今日体验:今天下早班,去把头发剪了,结账的时候,说是会员卡里的钱不够了,需要充值,充就充吧,我说充200就完事了,结果服务员直接给我充了300,也没有通过我的同意,感觉挺差劲的,差评。核心:不能违背别人的意愿,来满足自己,千金难买我愿意嘛。转身:在工作中也是,现在客户的角度去维护客户,过度开发,也会导致客户的不满,有可能这个客户咱们就永远失去了。
12月30日,王绎龙日精进
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