《系统思考》第十章控制杆、成果和战略3⃣️ 绩效


绩效,英语单词performance,和手机跑分表示的性能是一个意思。

长期以来,它和我们个人、部门的收入、奖金密切相关,以至于我们都快忽略了它的本来的意义。

它是对目前水平的衡量,而不是需要去完成的指标。

通常我们采用的绩效指标都是容易衡量的数值。单纯为了追求数值上满足绩效的要求,容易诱导我们做出对大局、整体有害的事。

打个比方,我们有氧运动的时候要求心率要达到120次/分钟,但是让心率达到120有很多方式,比如憋气——不仅达不到运动的效果,反而还会有危险;

不喝水也可以大量地减轻体重,但是它对身体的健康绝对是有害的。

相反,了解了出发点是衡量当前状态的水平以后,我们可以给自己做一些量化的绩效评估,来观测自己不易觉察的数据。

比如用拼音全拼打字是多少个字/分钟,用双拼打字是多少个字/分钟,用语音输入是多少个字/分钟。

比如用智能手环来观察自己的睡眠状态,评估自己的精神状态,来安排工作——有时候我们已经很累了,但好像还是很精神——其实这时的思维已经变慢了,不是状态最好的时候了。




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