约了一个好朋友出来吃饭聊天，发现她愁眉苦脸，一问，在成长路上或行走或奔跑的她遇到了一些障碍，环环绕绕，一个问题带出了另外一个问题，找不到解决的那条线。
这个时候，你是不是热心肠一下子上来了，立马想帮好友解决燃眉之急。
注意了，你得先知道对方是不是真的把这个问题当成问题了，还是只是在发发牢骚。在《你的灯亮着吗》里面提到：有些人的抱怨，并不是真正把抱怨的事情当成问题，也不是想要解决这个事情。如果你给建议，其实那并不是他要的，也就不会有所行动，甚至会责怪你。为了避免遇到这种情况，最好不要给免费建议。
好了，当你确认对方真的想解决问题的时候，你就可以撸起袖子，用以下的简单模板来帮助对方梳理问题，协助对方找到解决方案。
这个模板脱胎于润米咨询董事长刘润的私人董事会问题模板，是为问题思路梳理利器：
** 我的问题是…，这个问题很重要，因为…，我已经做了…努力，结果是…。我接下来想要的帮助是…**
怎么个利器法呢？接下来我们一一说道说道。
用这个模板梳理一遍，基本上，就能完成几件事：
1、我的问题是…
明确定义问题，把它是什么具体化、界限清晰化。
精准地定义问题时有一个陷阱：那是问题还是原因？我就犯过这样的错误，觉得时间不够所以完不成任务，所以要去寻找时间管理的各种方法。其实“时间不够”只是问题的原因之一，真正的问题是：“我无法完成既定任务”。如果错把原因当问题，问题范围就会缩减，思维窄化，真正的原因会无法被发现，也就难以针对性地解决了。
把原因当问题还会经常发生在家居收纳中。你以为你的问题是：家里太小了东西没地方放。其实你的问题只是后半部分：东西没地方放。那么，你的着眼点就不会只放在家里地方小了，还有东西是不是太多了之类的，你会开始在其他地方找钥匙。
2、这个问题很重要，因为…
明确问题的重要性，及其牵涉到的背景人物、事件。用“什么更重要、什么最重要”的层层递进问题法，找到解决这个问题的重大意义。
有些你以为的问题，经过“什么更重要、什么最重要”的深入思考，可能会发现相对而言，这不算什么问题，或者你以为的问题关键却在别处。
当你能确认问题不解决对你的影响时，他人也能确认这个问题对你的重要性，认真对待这个问题。
3、我已经做了…努力，结果是…
你为了解决问题做的事情和结果：你做了什么？这里体现了你为解决这个问题所付出的诚意。
为此，你要先自己找答案，通过阅读、搜索、践行过后，结果还是不理想，才能寻求他人，这个问题的价值才显示出来。
问题来到这一步，往往你会发现有些方法你并没有尝试过，只是主观觉得没有作用。那就在这一步停下来，把模棱两可、似是而非的解决方案尝试一遍，真的没有结果后，再往下到第四步。
我敢打赌，经过自己找答案并实际践行这一步，你的问题会缩减一半以上。剩下的就是真的力不能及，只能咨询高人了。
4、我接下来想要的帮助是…
经过上面几步，你的问题可以用一两句话描述清楚了。可以用上“问题+原因”的模式来表达，例如“我的学习任务完成不了，因为效率太低了”。然后针对具体的原因寻求帮助。
也可能，这个时候你的问题已经偏离了一开始的预设了，例如我一开始的问题是如何平衡亲子时间和个人学习时间，当经过第三步的搜索和践行尝试后，我发现在3岁以前我基本只能全心全意做亲子陪伴，一点都不能参杂。这个时候最后的问题就变成了如何提升个人效率、寻找有效的学习辅助工具和更优的学习工作习惯了。这个时候下一步的搜索践行尝试方向又出来了。
这个工具简单而强大，不仅可以帮助梳理你好友的问题，你自己的问题也可以这样层层深入来理顺。
我的问题是…，这个问题很重要，因为…，我已经做了…努力，结果是…。我接下来想要的帮助是…
每个前行路上的问题，都是你的进化拐点，不要放弃这个打怪升级的好机会。
