背景
本来想写别的,但是太难写了,所以先从这篇如何开会开始写吧题外话
。
在本文中说的开会是指的团队内部的工作会议,不是那种行业交流性质的会议。
可能很多人没有意识到,开会是一个很费时费力的事情,是一个很难做好的小事。
说他难做好,是因为牵扯的因素太多,这其中最根本的,是“人”、“时间”、“事情”这三个关键要素都有涉及。人多,自然就会把时间成本给加倍放大;事情有没有被解决,则立刻判决出时间是否被浪费了,也从根本上对一次会议的成功与失败进行了判定。失之毫厘,谬以千里。
为什么开会
在我看来,开会的目的无非就两个:
- 沟通、对称信息
- 解决问题
当然也有一些会是有其他目的的,但是可能我阅历尚浅,并不特别了解,这里就不讨论了。
为什么会提出这个问题呢,因为有好多次的会议上,大家“畅所欲言”。结果是话题越聊越远,最后不得不问大家,“今天咱们来这里是干啥的?”
私以为,开会的话,总是要有一个会议主持人的,主持人的角色是把控会议的节奏,有一点“狼人杀游戏”里“法官”的角色味道。
团队会议的话,可以是团队的Leader,也可以是任何一个人,但是这个人一方面要能够知道整个会议的目的和流程,另一方面要有能力在大家越聊越嗨的时候及时进行打断、收回大家的注意力。
我是经常扮演会议主持人的角色的,因为我基本上每次会议,在进入会议室之前,都会默默的问自己“来干啥的?”。只有当我把接下来的时间划分为上面两种类别之一的时候,我才会放心大胆的进入会议室。
这样的习惯,我也不知道是怎么养成的。可能是对于时间的紧迫感吧,一方面知道自己接下来还有很多事情,不愿意在会议上浪费自己的时间,另一方面也是不想因为一个会议浪费别人太多时间。
如何开会
A.
对于对称信息类型的会议,那就是提前把信息准备好,把发布和接收信息的人给通知好。
时间一到,在会议室确认人都到位之后,把信息对称给大家即可。
当然为了方便大家了解信息,加深印象,可以在信息前后加入很多背景因素。
如果是公布消息类型的,为了防止公布的消息现场被阻拦破坏,也可以在公布消息之前跟会议相关的人单独进行沟通,这属于团队管理的范畴了。
B.
对于解决问题类型的,那就要把问题摆出来,要么会议上大家分别提出解决方案,要么就是把几个解决方案摆出来,让大家来选。
前提是,一定要知道这次会议是要解决什么样的问题。要定义好,怎样算是把这个问题给解决了。
一般来说,解决问题的成本和收益比例让大家都接受了,那就算是解决了问题了。
在达到目的之后,即可结束会议。
往往这样的会议至少要两次,第一次提出解决方案之后不久大家就会开始按照解决方案寻找资源,这其中有一部分是需要团队配合的。所以可能就会需要开第二次会议。大家来沟通自己需要对方提供什么,提供时间等各种细节了。
会议形式
会议中可能需要一些形式来辅助推进会议的进行,我把这些归类为会议道具。
常见的会议道具比如:
- 举手投票
- PPT
- 站立会议(是的,站着也是一种道具)
- 逐个发言
- 会议规则
- 迟到发红包
- 禁止带电脑
- 使用手机不超过一分钟
- 电话出去接
举手投票和PPT大家可能比较好理解,用于对称沟通的很好的道具,毕竟都是看得见摸的着的具体的事情,其他的我可能要加一些解释。
其实,所有的道具都是为会议服务的,千万不能为了道具而去道具,应该针对会议具体的内容和节奏来进行取舍[甩锅]
1. 关于站会
- 跟站会像对应的是什么?
- 坐着开会
- 站会和坐会有什么区别呢?
- 站着累,有紧迫感
是的,要的就是这种紧迫感。
对于发言人来说,站着开会他就会讲话很快,不讲废话,因为讲久了腿累
对于听众来说,较短时间的站立会让人精力更加集中,更加容易理解发言人的内容。
我自己的感触是站着的时候,逻辑运算能力是有一点点下降的,但是语言能力是有一点提升到,也可能是心理因素吧。
另外,对于程序员等长期坐着的人,站着开会可以舒缓一下腰椎和颈椎。
站会一般控制在10分钟最好,不能超过半个小时,时间过久大家就会因为缺少能量而感到困倦疲乏,一方面沟通机能会下降,另一方面人会有更容易激动的情绪。
2. 逐个发言
玩过狼人杀的可能都知道,在每一轮结束的时候总结陈词,每个人只有一次发言机会,发言过程中其他人不可以打断。
我觉得这种形式特别有益,就尝试迁移到了日常会议中。
简介:
逐个发言的规则,就是在提出一个事情的时候,虽然允许大家讨论,但是参与讨论的发言人只有一次发言机会。一方面,发言时间长度要有个设定,不能讲起来没完;另一方,每个人都要发言,哪怕是他没有任何意见,也要简单的表达一下自己的赞同。
如果是一轮发言结束之后,有人想要解释,其实也是可以的,一般会增加人数的四分之一的数量的发言机会,拿到这个机会的人可以进行解释。
为什么这么做?
很简单,每次提出一个事情的时候,如果有人发言那就极有可能滔滔不绝讲个没完,限制一下时间是很有必要的,这里不用多说。
要求每个人都发言,这样才是真的信息对称,避免有些人把话闷在心里,这样用制度或者形式化的方法,让有些闷葫芦就会觉得“看吧是你们非要我说的,我本来不想说的”,这个制度其实也是因为我所在的IT行业里有太多不善言辞的内向的小伙伴。
至于解释机会,在游戏里是没有的,但是开会不是游戏,开会是要真正解决问题的,人在表达的过程中出现词不达意或者误解都是有可能的。但是仍然要控制发言数量,避免出现大家聊天扯淡没完没了的情况。
3. 迟到发红包
如果是团队会议,可以根据团队人员的职务来确认红包的大小。毕竟职位高的人大多处于决策位置,他如果迟到了对大家的影响更大一些。
这个事情本质上不是为了惩罚钱财,目的是建立一种仪式感,让大家对会议的时间有个尊敬,也就对会议有了重视。
那真正迟到了的人,心理也可以不那么负罪感,反正红包大家都领了嘛~
4. 禁止带电脑
会议禁止带电脑,是对参会人员的尊重。也是提升会议效率的非常好的工具。
无数次,我看到很多会议上每个人都带着自己的电脑。
结果是台上的人滔滔不绝,台下的人却只盯着自己的电脑沉浸在自己的世界中。
你是来开会的吗?还是来凑人头的?
禁止带电脑也不是绝对的,有些事情是需要带电脑的,那别人在说话的时候,出于尊敬要把电脑扣上。
如果有什么要记的事情,就带个记事本带只笔就可以了。
哦对,这里说的是笔记本电脑,估计大家不会误解吧。
5. 使用手机
不超过一分钟,用手机久了就会不自觉的打开微博/朋友圈开始刷刷刷,然后等回过神来的功夫已经不知道会议进行到哪一步了,这样的低效率的参加会议实在是没有意义。
出去接电话也很简单,大家为什么在会议室说事情,不在办公大厅或者菜市场上说呢?安静嘛!
会议记录
会议记录是有必要的。一般在会议后1小时内以邮件的形式发送给大家。
关于沟通和对称性质的会议,其实会议记录很好做,因为在会前就知道要对称的信息了,只需要在会议记录结束后发出即可。
关于解决问题的会议记录,有几个要点需要注意:
- 待解决的问题是什么?
- 如何去解决、
- 如何去分工,每个人需要做什么(这里的记录就要详细到每个人的名字)
- 每个模块完成的时间点是什么
会议记录下发之后,会议的发起方一定要进行确认,这个是事务沟通规则的基础,具体我会在另外的篇章中提到
TB Linked
道听途说
程序员开发项目的过程中,会有结对编程,或者集体 Review 工作这样的事情,大家也叫做会议,但是具有行业特殊性,所以我这里没有说,那是开发工作的细节,我可能会放在高效团队管理的模块来讲。
头脑风暴性质的会议,我也参加过一些,他们大多数的目的还是为了“解决问题”。
另外,听闻一些大公司的政治斗争,都是在会议上进行撕逼,那这样的会议实在是不知道到底想要弄成什么样。