店面人员少,我们队就两个人,每个人每天都会有很多工作量,难免会因为沟通不当产生分歧。
有一天我们上早班,商场的话每天早上九点二十五都会按时迎宾,迎宾时间为10分钟。然后我就去迎宾,正好我的伙伴A从洗刷间把拖把清洗完毕。当时我的想法是,她晾晒完拖把就会主动替我迎宾,我好干其他工作,当时就没有提醒她。过了两三分钟左右,她没有过来,我就喊:A,A。喊了几声仍不见有人过来,当时就有点不耐烦了。
我迎完宾找到她说:你为什么不接替我迎宾,我还有好多工作没做,巡店,顾客回访,还要存钱。
她看我这么着急她也有点气说:我在打扫试衣间,清理卫生,她们之前都是迎完宾才去存的钱,你也不差这5分钟啊。
我说:我去存钱的这期间你打扫卫生也行啊,一天时间必须合理安排,才能效率高一些。
她说:试衣间那么乱我不打扫也不行啊,你那么着急不差这一会吧。
我说:下次我们合理安排好吧。
当事情出现的时候,我们各有各的理,甚至都不做退让,我认为我当下做的事情是对的,她认为她做的是对的。都没有为对方考虑问题,站在对方的角度考虑问题。相互做一些退让,分清工作的轻重缓急,有条不紊的理顺,也许就不会有后续的争吵了。同事之间也需要相互磨合,才会有更佳的搭档。