近日,送餐员迎春哥因担心迟到着急至哭的视频刷爆网络,隔着时空的我们也能感受到他当时的崩溃。
在挣钱不易的快速发展年代,消费者的花钱更加讲究。物美价廉,如何快速满足见货需求都格外在乎。
即使服务者视顾客为上帝,但服务者不是奴隶。
这已不是首次基层人员因担心投诉而奔溃的现象呈现网络,我们在心疼他们的同时,更多是社会善意的不足。
衡量一个人教养的标准可以通过他(她)对生活基层人员的的态度。
生活中,我们每个人都扮演着不同的角色,错综复杂的人物关系中,无关于财富的多少,职位的高低,年龄的大小,都应该心怀善意。
很幸运,我遇到很多善意的人。
初入职场时,还是秉承了学生时代常忽略早餐的不好习惯,早上到单位课前“瞎忙”。这时,几位老教师常帮我领取面包他们总亲切称为我“小老师”。
“小老师,再忙也要吃早餐,身体最重要,对工作放轻松点。”
每每这个时候,心里总泛起一股热流,如儿时母亲精心准备的饭菜热腾腾般温热。
虽然是办公室里的新人,同事们的热心消除了我这个黄毛小丫对工作环境、同事关系的顾虑。面对我的请教,他们的每一次耐心解答、每一句真诚的鼓励,让我靠近成熟自信近一步。
做为孤身一人的他乡异客,新朋友的善意帮助让我感受这一城的温暖。
瑜伽给我带来的礼物除了健康活力,更多是志趣相投的朋友。
有一次和陈姑娘相约在餐馆就餐完毕后,她拿出钱包。
“我来吧!”我急忙说。
“傻瓜,我们工资一样,但我家就在这里,衣食住行都不用担忧,你有很多方面要花钱,特别是最近。”
“谢谢!那下次我请你吧!”
感谢善良的朋友,她能站在我的角度去思考,善意让人温暖。但我知道,一味的接受不付出,温暖会快速降温。
后来我们俩聚多次,买单时互换身份。不是过于客气,而是有来有往,情谊更加长久。
上周职工结束大会上,随着校长的会议结束语落地。
“到这里(城市)这么久,都没去过国际大酒店,要不我们俩去试试早餐。”我和柳姑娘一言既合。
大酒店装饰金碧辉煌的,说实话,不是我喜欢的风格。
过程去了一趟洗手间,看到保洁阿姨在地面忙活整理杂物,几位年轻人都跟阿姨问候。
“阿姨,吃早餐了吗?”
“阿姨,辛苦了!”
……
保洁阿姨乐呵呵地答谢,我想,送人以问候,还予微笑,善意如一股暖流传递。
中年妇女的声音打破我们的平静。原来,是一位两岁多的孩子在不断敲击关着的洗手间的门,他的母亲见到后赶紧制止,并说:“不好意思。”
里面出来的的中年妇女外表精致,穿着讲究。她不断责怪:“你家小孩怎么回事?这么没礼貌?”
那位年轻妈妈连忙解释:“不好意思,孩子小还不懂事,我把他放在外面又怕他走丢,真的不好意思……”
“你没有教他吗? ……”
也许,不是所有时候都遇到足够善意,这也许是必然。
在旁人的劝说下,中年妇女终于愿意开始离开,眼中带着鄙意,嘴巴还碎碎念着,洗手时水还甩到旁人的身上。她看起来真没那么精致了。
漂亮的的外表,给人咋时的愉悦,但宽厚的内在,给人长久的舒适。
人到中年的人,她估计已经是妈妈,更能体会带孩子的不便,而不是责难。或许,她来时已经有情绪,孩子的小冒犯仅仅是导火线。
人慢慢长大,变老,无非两种:
人慢慢长大,变老。柴米油盐酱醋茶的繁琐,内心不再平静,想法不再简单。
人慢慢长大,变老。柴米油盐酱醋茶的历练,内心更加丰盈,想法更加成熟。
成为以上哪一种人,时间是最好的历练。这个过程,要修炼自己,用心感受正能量的阳光,这样,毛躁和冷漠会远离。
清晨,出门时尝试面带善意微笑,即使对方是陌生人,哪怕他(她)是忽视,时间久了,总能遇到理会的人。大冬天的,带一个微笑,暖和些,给一天的工作和生活带来好心情的开始。
人们常说,孩子的眼睛是最明亮的,因为他们心灵最纯净。
愿我们,一如既往地,有孩子们纯粹的心,还有,岁月赋予我们的善意包容。