今天又来到了柚子妹的《朋友圈掘金术》的学后感分享专题,越是深入了解,越觉得她分享的内容干货满满、诚意满满,30分钟的时间内,课程干货提炼接近两张A4纸,真的还是良心作品。话不多说进入今天的主题:朋友圈如何做成功的团购。
朋友圈打造属于分散型的长线行为,而团购则属于集中型的短线行为,团购适合举办的时段为:上新品、节庆时节、年终收尾。接下来的内容分为4个部分:团购的分类、团购的4个重要步骤、发起团购的3个重点、控制团购的人数方法。
一、团购的分类
社群团购,它适合定期举办并且有固定的群友,这种团购作用是建立用户习惯,适合开团的周期1-3月/次;
快闪团购,它属于即开即散,存在时间建议不超过48小时,更多用于新品发售来满足用户好奇心,适合开团的周期半月/次。
做团购一定要多留时间做复盘,差缺补漏,才能让下次更好。
二、团购的4个重要步骤
启动的5个核心要素
1.分销规则。无规则,不成方圆,最基础的是要明确分销伙伴的分成比例、奖励机制、兑现方式
2.组建助手群。独木难成林,有人协助能够让团购群运营更加顺畅,社群助手就很重要了。大家分工合作、活跃群内气氛、才能更好促成交
3.招募分销伙伴。团队协助才能销量最大化,通过优质伙伴筛选、建立相互信任、强化口碑传播
4.统一话术准备。没有人会比你更了解自己的产品,所以你需要一套清晰明了、通俗易懂的话术,来迅速复制出N个你
5.朋友圈预热。通过合理有吸引力的文案埋下销售钩子、适当福利放送强化吸引、最后正式开团
给出了3个需要注意的关键要素:最好有社群助手和一些好友共同配合烘托气氛、熟悉流程千万不要忙乱、在助手群和团沟通保持良好的分离沟通
3个开团方法
1.信息发布,开团启动。通常用一条朋友圈留报名入群方式(社群二维码或评论区打“1”)
2.建群招人,话术统一。因为团购的人会不断加入,作为群主需要在规定时间公布规则,建议:满N人公布规则、N点开始分享。这样也能够让大家知道整体节奏
3.开团分享。可以做一次主题分享,然后对团购进行说明,对产品进行答疑
3个需要注意的关键要素:开启入群审核、分享期间禁言、分享时间不要过长
可复用的4个秘籍
1.团购答疑,接龙下单(重点信息一定写进接龙中)
2.红包诀窍,活跃气氛
3.每晚复盘,持续推进(复盘内容与个人相关、点名群内的优秀榜样、让群友有获得感并对优质销售文案进行拆解)
4.截图营销,暖心收尾(公布群解散倒计时、分享一些干货为下次开团做铺垫)
开启3个服务技巧
1.跟进售后(主动发快递单号、主动询问收货情况、主动跟进客户动态)
2.售后处理(产品数量不足:退款、快递慢:及时跟进、发错货:道歉并补货)
3.朋友圈收关(总结销售情况,为下次预埋钩子)
三、发起团购的3个重点
素材准备,包括详细的产品说明、顾客证言资料、朋友圈文案
详细的分销体系、分销层级、分销价格、下单形式安排、奖励机制建立
借力社群运营,选择主持人、数据统计员、社群运营员、群内支援者
四、控制团购人数方法
人太少的话,调整为快闪群、积蓄流量池、积累经验
人太多的话,筛选成员、分力运营、运用拉群工具
以上就是今天的内容,干货太多,虽然做了笔记但还得多深入细品。
晚安
祥麟
2019年3月5日星期二