职场中如何处理和领导的矛盾?张翰的“翰语金句”请了解一下

《亲爱的客栈》第三季已经播出了两期,客栈老板刘涛宛如是发挥稳定的“金句喷射机”,持续向客栈员工“发射”听起来很是严格的话。当大家还沉浸在被涛式“毒鸡汤”支配的“恐惧”之时,一颗冉冉升起的金句界新星——张翰开始崭露头角。

刘涛

他们一个是遵守标准化服务流程的老板,一个是崇尚个性自由发挥的员工,两个不同的人在职场中肯定会产生很多问题。之前的节目中,刘涛、张翰频频“对垒”,作为员工的张翰面对老板刘涛自带气场的涛式“毒鸡汤”表现得丝毫不落下风。而在本周节目中,刘涛和张翰就因为员工用餐问题又将进行更让人紧张的激烈对垒。

刘涛张翰三轮对垒“翰语金句”能否取胜?

在本周播出的节目中,“亲爱的客栈”迎来了首波客人。管家张翰细致入微的体贴服务得到客人的认可,可是他却因为自己的一个举动又勾起了与老板刘涛之间的“战火”。

就在客人入住后的第二天早上,张翰早早起床替客人准备早餐。当他准备好所有事情之后,打算去吃自己的员工早餐时遇见了老板刘涛的“突击检查”。刘涛觉得作为客人的专属管家,张翰需要等自己的客人来用餐之后再去吃饭,张翰则表示自己已经都为客人准备好了,他们直接去餐厅就好,不用一直守着,需要给对方空间。本来对垒双方欲展开一番激烈的辩论,但由于是张翰的客人碰巧到了,他就先去招呼客人,刘涛和张翰的第一轮对垒在没有产生任何结果的情况下结束了。

张翰

之后,张翰在前台处理一些事情又与刘涛遇上了。性情耿直的张翰直接表示客栈管理存在漏洞:早上要给客人做早饭,大家都没有时间去吃饭。刘涛全程看他“吐槽”,内心已经打算晚上开会的时候再和他详谈这个问题。于是,两人之间的第二轮对垒也“无疾而终”。

终于到了晚上开会,刘涛和张翰的“辩论赛”才正式开启。面对刘涛“步步紧逼”的质问,张翰见招拆招,不时还冒出一两句“翰语金句”缓和紧张的气氛。但是刘涛作为老板,觉得一切都要以客人满意度为主,所以她始终认为管家最主要的职责就是服务好客人,在客人有需要的时候,管家要及时出现。而张翰觉得自己也是普通人,有自己的正常需求,只要在所有事情都安排好的情况下,是可以用这个时间来做一些自己事情的。整个会议,两个人都分别站在各自的立场据理力争没有半点让步,就连其他人也感受到了弥漫着的紧张氛围,默默看着他们分出“胜负”。那么最后到底是刘涛辩过了张翰?还是张翰说服了涛姐?也许大家可以在本周的节目中找到答案。

初入客栈张翰凭借“翰语金句”化解矛盾

对比前两期节目,张翰与老板刘涛进行对垒时,都展现出了超强的输出能力。尤其是高频次的“翰语金句”随口而出,一次次化解掉了自己和老板刘涛的对垒。

张翰

在迎宾考核后,老板刘涛跟张翰讲整个过程中漏了许多东西,希望他可以再细致一点。但是张翰并不表示认同,他先以现实生活中大家住酒店的经历为论据,然后抛出自己的观点“我觉得我们可以去因人而异”。面对老板的“教育”,张翰谨守员工本分,没有当众和刘涛硬碰硬,而是迂回婉转地表述自己的想法。虽然老板可能会拒绝这个建议,但是通过迂回战术阐述自己想法的同时,也能在众人面前照顾到老板的面子。

李兰迪、阚清子、刘涛

之后,到了客栈试营业当日,张翰因为身体不适没有早起,错过了晨会和大扫除。刘涛两顾男寝叫他起床未果,显得特别生气。在烤羊肉串环节,阚清子看着张翰和马天宇夸做饭的男生最有魅力,还没等得及两人反应过来,刘涛就主动点名马天宇,说阚清子这句话主要是在夸他。正当马天宇准备和大家互动时,一旁穿串的张翰立马笑着跳了出来言谢,惹得大家笑成一团。刘涛着实被张翰的幽默化解掉了心中的气意,更是感叹“有脾气对你也发不出来”。

从之前张翰的操作中不难看出,其实所谓的“翰语金句”并不是特指具体的一句话,而是一种处理事情的方式方法。而张翰正是通过这样的方法,用自身思维、行动辅助语言的力量,游刃有余地处理好了许多在职场上遇见的问题。在本周的节目,张翰是否又能凭借自己的“翰语金句”,化解掉自己和老板刘涛的矛盾呢?两人之间的三轮对垒又将如何收尾?敬请期待周五22:00湖南卫视《亲爱的客栈》第三季第三期!

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,271评论 5 476
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,275评论 2 380
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,151评论 0 336
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,550评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,553评论 5 365
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,559评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,924评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,580评论 0 257
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,826评论 1 297
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,578评论 2 320
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,661评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,363评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,940评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,926评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,156评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,872评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,391评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容

  • 事实证明,对自己情商没把握的明星,千万别乱接综艺。 尤其是那种喜欢以人际矛盾为话题的综艺。 你看,又一个好妹妹的人...
    Sir电影阅读 1,094评论 1 16
  • 1)翻译下面的句子: 很多中国互联网公司开始扩展海外业务,寻求新的增长点。 Many Chinese Intern...
    霄肖阅读 177评论 0 0
  • 我走在铺满阳光的乡间小路, 寻觅秋的踪迹 蒲公英开着美丽的花 一点儿也不做作 它们打着小伞,随时准备出发 枫叶红了...
    祥云如梦阅读 506评论 5 19
  • 引用项目https://github.com/aishan/lumen-captcha 排雷一 vendor/ai...
    wads247阅读 1,638评论 0 50