手机经常会出现莫名其妙的扣费，很多用户都不知道为何会扣费，并且有很多用户都在反应，发现自己的手机每个月都会扣一些非常奇怪的费用，而且自己都不知道为何会扣，虽说钱不多，但是每次看到后，都非常的恼火。
而这种情况中国移动的用户最能体会，为此针对这个问题，工信部更是下达了一项“铁命令”，要求三大运营商每个月都要以短信的形式，像用户发送账单，而在这之前，三大运营商，都是将费用发送到手机邮箱中，然后就不管了，而很多人都没有看邮箱的习惯。
虽说这样做从表面上看差不多，但是目前有百分之九十五的用户都不会看，可以说是发了等于是白发，为此工信部便规定，从本月开始，中国移动、中国联通和中国电信将正式以短信的方式推送通信账单信息。工信部的这一规定，可以说是解决了很多用户对不明扣费的问题，这样以短信的形式按月向用户推送账单信息，一方面是对运营商的约束，一方面是让用户明白自己的消费情况，对每一笔消费都一清二楚。
如果遇到运营商不小心错扣费，可以通过运营商官方网站投诉或反馈建议追回错扣的费用，如果建议无效可以去中国工信部网站进行投诉。网址http://www.chinatcc.gov.cn/
资料来源：某家号
