去年10月,进入了一家号称做VR和AR产品的互联网创业公司,负责产品相关的工作。一开始按着老板的意思,我们需要在原有2B的业务外,再开发一款2C的产品。于是开展了市场调研、用户分析、竞品分析等常规工作,并且在之后的讨论中,我们终于说服老板,招聘运营相关人员。
事情进行的很顺利,不久我们就找到一位略有经验的运营,由于暂时没有运营负责人,就由我出面主面试。事后,参与面试的同事给出的评价是,此人开展具体运营工作有一定经验,但不适合作较高层面的统筹和布署工作。鉴于一开始对运营的工作需求不是特别高,老板便决定录用他。
随后,项目开发按序进行,这其间出了各种各样的问题,主观的客观的、该背不该背的,总之很不幸最终产品并不让人满意,所以运营工作也就一直没有实质性的开展。
之后老板便开始想各种手段来改进,或者说弥补。这时候,运营的价值体现出来了。他能从运营角度想出各种有趣的、令人兴奋的、未来很有前景的方案,让老板觉得前程似锦。于是安排了很多在我们看来有些激进,有些怪异甚至有些离谱的工作项目,当然这其中也跑不了运营这位始作俑者。但让我意外的是,他对所有交到他手上的工作都是一个态度——“小事,分分钟完成”。
我只能说我没做过运营,所以对这些在我看来不是太靠谱的事是否真是能信手拈来的“小事”。但老板对这样的态度极其赞赏,常夸这位运营是创业公司的员工典范,什么都敢想敢做,并且抱着大无畏的精神去尝试。甚至有一次,老板因为融资的问题,在微信群里让大家再努努力,并点了大家名负责强化各自的工作。对运营自然要的是用户数据。这位仁兄抱以一贯的作风态度——“小事情,大家一起努力!”
而现在,不管是因为我自身的能力问题,还是公司对产品的策略问题,总之因此产品做的不好,我在公司的位置算是岌岌可危。每次看到运营和两位刚提成总监的程序员,在那顺着老板的思路畅想未来美妙的人生巅峰时,我只能感叹我作为产品总监的情商,实际上还差着十万八千里。
固执地坚持己见和不懂得伺候好老板,是老板和同事分别给我的评价。在30出头的,对于打工者来说的尴尬年纪,面临着这样的局面,不得不承认自己的失败。但让我像那位运营同事一样,事事都抱着极其乐观的态度,实在是与我的处事原则背道而驰。
也许该做的,除了提升自身的硬实力,就是该如何和老板打交道,特别是一个大龄未婚女老板。公司的一位资深程序员也说过同样的话,看看人家多厉害,能把老板捧的那么高兴,可自己就做不到,还是情商不如人家。
我自己也曾私下总结过老板的性格和处事风格,虽说能发现一些蛛丝马迹,但和人家在某一方面做到极致相比,还是LOW了一些。
觉得老板说的对,不妨顺着捧两句
很多人觉得这一条是废话,不懂捧老板的人不是傻子么?可事实上像我这样的傻子或许还有很多。
人都爱听好话,特别是自己一些突发奇想的惊艳思路,总希望得到别人的认可,老板也不例外。不同的是,老板对赞同看者的加分,将会影响到未来工作的开展。当老板觉得你是正确的时候,会容易认为你的其它意见同样也是正确,或者至少是需要参考的。当这种观念在老板印象中形成后,以后你的意见老板会重点考虑。这也会极大加强你的自信和被认同。
老板总在说正确的废话,那么“你开心就好”
我的老板并不总说这些话,但有一位公司资深老员工却乐此不疲。鉴于老板的情商水平,她并不觉得浪费时间,反而非常认同。
但有些老板——至少我碰见过——非常热衷于表达一些所有人都明白的观点,来显得他始终正确。面对这种老板,试想如果你常常面无表情,甚至一付呆滞的面孔扔给他,这是多么打击一位一心上进的四有青年,更不幸这个青年可以决定你的工资。所以,这种老板,大家抱着“你开心就好”的态度,再奉上一张看起来不那么虚伪的笑脸,如果惠而不费的事情,何乐而不为呢?
不认同老板意见的时候,请三思而后行
这里有两种情况,一是不认同但也没有确认正确的观点。这种情况下不妨告诉老板,你不确定这种做法是否可行,但可以花一些时间或努力去尝试,等最初阶段的成果出来以后,再来讨论。这样,至少让老板看到你愿意去尝试的出发点,同时对未知的事情也表现出谨慎的态度,久而久之,老板愿意把重要而风险的事交给你去做。
第二种,是明确知道老板的想法是错误的,尤其在外行指挥内行的情况下。此时请明确的站出来表达观点,因为如果你这个时候纵容老板,那事后请不要抱怨老板拿你来顶锅。这话有点站着说话不腰疼,毕竟你在否定老板的时候,还真要考虑一下你的饭碗拿稳了没有。
所以这种情形下,才是体现个人情商和说服力最好的时机。但在此我无法多做叙述,我一不是谈判专家,二更是在这上面栽了跟头,实在没脸来教人什么经验。
我现在碰到的问题多数是第一种情况,因为新技术的尝试总有很多不确定性。但对市场对用户的了解,有些时候我明确知道老板的想法是错的。例如老板要做带AR技术的社交产品,但脑子里想的不是如何匹配用户,满足需求和解决问题,而是如何把听起来高大上,但实际体验还很弱的AR玩起来,并坚定认为产品好玩了之后,产品就有了粘性,大家就会对这个产品爱不释手,成为忠实用户。
很遗憾,我使用了最直接的沟通方式,告诉老板这是错的,我们应该考虑社交层面的需求,而不是炫技。结果自然是被各种否定并且贴上没有想法的标签。之后大部分的设计,都被认为不能很好展现我们技术水平,和不能创造全新玩法的落伍设计。
后记
我能预感到在公司呆的时间不会太长了,但对于如此失败的离开,我还是耿耿于怀。实力不济我可以努力提升自己,工作不认真也可以端正态度。唯有因为不能很好的沟通,导致出师未捷饭碗已丢,实在是遗憾。正如一句古话,最可惜的不是失败,而是原本可以。
借此文,与职场打工者们共勉。