在《百万富翁的智慧》一书中，作者托马斯·史丹利曾告诉我们，通过采访数千名白手起家的百万富翁，发现他们中的94％都会把与他人融洽相处的能力看得极为重要。事实上，他们觉得，从创造财富而言，能够与他人融洽相处比拥有过人的智慧更重要。
事实也是如此，我们身处一个低成本互动的年代，各种关系的链接变得容易，却越来越重要。正是基于你与他人相处的能力产生各种关系，而这些关系本身要比带来的金钱更有远景价值。
那又是什么会阻碍甚至破坏我们与他人链接、产生有效关系呢？其中最常见的就是抱怨。富兰克林曾经说过：“不停地抱怨是我们对舒适生活最差的回报。”可根据统计数字，人们每天平均会抱怨15-30次，我们甚至对自己的大部分抱怨没有觉察。
2009年《不抱怨的世界》曾经改变了无数人的命运！全世界共有80个国家，600万人参与了“不抱怨”活动！今天我们来分享这本书的第二部《不抱怨的世界2：关系决定命运》。
主要内容围绕本书的三个精华：保持同频、主动出击和反求诸己。
001 保持同频
我们对同一件事的定义和标准往往会有个体差异，如果我们想当然地认为对方与我们认知一致，可能会导致预料之外的分歧甚至争执。所以更好的方式是事前双方充分沟通，明确标准、达成共识，
比如对于维护个人房间整洁，父母准确说明标准是：地板上没有脏衣服、床铺平整、学习用品放到指定位置。这样一来，孩子就不会因为父母的较真而觉得委屈，父母也不会觉得孩子叛逆而徒然伤心。
002 主动出击
日本有句谚语说，发问只会造成片刻的尴尬，不发问将导致你一生的尴尬。比如，一个因胆怯不敢提问的学生，可能会因为日积月累地“囤积”变得“消化不良”而厌学。
而比主动表达更重要的是要积极表达，可以尝试使用“您可能不知道……”这个句子。注意陈述不包含负能量和挑衅，同时语气平和。千万不要用言语侵犯别人的世界，因为对方很可能会“反侵略”。
003 反求诸己
莎士比亚曾说“世上本无好坏，思想使然。”意思是一个人并没有好坏之分，很多时候是我们的思想让他们变成了好人或者坏人。因此，想要改变一个人，唯一的途径就是改变你对他的看法。
改变你对一个人的看法，可以通过以下三个途径：
第一，保持同理心。试着挖掘冲突背后的深层原因。
第二，第三角度。主动发现对方的优点。
第三，宽恕。原谅会给你带来无限好处。
总结一下，今天我们分享了三个正面解决冲突的小技巧：保持同频，拉近距离；主动出击，传递心声；行而不得，反求诸己。
