时间的一半以上。

经过分析，果断的放弃这9%的利益，和那个23%无限度索取的客户一起砍掉，只是送他们一些有价值的资讯即停止再次交流，可以送礼物，但不会给他们时间，不会回答他们任何问题.

时间是最宝贵的，把腾出来的更多时间放到那些值得帮助的潜在客户身上，收入水平马上就翻番了，

“减法变成加法，少变成了多” ，和我当初要雇佣助理时想要达到的预期收入水准一样的，现在不需要任何助理，并且还不那么累。

这里面要提醒你，有一个心理上的坎，需要你迈过去，这也是人的本性，就是你花时间和精力去关心客户，给予别人有价值的东西，但客户不需要，或要了不领情，有的很贪婪，索取无度，你一定不要觉得可惜，或者难以理解。

因为你给予的是多余的，你拥有的是丰盛的，不要影响你继续给予，分享的热情，继续给予，给予帮助，总有值得帮助的人需要你的帮助，就像分子和分母的关系，这个比值差不多一致的，分母数量大了，分子也会随之加大，这就是概率，给的越多，回报越多，你还担心那些不需要，不领情的人吗？

总裁，生命中你肯定听过算命的话题，但换算思维是不让你算命，而是让你做从小你就会的事情，算术，这个才是你赚钱的核心能力之一，

回过头来学习一下我们在小学时候学过的算术的最基本的要素，算术运算指加法、减法、乘法和除法,但有时也包括较高级的运算(例如百分比、平方根、取幂和对数)。

你只要把最基本的最常用的运算：加法、减法、乘法、除法这四个内容就行随时随地操作就足够了。

  之前已经强调过，再强调一遍：越本质的东西越简单。世界上所有学问的最伟大共同特征是什么？简单！简单！还是简单！越本质的东西越简单。

    如果复杂，就不是本质。不管树枝树叶多么繁茂，树根只有一个。这就是本质，找到它，然后在本质上下工夫。

    越本质的东西越让人进步，所有布局，所有商业模式的前提是你算明白了，你可以拿任何资源去交换，无论这个资源是否归你所有，

只要你算明白了，这个世界上的事就都简单了，你就敢付出，敢于舍得，敢于前端不赚钱，下棋敢于丢子，吵架敢于主动认输，敢于送礼，敢于卧底，敢于制作更多的砝码，敢于做出别人无法理解的让步等等