心理学最有用、最具实践的部分,我称之为误判心理学,它包括了大概20个小圆子,相互影响,核心内容却重要的让人难以置信。
(在追求知识的过程中,有两种思维习惯起到了很大的作用。
第一,我总是试图通过伟大的数学家雅各比提倡的逆向思维来考虑问题。我得到正确判断的办法,通常是先收集各种错误判断的例子,然后仔细考虑怎样避免得到这些的下场。“反过来想,总是反过来想”
第二,我非常热爱收集错误判断的例子,所以我完全无视不同行业、不同学科之间的界限。现实世界的问题不会恰好落在某个学科的界限之内。他们跨越了界限。《影响力》——罗伯特·西奥迪尼
一、奖励和惩罚、超级反应倾向(被利用)
1.如果你想要说服别人,要诉诸利益,而非诉诸理性。——本杰明·富兰克林。
联邦速递——按时间奖励夜班工人vs按完成任务的班次奖励
2.太过强调奖励机制的超级威力也有缺陷——
1)一个重要后果“激励机制引起的偏见”做出不道德的行为,以便得到他想要的东西,而且他还会为自己的糟糕行为寻找借口。人们必须怀疑或者有保留的接受其专业顾问的建议。
对策如下:
1.如果他提出的专业建议对他本身特别有利,你就应该特别害怕这些建议;
2.在和顾问打交道时,学习和使用你的顾问所在行业的基本知识
3.复核、质疑或者更换你得到的建议,除非经过客观考虑之后这些建议看起来是合理的。
2)得到奖励的坏行为特别容易形成习惯。“收款机VS合理的会计系统”
3)另一个常见的倾向人们钻各种制度的空子,他们往往在损人利己方面表现的极富创意。
驱动人们行动的主要奖励是金钱,人类会为了钱卖命的工作,虽然金钱是最主要的,但它并不是唯一有效的奖励。
人类会为了性、友谊、伴侣、更高的地位和其他非金钱因素改变他们的认知和行为习惯。
4)“祖母的规矩”——要求孩子再吃甜点之前把胡萝卜先吃掉。
要求管理人员每天强迫他们自己先完成他们不喜欢然而必要的任务,再奖励他们自己去处理那些他们喜欢的任务。
3.惩罚也强烈的影响到行为和认知,尽管它的弹性和效果不像奖励那么好。——监狱、军队)
自己的理解:
使用奖励/惩罚的手段可以刺激人类实现目标,也会让其因为受到奖励而去说谎、钻空子等负面新给。常用的奖励手段有金钱、性、友谊、爱情、更高的社会地位和其他因素等,可以控制改变认知和行为。
自己过往的经历:
通过设定奖金的办法激励员工竞争,利用收银系统的缺陷而偷钱后被开除的收银员,为了得到想要的目标而去做自己觉得枯燥的事情。
如何运用到工作生活中:
1.对自己——有想要实现的有难度的事情,可以通过奖励的方式来刺激自己坚持
2.对他人——想要控制他人的行为时,可以通过语言或者物质奖励来达到目的;也要防止自己因为蝇头小利而被他人诱惑
二、喜欢/热爱倾向(自我)
印随效应——基因影响
2.除了父母和配偶孩子之外,还有什么是人类天生就喜欢和热爱的呢?人类喜欢和热爱被喜欢和被热爱。人类终身都会渴望得到许多和他毫无关系的他人的怜惜和欣赏。
3.心理后果
——(1)忽略其热爱对象的缺点,对其百依百顺
(2)偏爱那些能够让自己联想起热爱对象的人、物品和行动
(3)为了爱而扭曲其他事实
4.倾慕也会引起并且强化喜欢/热爱倾向。比如为了帮助自己心爱的人而不惜故意自我毁灭
自我理解:
人类会因别人喜欢自己而喜欢他。会过度美化自己喜欢的人和事并且产生极端、盲目行为,吸引自认为对自己有益的人、思想、行为,但存在着错误的可能。
过往经历:
生活中粉丝对待明星的态度,因为自己的偏执而对其行为全盘接受,认可其代言的产品;
女生会有可能因为他人长期追求而答应;
自己因为服务员态度热情而对环境或食物味道不计较;
觉得自己的宠物、孩子比其他人的更好看、聪明、乖巧
如何运用:
1.如果想要让别人喜欢自己,就先表现出喜欢别人的行为。让对方以为自己是被热爱的,自然就能喜欢自己;避免虚伪的利用此手段,尽量只对自己喜欢的对象做此行为;更重要的避免自己表现出讨厌的行为让对方误解。如总是对喜欢女孩恶作剧的男生。
2.运用逆向思维思考如果不喜欢会怎样?是否有其他选择?其他选择的优势有哪些?避免因为喜欢而带来的过度美化和偏执。
三、讨厌/憎恨倾向(片面)
1.心理后果
(1)忽略其讨厌对象的优点
(2)讨厌能够让自己联想起讨厌对象的人、物品和行动
(3)为了仇恨而扭曲其他事实——种族争端
自我理解:
人类因为基因遗传的本能或者后天环境及接受教育的影响,而对部分事物持有的负面情绪,对其优点也视而不见
生活中的经历:
对两栖动物类的厌恶是因为基因控制的避免接触;因父母或老师教育而形成的对某些制度、人物的看法,偏激而不完整
生活中的运用:
1.尽量克服基因给自己带来的负面倾向,避免过激反应
2.被输入片面思想时,持续反面想法;发现自己情绪极端时,暂时冷静思考下
四、避免怀疑倾向(草率)
1.人类的大脑天生就有一种尽快做出决定,以此消除怀疑的倾向。——对于一只受到进攻者威胁的猎物来说,花很长时间去决定该怎么做肯定是一件不妙的事情。
2.人类在做决定之前,必须让自己习惯于戴上一个客观的“面具”这个“面具”能够让人们客观地看待问题
3.引擎避免怀疑倾向的因素通常是(困惑)(2)压力
自己的理解:
五、避免不一致倾向(习惯;冥顽不灵)
1.为了节省运算空间,人类的大脑会不愿意做出改变。
2.在所有的人类习惯中,无论是好习惯还是坏习惯,没有几个人能够列出许多他们已经改掉的坏习惯。几乎每个人都有大量持续很久的坏习惯。
3.在生活中维持许多好习惯,避免或者戒除许多坏习惯,这样的生活才是明智的。防止一种习惯的养成要比改变它容易的多。
4.大脑的抗改变倾向还使得人们倾向于保留如下几种东西的原样:以前的结论,忠诚度,身份,社会认可的角色等等。
(1)元祖还是动物时,迅速做决定是至关紧要的
(2)通过群体协作而获得生存优势
5.正确的教育应该是一个提高认知而努力的漫长过程,以便我们变得足够有足够的智慧,能够摧毁那些因拒绝改变倾向而被保留的错误想法。
人类头脑和卵子的运作方式非常相似,一个精子进入卵子,就会启动一种封闭机制,阻止其他精子的进入。
6.人们倾向于积累大量僵化的结论和态度,而且不经常去检查,更不会去改变,即便有大量的证据证明他们是错的。
7.好的影响——大多数人在生活中不会表现出与他们的公共责任、新的旧的公共认同不一致的行动,会忠于职守,扮演好社会角色。“庄严肃穆的入会仪式就是让新成员更加忠心”“让别人帮个小忙和其建立联系”“囚犯和看守之间的互相敌视”
六、好奇心倾向
好奇心能够帮助人们防止或者减少其他心理倾向造成的糟糕后果,让人们在正式教育结束很久之后依然拥有很多乐趣和智慧。