2016年6月23日，星期四，济南，中雨
下雨的时候，总有那么两件事让我向往！一是睡觉！天生的惰性让我在阴天的时候睡懒觉更加放心，安心，开心。。。另一个是叫外卖！虽然不喜欢等待，但是雨雪天气本来就慵懒的我只能忍了！当然，我不是很喜欢虐人，只是有点小懒而已！
（1）中午11:50的订单
上班时间，有一颗热血事业心的人往往不会偷懒去睡觉，比如说小编我（请不要笑，我是很认真工作的）！当然，到了吃饭的点那就该干什么干什么了，比如说，比如说，比如说……
非节假日的雨天，订外卖往往需要巨大的勇气去承受那漫长的等待时间！中午十一点半下班，美团上来回看了个遍，虽然没有什么想吃的，但为了下午更好的工作，还是决定随便买一份酸辣牛肉粉和一个黑椒牛肉饼吃吃...我和同事非常明智的选择了一个1.4公里的店，心里想着：虽然天公这般如此，但是距离近，考虑上天气因素，半个小时应该也能送到了！美美哒...
支付完成，静待美食的到来~~~
（2）下午12：45第一次通话外卖小哥
同事：你好，请问到金谛园的外卖到哪了？
小哥：已经到你们学校北门了！
同事：好的，注意安全！不急！（我一听，笑了，也醉了！哈哈）
学校北门到我们办公楼的距离并不远，如果骑电动车有三五分钟左右的路程！盯着手头的工作，聊着天，坐等小哥的到来...
秒秒分分钟，短信提示：您的外卖已送达！
我和同事对了对眼，无奈的等待着外卖的带来~~~
(3)下午1:00通话牛肉粉店
同事很诧异短消息的送达提示，在一边说了几句！对于之前送过外卖的我来说，这并没有什么好奇，因为在餐还没有送达就点击确认送达时，只要地图无法确认正误的情况我也做过类似的事情！但是都在顾客给我打电话时送到了，所以我很骄傲...但对那条短信，在十多分钟后也是失去了那份骄傲！
十二点五十五左右，小哥的电话成了暂时无法接通！因为天气的缘故，我们在担心小哥的同时，也担心我们的美食的安慰！三个电话过，我和同事都有点着急了！
等待总是容易令人心烦！有所期待的等待更是如此！
在饿死之前，因为天气的缘故我们也没有对小哥失去信心，即使我们知道他骗了我们！
同事把电话打到了酸辣牛肉粉的店里，咨询了老板出餐的时间，以及小哥取餐的时间，共同的观点就是应该已经送到了才对！由于小哥的电话我们打不通，也就只能让老板帮忙催催。。。
（4）下午1:18第二次通话外卖小哥
在和酸辣牛肉粉的老板通完电话后五分钟左右，店里的老板回复说是五分钟就能到了！
我和同事开始了“头脑风暴”和自我安慰：小哥的车可能坏了？学校里可能出来凉快的人堵满了大路;最主要的可能是因为这雨下的路太不好走了吧。。。
几分钟后，实在是太无聊了，饥饿感迎胃而上，直冲脑神经显示“我快要坚持不住了！”一点十七八分左右，小哥的电话终于接通了！
同事：你好，请问金谛园的餐审美时候到？都一个半小时了！
小哥：....（同事一句也没听清的说）
我接过电话，比较饿我，脾气也随之上升！
我：我知道下雨路不好走，那也不至于这么慢吧！我们的餐到底什么时候能送到？
小哥：我现在就在学校里边了，一会就到！
我：我们在金谛园，你能说一个准点的时间吗？
小哥：我知道在哪，一会就过去了，我现在在九号楼送！（我当时听着小哥好像有点生气，当然也可能是着急）
我：如果你不能保证质量的完成，就不能减少一下数量吗？我们同样也是在等吃饭！（我也急的有点不知道说什么了！）
同事抢过电话，说了声“麻烦快点”就挂了！
一边生着气，一边和同事讨论着如何给小哥差评，心里想着一定要写200字的小文章批判他罪过~~~
（5）下午1:35看到了急匆匆的小哥，拿到撒了半袋子汤的牛肉粉
我和同事，都已经耐不住心思了，除了在心里骂他，以及讨论如何让差评，能做的也只有等待了！
一点三十分是开始上班的点，我们团队的负责人还没有回来，我们没有休息，也没有吃饭，更没有了好心情！小哥的电话又是暂时无法接通，我们急躁的等待着这没有心情的午餐！
五分钟后，小哥终于打来电话让我们到楼下取餐，脾气好点的同事也已经失去了最初的耐心“麻烦你送到二楼来吧！"
我和同事在二楼楼道拐角处见到了穿着雨衣的小哥，手里的三分牛肉粉就剩下一份完好的了！在谢过之后我们回到办公室吃起了——午后的午餐！
作为一名顾客，同样也作为一名送外卖的过来人，我想对在雨雪天气中冲刺的外卖小哥说点什么：
1、安全第一！这是根本，或许只有你自己身处安全之地才能更好的保证顾客食物的安全吧！速度很重要，但是安全才是你应该最重视的！
2、诚实守信！没有人会愿意为你的谎言等待，即使只是差几分钟，同样也可能会让一个在焦躁等待中的顾客给你差评，从而影响你的收入！有时候坦诚更能让顾客理解你的困难之处，也同样愿意为你的实在而等待！
3、质量要远远重于数量！或许你一次接单确实很多，但是你真正能在顾客满意的时间内送到的又有几单呐？好评可能不会直接给你加工资，但是差评一定会影响你的收入！高质量的送达同样也会潜在的增加你的收入！
情绪有点激动，忘得差不多了，想起来再补充吧！
和同事就完餐后，考虑到下雨天送外卖赚钱的小哥也挺不容易的，虽然吃的并不开心，还是给了小哥一个中评！
