参加知识营销训练营是在快要结束的时候了，之前看到过橙语堂的文章，但是一直没有关注的那么亲密，终于有一天行里有活动开展贵金属业务培训时，课堂上老师的一句话，提醒我去微信里搜索所需要的信息时，再次找到橙语堂并一发不可收拾了，里面新颖的观点让我时刻不能忘，“世界上之所以有营销，不是因为营销人需要业绩，而是因为人们需要解决问题”。
是帮助客户解决问题的，如醍醐灌顶，一直以来都是向客户索取，总觉得客户怎么不在我们行办业务而去了他行了，那都不是我们的事儿，是客户看中他行的产品收益高、给礼品，没有在另外的思维方式里去思考，我只为我说了算的客户服务，客户走掉了，我们也不会尽力挽回，觉得那些都是无用功，多用功在还在我们这里的客户做好服务，嘴上说的资产配置，也无非就是为客户做保险业务的推荐，现在看来做的工作，有点说的难听点儿就好像野蛮或者是耍流氓。
维护客户不做知识营销，简单的把产品进行推荐就是在把客户往外推，最终客户在这里稀里糊涂的买的什么产品，不清楚不理解（客户只说我只信任你），真的万一产品出现问题，达不到预期收益，提前终止，或者保险产品没有得到理赔，那时候受伤害的人太多了。
通过最近两个月的知识普及还有自己的思维方式也发生了一些变化，同事们说你发出来的微信内容就是不一样，不管编辑的内容是否被大家采用，但是至少是去练习了，坚信不断的练习之后总能收获的。毕竟来这个群里学习的，也都是非常积极参与的同行们，在他们身上也学会了好多知识。
静待花开！
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