社会心理学研究的是每个人的心理和行为问题。它是一门如何看待自己、看待他人，又如何看待双方关系的学科。它关注的核心问题是：我们如何构建社会世界，我们的社会直觉如何指引我们，又如何误导，以及我们的社会行为如何受他人、我们自己的态度和生物性的影响。社会心理学也揭示社会环境如何影响个人。

第一章 社会中的自我

一、自我感觉与社会互相影响的例子：

1.社会环境对自我觉知的影响。2.带有自利色彩的社会判断。3.自我关注激发的社会行为。4.社会关系中界定自我。

二、自我概念：

1.自我概念即我是谁，包含自我图式和可能的自我。

2.影响自我概念的因素：我们扮演的角色；我们形成的社会同一性；我们和别人的比较；我们的成功和失败；其他人如何评价我们；周围的文化：文化有个人主义和集体主义。两种文化对自我概念的定义不同。个人主义的定义是个人的，用个人特点和目标定义。集体主义的定义是社会的，用去他人的关系来定义。一个具有相互依赖自我的人会有更强烈的归属感。在集体主义中，自尊与“别人怎么评价我和我的群体”密切相关。自我概念是有弹性的而不是固定不变的。（与情境有关）

三、自我认识的缺陷：

我们常常不知道自己为什么以这种方式行动。当观察者也无法发现我们行为的有力影响作用时，我们也会忽视它。这些控制我们行为的微妙过程可能与我们对它有意识的、清楚的解释不同。我们会错误的预测自己的情绪，和低估心理恢复能力。

四、知觉到自我控制：自我效能和习得性无助。

五、自我服务偏见：

当我们加工和自我有关的信息时，会出现一种潜在的偏见。我们总是将成功归功于自己，将失败归因于外在。我们在一些主观性和盲目赞许性的特征和能力方面，往往认为自己比一般人好。盲目乐观。我们还容易高估自己观点和弱点的普遍性（虚假普遍性），同时低估自己能力和品德的普遍性（虚假独特性）。这些感知是我们维持自尊的动机。此外，高自尊与自我服务偏见形影不离。并且人们抱怨社会不公的问题也多由自我服务偏见导致。

六、自我展示：

作为社会性动物，我们调整自己的言语和行为以适应我们的观众。我们在不同程度监控自己；我们对自己的表现加以注意，不断调整它。有虚伪的谦逊、自我阻碍和印象管理三种理论。

第二章：社会信念和判断

我们怎样解释行为，取决于我是把行为归因于个人的特质还是环境的影响。基本上我们都会做出合理的归因。然而我却常犯基本归因错误。我们会把他人的行为更多归为内在的特质和态度，而很少考虑环境的影响，即使它们是很显著的。我们会犯这种归因错误，部分原因是当我们观察某个人的表现时，那个人就是我们注意的重心，而环境相对是不可见的。但当我们观察自己的行为时，我们的注意力通常是放在需要作出反应的情境上，情境可见，因此我们会对环境的影响更加敏感。

我们的信念有时会产生良性循环的作用。另外，我们也容易形成和保持错误信念。我们容易受先入之见和过度自信引导，被鲜活的轶闻、甚至不可能存在的虚假相关和控制所说服，我们建构起自己的社会信念并继而影响他人去确证他们。“裸露的智力是一件十分不准确的工具。”

第三章：行为和态度

一、态度很难预测行为。改变人们的态度很显然不能在很大程度上改变人们的行为。因为社会影响力真的非常大——大到能够诱发人们违反他们最深层的信念。

二、行为决定态度：

1.角色扮演。

2.语言会变为信念。我们倾向于根据自己的听众来调整我们的讲话内容，并在说过以后也会相信这些歪曲的信息。

3.登门槛现象。

三、为什么行为会影响态度：

1.自我展示：印象管理。

2.自我辩解：认知不协调

认知不协调理论主要用来解释行为和态度之间的矛盾关系。

（1）理由不足。该理论预测：如果我们的行为不能完全用外部报酬或强迫性来解释，我们就会体验到失调——我们可以通过相信自己的所作所为来减少不协调。

（2）决策后的不协调。对这种选择权和责任的强调意味着决策会产生失调。当作出重要决策以后，我们经常会过高地评价自己的选择而贬低放弃的选择，以此来减少不协调。对于简单的决定则容易滋长自负。

3.自我知觉：自我观察

自我知觉理论假定当我们的态度不很坚定时，我们就通过观察自己的行为及环境来推断我们的态度。倾听自己的言语，可以了解自己的态度；观察自己的行为，可以提示自我信念多么坚定。我们自由地做出行动正是自我揭露的过程。

自我知觉在理由不足效应上进一步提出“过度合理化效应”。该理论认为不必要的报酬有时带来隐性的代价。给人们报酬让他们做自己喜欢的事会让他们将其行为归因于报酬，这样会削弱他们的自我知觉——因为兴趣去做。

4.认知不协调理论和自我知觉理论的比较

两种理论都揭示行为确实影响态度的原因：（1）不协调理论假定我们认为自己的行为是正当的，并以此来减少我们内部的不适。（2）自我知觉理论假定我们观察自己的行为并对自己的态度作出合理推断，如同观察他人一样。